网络安全专家建议，智能手机用户采取多项措施，确保移动设备安全。这些措施包括使用密码解锁手机，并定期更新手机应用和操作系统。然而，据一份皮尤研究中心报告（今年早些时候发布），许多美国人并未遵循这些最佳做法。
超过四分之一（28%）的智能手机用户表示，他们没有使用屏幕锁或其他安全功能来访问手机。尽管大多数智能手机用户表示，他们更新过手机应用或操作系统，但约40%的人说，只有在方便时才会更新。与此同时，有些用户完全不更新手机：约十分之一的智能手机用户表示，他们从不更新手机操作系统（14%），或从不更新手机应用（10%）。
维基解密披露中情局据称有能力入侵某些设备并绕过加密软件，此后手机安全问题再次受到关注。近年来还发生过多起备受瞩目的智能手机遭黑客入侵事件。
移动安全的情况并非全是负面的。只有极少数智能手机用户（3%）表示，他们从不更新手机应用或操作系统，也不使用屏幕锁来访问手机。一些用户在移动安全方面格外谨慎，会采取网络安全专家最常建议的措施。例如，约五分之一的智能手机用户（22%）表示，他们会为手机设置屏幕锁，自动更新应用或在有更新时立即更新，并在设备操作系统推出新版本后立即更新。
不过，大多数用户（75%）处于移动安全水平的中间地带。这些智能手机用户会使用屏幕锁，但与更谨慎的用户不同，他们只会在方便时更新手机应用和操作系统。
不同年龄段中，采取多种移动安全措施的智能手机用户比例相近；但与65岁以下成年人相比，65岁及以上的用户使用屏幕锁并定期更新手机应用和操作系统的可能性低得多（13%对23%）。65岁及以上的智能手机用户表示自己完全不采取这些措施来保护手机的可能性，也超过年轻用户的两倍（8%对3%）。
移动技术让用户能够随时随地完成各种任务。但这种互联也可能使用户面临多种网络安全威胁。例如，专家指出，咖啡馆或机场等场所的网络连接可能使用户数据和信息面临风险。皮尤研究中心的调查发现，54%的互联网用户会使用公共 Wi-Fi 网络，其中许多人会进行网上购物（21%）或网上银行业务（20%）等敏感活动。
