在气候危机中帮助员工积极参与的4种方法

3 people sat pointing at a laptop
A sustainability culture is needed to engage employees and produce solutions.Image: UNSPLASH/ John Schnobrich
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  • 通过数据或讲故事的方式让员工参与可持续发展计划往往行不通,反而会导致普遍的冷漠和不知所措。

  • 气候创意组织(Climate Creatives)创始人苏珊·以色列(Susan Israel)提出了在工作中建立可持续发展文化的四种方法:希望、能动性、创造力和社群。

  • 在工作场所营造愉悦的体验,有助于激发切实可行的想法,并加深员工的参与度

通常,制定和实施可持续发展计划是一个自上而下的过程,但要实现雄心勃勃的目标,需要让整个团队参与进来,因为解决方案需要从各个方向汇聚而来。只有当一个组织超越对目标的讨论,转向营造支持变革的文化时,承诺和聚焦的行动力才会真正形成。

然而,即便公司管理层全力投入,参与起草和实施计划的人数往往相当有限,而员工所谓的“参与”,往往只是收集和分享无休止的数据。

这样做有效吗?可能并不有效,因为参与并非始于数据:我们需要从直觉层面与“棘手”的问题建立联系。2008年,在从事建筑工作20年(包括绿色建筑实践)之后,我意识到问题并非源于缺乏解决方案,而是源于缺乏意识和承诺。我们需要一场大规模的文化转变,将应对气候变化置于优先位置。

我创立了气候创意组织(Climate Creatives)旨在开发创新方法,通过设计体验和公共艺术让人们参与可持续发展议题,使数据更加醒目易懂。

如果企业试图用量化信息来调动员工的参与热情,最终必然失败,因为大多数人并不会因数据而受到强烈激励,尤其是当这些数据抽象且与自身无关时。什么是一吉瓦的能量?一吉吨的碳?十亿立方米的水?

一些企业在数据之外还加入了讲故事的元素,比如展示人们逃离洪水的画面,或濒死北极熊的图片。于是,我们在感到困惑的同时,也变得不堪重负、悲伤、恐惧,并对有关干旱、高温、洪水和火灾的新闻报道感到有些厌倦。

不堪重负会导致人们选择回避、否认科学,或因问题的巨大规模而陷入麻木。

另一种反应是推卸责任。你是否听过这样的说法:“我们首先需要政策来指明方向、拉平竞争的起跑线”,或“个人行动微不足道”。的确,政策是必要的,但个人会影响政策和结果。每个人都是选民、意见领袖或决策者,微小的行动汇聚起来便能产生巨大的改变。我们如何从冷漠、恐惧、沮丧和漠不关心,转向积极参与?

组织的文化需要植入这样一种信念:无论是个人还是集体,我们都能改善气候结果。当每个人都感到自己获得了支持,无论其职位如何,都能推动变革时,解决方案便会涌现。要营造可持续发展文化,我们需要四种“反向指标”:希望、能动性、创造力和社群。

1. 希望。希望至关重要,因为没有希望,就不会有行动。希望激励我们,并使我们获得行动的自由。恐惧会阻碍我们,甚至更糟,会促使我们朝相反的方向逃离。

2. 能动性。我们需要相信自己有能力带来改变。没有什么比创新解决方案更能增强能动性。即便是微小的成功,或是无果而终的想法,也能为参与奠定情感基础,因为我们能看到自己成为变革推动者的力量。

3. 创造力。创作的体验能带来喜悦、希望和灵感。动手操作或借助图像进行创作,能以一种打破层级的方式,推动人们走出舒适区。在这里,创意而非身份地位成为主要的“货币”。没有标准答案,也没有预设结果。我们不再依赖那些陈旧的表达方式,因此能更加跨越部门与领域进行协作。在这种充满activity的氛围中,说错话的恐惧被消除,营造出一个供人探索的安全空间。

4. 社群。我们通过共同努力,描绘出一个更美好前行道路的集体愿景,从而转变群体的信念。小团队合作能够改善沟通、增进信任并提升舒适感。群体还能汇聚多元的想法。当我们完成一项个人无法独自完成的任务时,便能走得更远,既在个人层面取得成功,也在组织层面取得成功。

如何在合理的时间内、在工作环境中,并以明确的目的,获取这种强大的体验?气候创意组织开发了一套利用微型工作室体验的方法论,将所有这些理念凝练为高效而紧凑的练习。借助轻量级的艺术材料,客户主导的议程或具体议题将通过以下练习加以探索:

  • “我的餐盘里有什么?”:不使用动物蛋白制作一餐,共同筹办一场盛宴“

  • 热岛效应”:用本土树木和植物重新设计一个城市空间“

  • 表明立场”:说出你的真实想法,或戴上自己制作的头饰表演一个小短剧“

  • 瓶中信”:在各个小组之间、团队内部或活动中进行异步沟通

如需更深入的探索,可以在更长时间的定制化工作坊中支持组织目标。与小团队一起,将你的想法(即使是无形的想法)以实体形式呈现出来,这本身就是一种有意义的游戏。提供和接受意见,并与更大的群体分享成果,能够建立同伴情谊并激发热情。

这种充满乐趣的体验能够催生切实可行的想法并深化参与,参与者也会因此感到成功。调动整个团队,实现你的可持续发展目标,并在长期远程工作之后重建人际联系。希望、能动性、创造力和社群相结合,将培育出更深层的可持续发展文化——不再有濒死的北极熊。

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