激活年长员工经济潜能的四大举措

我80岁的父亲仍在工作。他身体康健，也乐于享受领导一家公司的挑战——当然，他也调整了作息，中午会散散步，偶尔小憩片刻。

像许多老年人一样，他的知识是一笔宝贵的财富。虽然是老年人，但他被视为职场中的宝贵财富——这样的人实属罕见。

许多公司甚至从未考虑过像我父亲这样的资深人才——尽管在医疗、科技、教育等几个关键行业，劳动力短缺问题持续存在且日益加剧。随着许多国家人口老龄化和出生率下降，这一缺口预计将在未来几十年进一步扩大。

根据联合国数据，到2050年，全球65岁及以上人口将达到15亿，较2020年水平接近翻番。

根据经济合作与发展组织（OECD）的数据，如果更多年长员工能延长工作年限并保持健康，将有望抵消人口老龄化带来的经济压力，并明显提高全球GDP。

牛津大学埃里森技术研究所经济学主任、《长寿的必要性》作者Andrew J. Scott指出，将50岁至65岁之间的就业率降幅减半，可使英国GDP每年提升4%。

在我与大型跨国企业的咨询合作中，看到它们高度聚焦于Z世代员工，这本无可厚非。然而，年长人才却往往被忽视——尤以女性为甚，多份报告显示，她们遭遇性别歧视的比例更高。

当然，许多年长员工之所以过早离开职场，是因为健康状况不佳、遭遇裁员、承担照护责任或受到年龄歧视。如果企业和政府领导者能聚焦于四个关键领域，即提供灵活的工作安排、提供终身学习机会（尤其是人工智能培训）、确保公平性，以及预防疾病、促进健康，那么上述问题中的很大一部分是可以得到解决的。

提供弹性工时、分阶段退休及兼职岗位的企业，既能让经验丰富的员工持续发挥价值，也能为企业自身节省成本。多项研究显示，其效果因行业而异，但通常可使员工流失率降低25%至35%。

根据任仕达2025年度调查，对于50至64岁的求职者而言，灵活的工作安排是择业时最关键的因素。

这也是我父亲最为看重的一点——他从不缺席任何一个孙辈的音乐会，无论孩子在台上是主角，还是扮演马的后半身。

持续教育不仅能保持思维敏捷、提升就业能力、增强自信心，更是应对人工智能重塑职场及技能需求的必要之举。根据世界经济论坛《2025年未来就业报告》，到2030年，全球近59%的劳动力需要接受再培训或技能提升，以跟上技术变革的步伐。

年长员工面临被时代抛下的风险。奥纬咨询论坛最新全球调查数据显示，Z世代员工每周至少使用三至四次AI的比例已达到58%，自2023年8月以来上升34个百分点；而不使用AI的婴儿潮一代比例，则上升了10个百分点，达到45%。然而，学习的意愿也在同步增长：奥纬咨询论坛研究显示，目前27%的婴儿潮一代希望获得AI培训，而2021年这一比例仅为8%。同样，30%的X世代（出生于1965年至1980年间）表示希望接受培训，较2025年的15%有所上升。

获取渠道有限是一个关键问题。仅四分之一的员工表示能够获得学习机会，而在婴儿潮一代中，这一比例仅为17%。企业可以通过提供更多技能提升机会，并挖掘Z世代中的“超级用户”来培训其他同事，从而扭转这一趋势。

尽管已有诸多法律禁止年龄歧视，但年龄偏见依然普遍存在，且与数字排斥密切相关。企业和政府可以通过制定强有力的内部反歧视政策，推行并落实同工同酬与薪酬透明措施，以及提供年长员工所期望的培训与指导计划，进一步促进职场公平。

越来越多的企业正从这类计划中受益。例如，某大型银行通过提供“人生阶段”福利，帮助员工因家庭责任或健康问题而避免过早退休，从而留住了年长员工。这些福利包括为新添孙辈提供带薪休假，以及为长期任职的员工提供长假，以防止职业倦怠。另一家银行则推行了高管与年轻员工结对互助的反向导师计划。该计划不仅帮助年长员工提升技术与人工智能技能，也让他们接触到不同的视角，同时还有助于留住年轻员工。

要让老年人继续留在职场，企业和政府领导者就需要帮助他们保持健康。当前的医疗体系重治疗而轻预防，但随着人均寿命的延长，预防工作显得尤为重要。

日本和新加坡等国通过将医疗、住房、城市设计与社会参与相结合的协同政策，助力老年人保持健康。英国在改善方面也具备一些有利条件，例如公私合作项目“我们的未来健康”（Our Future Health），该项目计划招募500万人参与，旨在探索疾病预防、检测和治疗的新方法。研究团队希望，相关数据能帮助科学家及早发现疾病的早期征兆，从而推动更有效的筛查和护理。

企业和整个社会都需要摒弃刻板印象，不再低估老年人的潜能。老龄化与童年一样，都包含着多个不同的阶段。有的老年人向往邮轮之旅，有的则渴望攀登高山。并非每位长者都必须或希望继续工作。关键在于消除障碍，让那些能够或必须工作的人，能够在安全且有保障的条件下，继续发挥价值。

收益显而易见：提高老年就业率将提升经济产出、扩大税收收入、减轻养老金压力。其社会价值同样不容忽视，能够延长职场参与，为像我父亲这样的人带来生活的目标与意义。

本文作者：

Rupal Kantaria，奥纬咨询欧洲论坛主管兼合伙人

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。