这三种新兴技能正在成为立足未来职场的基础

过去25年，掌握互联网操作和使用微软Office等工具的能力一直是获得白领工作的基本条件。这些数字技能至今仍然很重要，但在如今快速发展的经济中，仅凭这些已经远远不够。

近年来三种新的基础技能组合迅速兴起，如同当年的电子表格和电子邮件一样，成为不可或缺的职场技能。我们称它们为“新技能三件套”：碳智能、虚拟智能和人工智能（AI）。

要想走在职场变革的前沿，这些技能就应成为高等教育机构、人力资源部门和政府主导的就业能力计划的核心内容。

从新加坡到加利福尼亚，由于气候变化问题日益紧迫，全球各地涌现出大量环境法规，使得碳智能的重要性迅速上升。各企业需要比以往任何时候都更频繁、更规范地追踪、报告并减轻其运营和供应链对环境的影响。

了解公司在产品和服务全生命周期（从原材料采购到报废处理）中的碳足迹变得越来越重要。这不仅适用于可持续发展官员和供应链经理，同样适用于多个部门的员工。

新的监管框架，如欧洲的《公司可持续发展报告指令》，要求公司披露详细的环境绩效数据。因此，不同岗位的员工都必须掌握碳分析、碳核算和可持续发展指标的基本知识。

这种转变在招聘趋势中已显而易见。领英2023年的一份报告发现，对绿色技能的需求年同比增长了一倍多，远超人才供给。碳智能正如曾经的网络素养一样，迅速成为一项通用技能。它跨越技术、零售金融和酒店等多个行业，在许多岗位被自动化和AI代理化重塑或取代时，它提供了一种避免被淘汰的对冲手段。

新技能三件套的第二支柱是虚拟智能，即在数字化媒介环境中有效工作的能力，包括全职办公环境。对于任何与客户、同事或合作伙伴进行跨时区、跨地域和跨平台合作的人来说，这种技能组合都不可或缺。换句话说，现代职场里几乎所有人都需要掌握这项技能。

虚拟智能涵盖了广泛的能力，包括专业沟通、协作、数字礼仪、虚拟指导以及在个人空间与工作空间重叠时平衡工作与生活界限的能力。它还涉及在无法进行面对面交流时管理绩效和人际关系的能力。

正如麦肯锡在其最近的职场文化分析中所强调的，无论是完全远程、混合还是完全线下办公，能够蓬勃发展的组织都会投资建设成功的五大支柱：协作、联结度、创新、导师制和持续学习。虚拟智能则是连接这些支柱的纽带。

混合工作模式在全球的迅速普及，印证了这些能力对于零售经理、咨询顾问、教育工作者、创意人员、客户服务代表以及软件团队的重要性。无论你是通过Zoom向客户推销产品，还是与探亲的同事协调工作，虚拟智能能力都对你的领导力和成功产生影响。

技能三件套中第三项也是最受瞩目的技能当属AI熟练度。虽然很少有人会成为机器学习工程师，但大多数知识工作者仍需掌握将AI工具整合到日常工作流程中的能力。并非所有人都必须成为软件工程师才能从互联网中获益并掌握互联网技能，人工智能的应用也是如此。

从写作辅助助手和数据分析平台到设计工具和决策辅助工具，AI正在改变人类的工作方式。如今的问题已不再是AI是否会影响你的工作，而是你要如何利用它来提高自己的生产力或创造力。这包括判断何时可以依赖AI生成的结果，如何验证这些成果，以及（结合碳智能）如何与机器进行合乎道德、有效和可持续的合作。

世界经济论坛《2023年未来就业报告》预测，未来五年内，人工智能将颠覆44%的劳动者核心技能。随着自动化进程加快，人类判断、情境感知、碳智能和道德推理的价值都会被AI增强，而它们也将定义未来职场。

新技能三件套——碳智能、虚拟智能和人工智能熟练度——构成了现代劳动力取得成功的新基准。这些并非专家或先行者的专属能力，而是和曾经的HTML、Word或Excel一样，正逐渐成为人们普遍应该掌握的基本技能。

对教育机构而言，这意味着重新构思课程设置，使其能够反映毕业生即将进入的世界，而不是他们的教授当年受训的环境。对于雇主来说，这意味着要优先考虑技能提升计划，为当前的任务和未来的运营模式培养人才。对于决策者而言，这意味着要制定面向未来、适应性强的劳动力战略。

互联网曾经重塑了商业和职业的边界。如今，新技能三件套正在创造同样的变革——重塑职场准备程度和就业能力的意义。

本文作者：

Ronit Avni，Localized创始人兼首席执行官

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

翻译：孙芊

编辑：万汝鑫