劳动力福祉是先进制造业的核心

受地缘政治、供应链中断、气候变化和技术创新的影响，全球制造业正在经历一场剧变。因此，劳动力成了新的战略重点。我们必须认识到，技能人才才是制造行业的中坚力量，能适应快速变化的环境，并在其中保持创新和持久的生产力。美国全国制造商协会（NAM）最近的一项调查发现“受访的制造业高管中，几乎有四分之三认为，吸引和留住优质劳动力是他们面临的主要职业挑战”。显然，对人才管道建设的重视说明，工业4.0不仅是制造业的未来，也是全球劳动力的未来。

世界经济论坛于2023年9月发表的《先进制造业：新叙事》，为先进制造业如何帮助全球各行业和组织探索新价值提供了方向。虽然《新叙事》指出的五个影响领域紧密相连，但关注人力因素在制造业未来发展中的作用至关重要。

伟创力（Flex）是一个全球性的、多元化的制造集团，我作为首席执行官，最能与《新叙事》中“人员：赋权工人与社会，实现公正转型”这一影响领域产生共鸣。伟创力在全球30个国家拥有约17万名员工。作为一名领导者，我最大的责任之一就是要保证做正确的事情的承诺始终是公司坚持的原则。同样重要的还有创造一个安全、包容的工作环境，让员工能够尽其所能地工作。

我的职业生涯从俄克拉荷马州肖尼市的一名车间主管开始。我亲眼见证了工厂车间工人为我们行业带来的价值。当我前往伟创力在世界各地的工厂时，我都会特意去车间走一走，见一见那些为我们客户制造优质产品的工人。

世界经济论坛汽车与新出行及先进制造业行业经理、《新叙事》的作者之一Maya Ben Dror也认为，应当认识到劳动力对制造过程的独特贡献。她说：“在地缘政治和技术进步不断发展的大环境下，我很欣赏能策划先进制造业的领导品质，因为这是对技术娴熟的双手和富有创造力的头脑能推动进步的一种肯定。在软件驱动的时代，制造业的不懈精神在于我们优先培养技术劳动力，这十分重要，对全球都能产生积极的影响。

先进制造技术的应用使未来的工厂对所有工人来说都更安全、可及和包容。有了正确的技术，我们就能改善工人的福利，保障他们的工作安全，同时取消“举重能力”或视觉敏锐度等特定要求，让更多求职者都能找到工作。

机器人和自动化技术可以帮助工人完成重复性的工作，让他们远离有潜在危险的工作环境，同时也能降低工厂车间其他常见的风险，如因搬运重物导致的受伤，因工人分心或不在工位导致的事故。这与《新叙事》的主张不谋而合，即先进制造技术可以“扩大新员工可承担的任务和工作范围，提高灵活性、生产力和公平性，并促进残障人士融入车间工作”。

国家安全委员会（National Safety Council）于2023年10月发布了一份白皮书，旨在运用技术减少工作场所最常见的肌肉骨骼疾病（MSDs），其中指出：“随着工作场所发生转变......可以通过自动化工作流程或整合新兴技术来简化工人与工作场所之间错综复杂的互动，消除或最大限度地减少工人受到人体工程学危害的概率。

企业在采用新技术的同时，也应该研究如何打造更加安全的工作场所，保障所有人的安全。世界经济论坛倡导的跨部门合作强调了在先进制造业中优先考虑可及性、包容性和安全性的切实优势。提高工作场所的安全性不仅能保障工人的福祉，还能提高生产率和工作满意度。利用先进技术消除物理障碍，重新定义工作要求，可以促进多样性和包容性，扩大人才库。

归根结底，新技术能为制造业的核心人员带来真正、切实的利益。利用技术改善工人体验所带来的经济效益包括更高的效率、更强的创新能力和在全球市场中更有力的竞争力。随着制造业发展，对可及性和包容性投资有助于打造一支更安全、更多元化的员工队伍，带来长远的商业成功。

为推进工业4.0，我们还应提供教育和培训机会，帮助工人（包括已在制造业工作的工人和有意进入该行业的工人）掌握未来在工厂中所需的技术技能。这一工作需要政府、非营利组织、学术机构和企业之间进行深入合作，如此我们社会才能支持对制造业核心人才的投资。

伟创力已在世界各地实施了多项计划，提供培训机会和有价值的职业发展路径。其中包括：

公共和私营领域的合作是影响力最大化的关键。为此，伟创力与世界各地的教育机构建立了合作关系。我们与南卡罗来纳州哥伦比亚的米德兰技术学院合作，提供入门级制造技能的培训。我们与马来西亚的政府机构国家技术发展局（Jabatan Pembangunan Kemahiran）合作开发了国家双元制培训系统（National Dual Training System）。以上就是我们为制造业工作人员提供终身学习机会的一些案例，能够帮助他们提高技能，同时保持积极与投入的状态。

人始终是制造业的核心，因此，如果我们要充分发挥工业4.0的潜力，就必须投资于能够增强劳动力能力的技术和实践，也要投资保障他们的职业安全、福祉和成就感。

我们的先进制造业社区将继续证明，我们能够团结一致，为全球的混乱局面提供解决方案，并为更具创新性、包容性和可持续性的行业转型开辟道路。携手努力，我们就能开创制造业的新时代，改善世界各地人民的生活。只有欣然接受并拥抱我们彼此的互联性，共同推动制造业的未来发展，我们才能充分发挥人类的智慧和创新潜力。

本文作者：

蔚阮欣（Revathi Advaithi），伟创力集团首席执行官

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

翻译：孙芊

编辑：王灿