日本如何利用其历史悠久的“利益相关者理念”

“利益相关者理念”的概念在日本早已为人所熟知。自17世纪至19世纪（江户时代至明治时代）以来，企业已经意识到让多个利益相关者参与社会活动并为社会造福的重要性。

这一切始于近江八幡市的商人，他们在全国各地销售蚊帐、床垫、药品、纺织品、化肥等各种各样的商品。他们将这些商品带回如今的滋贺县，后来又在曾经到访过的地区开展业务。近江八幡市商人的成功源于“sanpo yoshi”的经营理念，即在卖方、买方和社会之间达成“三方满意”。

对于要在各个地区和文化中成功经营的商人来说，获得买方的信任至关重要。没有社区的欢迎与支持，他们就无法在该地区开展业务。之后，社区对企业进行投资，实现利益成果共享。

这使得商人不仅要关注自己获得的利润，还要关注买方的满意度和对社会的贡献。事实上，为了维持成功的经营，商人们必须重点关注其市场的长期可持续性。

快进到20世纪。尽管“sanpo yoshi”的经营理念在过去的几十年里一直存在，但日本企业采用了更现代的“股东至上主义”，以在第二次世界大战后迅速追赶并重建国家经济。随着企业越来越多地受到全球竞争的冲击，他们对股东至上主义的重视日益加强。

如今，当我们受到全球化、气候危机和人口变化的影响时，事态又发生了另一种可喜的转变，转向长期、可持续的价值创造。日本利用“sanpo yoshi”可以进一步拓展这一理念。

仅仅模仿过去所做的努力还不够。我们生活在21世纪，这是第四次工业革命的时代，技术的进步将社会问题推向全球，以前所未有的速度将所有事物联系在一起。

加速的变化也意味着企业不能再停留在自己的舒适区。企业的性质已经改变，过去的商业实践变得不堪一击，它们的目的不再是要蓬勃发展，而是要生存下去并且生存得很好。比如，十年前，气候危机可能并不是企业优先考虑的事项，但在今天却是。企业的利益相关者是全球公民，因此它们别无他法，只能寻求经营方法上的转变。

在当今快节奏的世界中，创新已成为经济增长的一大关键。世界经济论坛的《2019年全球竞争力报告》显示，日本在141个经济体中排名第六，但仍有更多工作要做，所面临的挑战也显而易见。日本需要努力改善其劳动力多样性，采取措施缩小技能差距，并且增加女性参与度。为此，日本必须解决其高水平的风险规避问题，改变死板僵化的企业文化，同时促进创新、提高企业活力。

为了进一步强调利益相关者理念的重要性，2020年世界经济论坛年会的主题是“凝聚全球力量，实现可持续发展”，它将着重探讨以下六个方面的问题：生态、经济、社会、科技、工业和地缘政治。私营部门和公共部门的领导人将讨论如何采取长期有效的方法来解决这些领域的关键问题，以及如何在维持包容性发展的同时满足第四次工业革命的要求。

发挥“sanpo yoshi”传统理念的优势，日本有机会在第四次工业革命时期成为利益相关者理念的领导者。

本文作者：Makiko Eda，世界经济论坛驻日本代表处首席代表

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接

翻译：张丽莉

校对：王思雨