未来工作方式的四种设想

科技进步对我们的职业究竟是好是坏，人们意见不一。

现在，英国皇家艺术学会发布的一份报告列出了四种设想，展示了2035年世界的样子。研究表明，科技将通过四种方式来影响我们的工作，即自动化、数字化、人员管理和所谓的“经纪”——可能会出现在eBay这样的在线市场上。

本周，英国国家统计局预测，自动化将取代150万英国人的职位。服务员、货架整理员、初级销售人员和酒吧员工最容易被取代，而牙医、教师和医生也面临相同命运。

去年，一项民意调查显示，23%的英国工人——约600万人——认为10年后社会将不再需要他们的工作了。但通过这次调查还发现，将近四分之三的人自信地表示他们可以适应社会发展，提高自身技能以应对技术变革。专业服务公司普华永道（PwC）预测未来十年人工智能将会帮助英国GDP提高10%.

与此同时，RSA报告警告人们不要过分关注那些声称了解未来的人。

作者写道，“世界发展的主要推动力，包括新技术的开发和应用，极具复杂性和不可预测性，对此，所谓的预测与先知都是徒劳的。况且发展趋势是不可能被准确预测的。历史上充斥着对技术进步与影响进行了错误预估的案例。”

因此，报告中列出了四种设想，并称之“对进一步的讨论提供灵感，而非已经完善的提议”。

第一种被称作“大技术经济”，描述了一个技术得到迅速发展的世界，创造了新机器时代，以极低的价格提供高质量的产品和服务。缺点就是一些跨国公司说了算，最终会导致失业率上升，就业不稳定。

在精准经济中，对工作场所进行监控可以对员工的表现做出实时评价。零工经济平台对员工进行管理，竞争代替合作。RSA报告称，普遍认为这种做法会发展成一个更加精英化的社会，人们的努力都会得到回报，资源得到更好的利用，浪费现象也不复存在。

此外，外流经济设想了一种经济崩溃的情景，创新资金被削减，英国“陷入低技能、低生产率和低薪的工作模式”。资本主义被其它经济模式所替代：食物、能源和银行业出现合作社和共同体。低工资促使很多人远离城市，过上自给自足的生活。

共情经济设想了一种以责任管理制度为基础的未来社会。随着技术的进步，相应地，公众对其风险的认识也在不断提高。科技公司进行自我监管，与外部利益相关者合作，工人和工会共同管理自动化生产。但是RSA也发出警告：“这种发展趋势带来了情绪劳动，即需要管理自我情绪，甚至克制自己，以满足他人的需求。”

报告表示，任何一种经济设想都不能解决所有问题，“尽管共情经济可能看起来是最理想的，但透过表象看本质，就会发现它所带来的风险，比如过度消耗情绪的工作越来越多。”

报告的作者补充道，未来的工作模式比“简单盲目地叙述自动化程度”更为复杂。他们催促决策者“通过人工智能改变守旧模式”，他们解释说，研究工作场所中如何更好地应用技术是很重要的。

报告以英国国家医疗服务体系（NHS）为例，尽管自1996年以来已经签署了互联网协议，但该体系仍在使用传真机。去年宣布NHS是世界上最大的传真机购买方之后，部长就不再继续购买传真机了，但有9000多人仍在使用传真机。

报告称，“随着对第四次工业革命的进一步探讨，我们很容易忽视可能影响劳动力市场的非技术趋势。比如，英国的净移民水平，工会的实力，教育和技能方面的投资程度，气候变化的程度以及全球经济状况。”

RSA的CEO马修·泰勒（Matthew Taylor）说：“还有很多东西需要为我们所用。通过正确的政策和实践，我们不仅能够控制技术所产生的最坏影响，还能利用技术为工人们谋福利，最大程度上减少单调沉闷的苦差事，增加能为我们生活带来意义和满足感的工作。”

作者：Douglas Broom，Formative Content资深作家。

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翻译：张丽莉

编辑：刘宇彤

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