核心功能

合作伙伴关系

| 萨丽塔·纳亚尔总经理；首席运营官，美国

在 2021-2022 财年，尽管面临地缘政治和新冠疫情相关的挑战，世界经济论坛的合作伙伴关系仍然实现了强劲增长。

该论坛的合作伙伴关系增加了超过 8%合作伙伴数量也创下历史新高 783 由于添加了 超过170个新的合作伙伴关系 现有合作伙伴的强劲留存率是推动业绩增长的主要因素。这一成果主要得益于新增100多家签署准合作伙伴协议的公司，其中许多是扩大合作范围的机构会员。此外，随着新冠疫情形势得到有效控制，一些公司得以全面恢复与论坛的合作关系，续签合作协议也是增长的重要原因。截至2022年6月30日，战略合作伙伴群体与119家合作伙伴保持着稳固的合作关系。

从行业角度来看，伙伴关系的增长 媒体、专业服务和先进制造业 产业集群的显著增长尤为突出，所有集群的增长幅度均超过 20%。多元化程度的提高有助于拓宽论坛所关注的议题，而去年加入论坛成为合作伙伴的新公司实力雄厚，其中包括力拓、欧莱雅和西门子能源等几家备受瞩目的财富 500 强公司，这更对此起到了补充作用。

从区域上看， 亚太地区、中东和北非地区以及拉丁美洲 这些地区是重要的增长驱动力，各地区的合作伙伴关系数量均增长了至少 15%。本财年新增平台合作伙伴关系中有三分之一来自这些地区，这充分证明了这些平台提供的全球价值主张日益增强。

这 平台合作伙伴关系 2020-2021财年，论坛的合作伙伴关系基础持续扩张，今年合作伙伴总数实现了两位数的增长，这标志着论坛继续向注重影响力转型。在各方对“塑造能源、材料和基础设施未来平台”的浓厚兴趣的推动下，今年的增长巩固了平台合作伙伴关系作为论坛核心产品之一的地位。此前，在2020-2021财年，平台合作伙伴关系基础更是实现了显著增长，合作伙伴数量翻了一番多，达到72个。

随着合作伙伴基础的不断扩大，合作也日益深入。诸如“参与度360”和“参与度追踪器”等新工具的推出，帮助论坛及其合作伙伴更好地了解最相关的合作机会，并制定最有效的活动方案。随着未来合作模式的不断演进，合作伙伴将有更多机会参与到更多项目和倡议中。

为完善合作伙伴关系，论坛维持了其强大的社群，该社群由约300位全球创新者和技术先锋组成。这些成员帮助论坛及其合作伙伴紧跟对行业转型至关重要的最新新兴技术和创新。今年，除其他见解外，这些技术先锋还分享了如何利用新兴技术高效地提升员工能力，并帮助论坛探讨了在金融领域应用新兴技术的风险和收益。

同样，全球创新者们也为平台的工作提供了宝贵的见解，并于今年启动了元宇宙项目，该项目旨在帮助合作伙伴和政策制定者了解虚拟现实的技术和商业潜力。他们还为以下方面做出了重要贡献： 营养学新前沿 该项目旨在展示技术解决方案，以加快营养食品选择的供应、获取和普及，从而增强整体健康和福祉。

全球编程集团

| 萨迪亚·扎希迪， 常务董事

过去一年，负责管理论坛全球活动的全球项目组大幅缩短了论坛活动的筹备时间，从而加快了活动的准备速度。例如，在新冠疫情反弹迫使线下会议延期后，原定于2022年1月举行的线上达沃斯议程仅用了四周时间就完成了策划和执行。该团队还审视了线上线下活动的策划、日程安排和执行方式的创新性，并提升了其质量，以符合论坛在世界级活动领域的领先地位。这包括在日内瓦、纽约、旧金山和北京举办论坛工作室会议，以及采用最先进的会议制作工具。如今，论坛会议切实体现了论坛各中心雄心勃勃的系统性变革工作，并融入了最新的全球发展动态和时事热点。该团队确保对最重要的议题进行分析，并将其融入到活动的策划方向中。例如，论坛COP26直播项目和2021年可持续发展影响峰会。

影响和优势

今年，全球规划小组领导或共同领导了多项重要活动，并扩大了领先专家参与论坛工作的程度。

1. 原定于1月举行的2022年世界经济论坛年会线下会议的筹备工作进展顺利，但由于奥密克戎病毒变异株的出现，筹备工作在12月下旬被迫中断。筹备工作随后调整为线上举行。 达沃斯议程 1月份以线上形式举办的活动，包括13位世界顶级领导人的特别讲话、关于利益相关者资本主义和新冠疫情未来等主题的小组讨论，以及…… 与宇航员进行现场互动 马蒂亚斯·毛雷尔在国际空间站，这是世界论坛首次从我们的大气层之外进行现场直播。

2. 2022年世界经济论坛年会于5月22日至26日召开，汇聚了2000多名利益相关方。会议主题为： 历史的转折点：政府政策与商业战略此次会议召开之际，正值过去三十年来最具影响力的地缘政治和地缘经济时刻，其重要性不言而喻。各国领导人深入分析并探讨了全球体系面临的挑战，同时重点关注论坛各中心牵头的长期优先事项和合作项目。与以往相比，本次会议的直播场次更多，让世界各地的人们得以在这个重要的历史时刻参与其中。会议期间的防疫措施指南由世界顶尖的卫生专家、病毒学家以及瑞士公共卫生部门共同制定。

3. 与五个中心深化合作，在400多场线上线下会议中充分发挥了价值。第二次线上会议 2021年9月可持续发展影响力峰会 会议支持了自然与气候中心、新经济与社会中心以及产业转型中心的工作，并在闭幕式上呼吁通过公私合作，构建一个更加可持续和公平的未来。会议以线上线下相结合的方式在格拉斯哥举行。 COP26论坛直播 11 月的计划加快了气候行动平台的雄心壮志，包括与美国总统拜登和其他全球领导人共同发起“先行者联盟”。 伟大的叙事 11月在迪拜举行的会议标志着该论坛恢复了线下全球会议，汇聚了50位世界顶尖思想家和未来学家。2022年1月，该书出版。 伟大的叙事 该出版物综合并发展了迪拜会议上产生的许多想法。

4. 工作重点在于促进专家网络的活动，加强五个中心的前瞻性工作。在2020-2022年任期内， 全球未来理事会 这个由多方利益相关者和跨学科知识网络组成的机构，拥有36个理事会的930名成员。 未来展望 2025 报告概述了各理事会为构建更具韧性、包容性和可持续性的未来所做的创新努力。大学领导、教职员工、智库代表、经济学家和社会科学家、技术专家和科学家、艺术家和文化领袖以及思想领袖都参与了论坛的所有活动。

展望未来

全球项目组将继续负责规划、制定议程并执行论坛的各项重要全球、区域和专题活动，包括线下、线上和混合式活动。随着后疫情时代工作方式的转变，项目组致力于重新定义线下、线上和混合式会议的价值。可持续发展影响力会议将于9月在纽约再次举行，2023年世界经济论坛年会将于1月在达沃斯-克洛斯特斯举行。此外，项目组还将与技术与数字创新团队和公众参与团队紧密合作，拓展新领军者年会和就业峰会等活动的线上会议功能，以确保论坛的活动能够面向未来。

公众参与

| 阿德里安·蒙克， 常务董事

在过去一年中，公共参与团队始终致力于向世界宣传世界经济论坛的各项举措。合作伙伴、各国政府和公众都信赖团队成员，他们作为故事讲述者、召集者、发布者和内容创作者，解读日益复杂的世界，并推广解决方案。在信息环境日益脆弱、事实难以获取的当下，团队继续努力，通过制作可靠、数据驱动的内容，维护论坛渠道的完整性。

适合各种平台和不同注意力水平的内容

利用网络 论坛工作室 在日内瓦、纽约、旧金山和北京，公众参与团队继续丰富、支持和举办来自世界各地、各个时区的会议、会晤和聚会。

日内瓦工作室推出了两款新产品：

– 利益相关者资本主义这部由世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布撰写的同名书籍的续篇，是一部融合了电视演播室水准的视频节目、动画图形、品牌社交媒体和音频播客的数字作品。其内容针对每个平台和不同用户的注意力时长进行了量身定制。

– 一部共 10 集的系列纪录片庆祝了该片上映 10 周年 十大新兴技术 报告最后以播客和视频相结合的形式呈现，由《科学美国人》联合主办。

通过视频故事讲述实现更深层次的互动

该论坛继续在 LinkedIn、Instagram、TikTok、Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台上活跃，在这些网站上拥有 3000 万粉丝。

社交媒体帖子在各平台上的浏览量总计约7.5亿次，这主要得益于2500个视频，这些视频介绍了世界经济论坛在诸多领域的工作，涵盖新兴技术、医疗保健、地缘政治以及未来工作等。世界经济论坛在Facebook上发布的热门视频表现优于《每日电讯报》、《美国国家公共电台》、《经济学人》和《卫报》等媒体的相关内容。

该团队还与世界领先的平台 YouTube 和 TED-Ed 展开创意合作，制作了一系列关于经济学的动画讲解视频。此外，论坛的 LinkedIn页面 增长迅速，年底粉丝数达到约 400 万，而 Instagram 上热门的 Reels 格式的推出，更使其粉丝数量大幅增长至超过 420 万。

过去一年，公共参与团队专注于数据和用户旅程，持续进行创新。其创意内容团队设计了新的形式和解释性视频，展示了论坛专家，例如“你需要知道什么“ 和 ”专家解读“

最后，论坛的开放创新平台UpLink获得了广泛支持，发布了300个视频，观看次数超过4000万次。团队还在日内瓦工作室举办了一系列直播和录播活动，其中包括一场特别的两周年庆典活动，克劳斯·施瓦布和创始合伙人出席了活动。

打造最具“粘性”的内容

年内，论坛的播客听众持续增长，下载量达到30万次。嘉宾们 达沃斯电台作为论坛的旗舰播客节目，《论坛》邀请了演员兼活动家马特·达蒙和欧洲中央银行行长克里斯蒂娜·拉加德参与录制。 领导人见面会 从灵长类动物学家珍·古道尔和环保主义者阿尔·戈尔等杰出人物身上汲取智慧。

在……成功的基础上 世界经济论坛读书俱乐部 在Facebook上，配套的播客节目也随之上线。该节目立即吸引了众多知名作家、艺术家和思想家，其中包括组织心理学家亚当·格兰特和《金融时报》的吉莉安·泰特。

导航 议程 世界经济论坛的内容中心网站经过精心调整，旨在引导用户行为，通过主题和议题来引导用户体验。论坛还专门设立了一个网站，重点介绍其商业合作伙伴的新闻，从而提升了商业内容的吸引力。“议程”栏目采用更长的文章形式，为思想领袖提供了更有力的发声平台；而简短的新闻分析和专家解读则为读者提供了更及时、更贴近时事的内容。

与世界媒体合作

全球新闻媒体比以往任何时候都更加依赖世界经济论坛，以获取有关数字包容、环境、社会和企业问题、气候危机以及第四次工业革命技术等议程设置议题的评论和背景信息。伦敦政治经济学院 对论坛新闻内容的分析 最近，论坛宣布“达沃斯人”时代终结，并指出论坛已“转型，更加关注社会包容和环境保护等议题，并将这些议题融入一系列切实可行的框架中”。除了路透社、彭博社和美联社的每日报道外，论坛在中国、印度、日本和美国的媒体曝光率也显著提升。为了提高在新市场的知名度，论坛团队推出了六种语言的全新辩论和议题简报系列。与CNBC、新浪新闻、《商报》、《时代周刊》、《科技评论》、《今日印度》和《时代周刊》联合举办的系列活动平均观看量达4万次。

展望未来

在过去一年里，随着世界论坛的各项举措旨在推动变革并应对世界面临的挑战，公众参与变得越来越成为论坛工作的核心。

团队的发展轨迹将确保其与组织内各部门的同事持续合作，从而构建更明确的公共参与价值体系。这将包括加强和整合工具与资源，不仅用于应对最广泛的议题，还将深入到各个专业领域。

从服务模式转向合作伙伴影响模式，随着公共参与团队的能力更深入地融入论坛的核心目标，该团队将变得更具创业精神。

技术与数字创新

| 奥利维尔·施瓦布， 常务董事

过去一年，世界经济论坛对其数字化环境以及面向合作伙伴、成员和同事的服务方式发生了显著变化。远程办公工具（例如 Zoom）不仅继续得到广泛使用，而且论坛的社区和活动平台 TopLink 等数字化服务也进行了调整，以支持成员之间的持续互动。这一年对数字化环境的全面重新审视，为……奠定了基础。 一个数字论坛这是自十年前 TopLink 部署到云端以来最重要的战略发展。为了配合这一战略，团队更名为 技术与数字创新。

这 一个数字论坛 该战略旨在为整个数字生态系统提供一个统一的框架，并以此为基础，在数字空间中与合作伙伴和成员进行更具数据驱动和个性化的互动。此外，它还允许像数字会员或UpLink用户这样与论坛互动完全数字化和虚拟的新成员参与论坛内容和多元化的社群。

新战略的重点活动包括：

世界经济论坛 网站， www.weforum.org经过重组，旨在提供更流畅的用户体验，并方便用户访问我们的数字平台，例如战略情报、UpLink 和 TopLink。用户现在可以探索论坛在以下主题方面的活动和影响： 气候变化， 健康与医疗保健 或者 活力例如，以更全面的方式。

– 论坛 ID 引入了该功能，使论坛合作伙伴和成员能够使用相同的登录凭据在各个平台之间无缝切换。

战略情报平台已全面部署到各个领域。 用户层级近百万用户已注册使用论坛精选内容和转型路线图的精简版。此外，超过四万名专业人士（包括来自论坛合作伙伴公司的人员）选择了数字会员资格，从而可以更深入地定制转型路线图。该平台使论坛能够拓展专家洞察和人脉网络的获取渠道，并触达全球更广泛的受众。

– 一款名为新产品的第一个版本 倡议即服务 该项目已正式启动，初期阶段涵盖了论坛的20多项倡议，例如1t.org（万亿棵树倡议）和全球塑料行动伙伴关系。它为合作伙伴提供了一个专属门户网站，可通过该网站访问各种数字服务（活动、转型路线图等）。该门户网站及其品牌标识可根据倡议的需求进行定制，而技术则由论坛负责管理。

年内，TopLink的开发工作持续进行。新冠疫情促使会议形式从线下转向线上，因此，仅举办了两场年会和100场月度社区会议。 TopLink虚拟年会与实体年会一样，吸引了来自各行各业的众多参与者。

为了满足日益增长的高级别虚拟对话需求， 虚拟会议中心 2020 年推出的这项功能得到了进一步发展。现在，参与者可以更轻松地获取有关活动和社区会议的信息，例如寻找新的联系或感兴趣的项目，或者通过集成的战略情报小部件了解活动主题的更广泛背景。

内部方面，人力资源管理平台得到了进一步完善。因此，员工和招聘经理能够更清晰、更透明地了解内部流动机会和招聘流程。论坛的核心IT基础设施继续整合，采用领先的云服务，以符合“云优先”战略。与此同时，IT安全也根据零信任原则得到了加强。

展望未来

来年，论坛将增加数字化优先会员类别，使全球专业人士能够获取论坛的丰富知识。另一目标是将TopLink应用程序打造成为线上线下会议的配套工具，同时开发提供互动性强、引人入胜内容的配套应用程序。此外，论坛还将继续探索和评估元宇宙等创新技术，研究如何将其应用于合作伙伴和成员的事务中。

人民与文化

| 阿洛伊斯·兹温吉， 常务董事

为适应工作领域的发展，世界经济论坛的合作方式也在不断变化和演进，逐渐转向完全混合型的工作模式，并且这种模式已成为常态。与许多全球性组织一样，就业市场流动性日益增强，因此论坛加大了招聘力度，本财年已填补了287个职位空缺。论坛现有837名员工（其中117名为临时职位），另有180名研究员。

加深与人才的联系

过去一年，人力资源团队致力于为员工提供相互学习和向行业专家学习的机会，培养员工与论坛文化、使命和价值观之间的联系，这在混合办公环境下至关重要。

团队的工作主要围绕以下几个主题展开：

通过转向以下方式提升员工福祉、积极性和生产力： 持续的人才管理 这种方法建立在管理者和团队成员之间频繁而有意义的对话之上，旨在就目标、成就和发展目标达成一致。这些对话辅以团队层面的“人才对话”，领导者在对话中讨论团队成员的人才情况。

提供强大的 学习与发展目录 员工可根据自身需求选择个性化方案，包括1000瑞士法郎的学习奖励，可用于任何他们选择的学习机会。此外，还推出了结构化管理卓越和高级领导力项目，旨在提升论坛的人员管理水平。

——增加 归属感、公平和包容 公司全年组织研讨会，让遍布全球六个地点的540名员工参与其中。公司鼓励员工坦诚分享经验，并提出具体的改进建议，这些建议将在未来几年内得到实施。

专注于学习、发展和成长

为了体现论坛打造学习型组织的愿景，人力资源团队牵头开展了一项…… 团队自定义技能项目其中，部分团队获得了专项预算，用于获取与其工作相关的特定知识和技能。这项举措使论坛能够为项目管理人员提供变革管理课程，并为经常主持会议和面向全球受众演讲的员工提供互动卓越学习路径。此外，论坛还推出了旨在提升人员管理技能的专项计划，并投资设立了面向所有级别员工的辅导项目。

在过去一年中， 导师计划 启动了一项计划，将 70 多名员工与论坛的高级领导配对，以拓宽他们对可获得的职业发展机会的了解，这一举措受到了所有人的积极欢迎。

一个 早期职业发展计划 同时还推出了一项计划，旨在通过向我们的全球办事处招收 50 多名不同背景的入门级专业人员来扩充内部人才储备。

照顾好我们的人民

员工心理健康和福祉始终是工作重点。论坛确保所有沟通渠道公开透明，清晰地向员工提供支持，尤其是在员工遭遇个人危机（包括全球事件引发的困境）时。

这种支持是以提供以下途径的形式提供的： 24/7 员工援助热线 提供多种语言的保密咨询服务，为员工及其家人提供情感支持；提供经济支持，帮助支付与远方亲人沟通的费用；以及无需医生证明即可享受的特殊假期，且不会从年度假期津贴中扣除。

论坛始终重视为员工福祉做出切实贡献，并增强员工的使命感。在乌克兰持续的人道主义危机期间，人力资源团队协助员工进行现金和实物捐赠，论坛也为员工的捐款提供了等额配捐。

加强我们的企业文化，为未来的工作做好准备

展望未来，来年的一个目标是进一步加强机构文化建设，为所有员工创造一个更好的工作环境，并确保他们具备在论坛内外取得成功所需的技能。

近40%的员工在过去两年加入世界经济论坛，并且一直以混合办公模式工作。因此，必须重视新员工的入职体验，并对其进行调整，以帮助他们取得成功并提高工作效率，同时传递和培育论坛赖以成功的协作文化。鉴于此，我们将对入职培训项目进行全面改革，借鉴反馈意见和市场最佳实践，制定一套全面、定制化的方案，以增强员工的归属感，并契合论坛独特的宗旨、价值观和文化。

利用人员数据驱动战略决策

年内，论坛继续强调数据驱动的方法，并借助实时更新的数字化工具和人员数据仪表盘进一步强化了这一方法。一个全新的员工​​体验平台即将推出，为员工、经理和团队提供一系列发展工具和各种数据驱动的衡量指标，贯穿员工的整个职业发展历程。这将有助于预测员工满意度的趋势，并据此调整产品和服务，从而有效管理特定风险。

人力资源团队也在研究整个组织的职业晋升途径和技能发展路径，以构建一个框架，通过在论坛的特定背景下促进内部流动和职业发展，为人才增加价值。

财务和运营

| 朱利安·加托尼， 常务董事

年度数据回顾

在过去一年中，尽管许多合作伙伴面临艰难且动荡的经济环境（详情请参阅合并财务报表），会员费和合伙费收入仍保持在2.477亿瑞士法郎的高位。扣除来自俄罗斯公司的收入（截至2022年2月底，这些收入未计入本财年），该类别收入增长了3.7%。下一财年，俄罗斯合伙关系的取消将造成1030万瑞士法郎的损失。

世界经济论坛保持韧性的关键在于新增和续约的合作伙伴。截至2021-2022财年末，论坛共有783家合作伙伴公司，较上年增长8.8%。值得注意的是，有178家公司新加入成为论坛合作伙伴，现有合作伙伴类别的续约率也从上年的86%增长至87%（不包括俄罗斯合作伙伴）。

在下半年新冠疫情限制措施解除后，世界经济论坛得以在5月底举办2022年年会。年会延期，加上卫生和安全相关成本增加以及注册费收入下降，导致论坛年度营业利润减少2890万瑞士法郎。但得益于非会期运营支出减少，论坛得以完全抵消这一影响，并在年末实现净盈余。

直接资金

过去一年，直接资助增加了920万瑞士法郎，约占总收入的15%。直接资助与论坛的会员制商业模式相结合，为论坛提供了一个战略机遇，使其能够从促进利益相关者互动转向推动联合行动并实现集体影响力。

资助者通常是公共机构和基金会；他们的资金与特定项目挂钩，例如热带森林联盟、全球塑料行动伙伴关系或万亿棵树计划。这些资金使论坛能够发挥其优势：凝聚社区力量，支持其目标，并为地球及其人民带来深远影响。随着全球经济形势趋于稳定，这些资金将继续成为推动增长的强劲动力。

在此背景下，论坛发布了第一份“伙伴关系的力量这份白皮书提供了宝贵的见解，介绍了由拨款资助的多方利益相关者伙伴关系（即不同利益相关者在约定的时间范围内，为了实现特定使命驱动的成果而开展的合作）是如何取得进展的。

工作空间改造项目

位于日内瓦科洛尼的论坛标志性建筑建于二十年前，历来不仅仅是一处办公场所；它更是我们团队和社群汇聚的中心，也是我们开展各项活动不可或缺的一部分。秉承这一传统，并考虑到工作和文化趋势的变化，论坛于2022年2月启动了一项为期九个月的计划。 工作空间改造项目 沿三个维度：

– 工作空间互动的新愿景：建筑和功能特性将提供协作、会议和专注空间的混合，这三个空间将以协调一致的方式共同运作。

– 强化论坛理念：工作空间设计将展现论坛的过去（传承）、现在和未来，向团队成员和访客展示论坛的成就和活动，以增强归属感和使命感。

– 一个满足当今功能和福祉需求的工作空间：一系列可持续材料、照明和家具将体现论坛对可持续发展原则的承诺。

升级采购

在2021-2022财年，财务与运营部门开始实施一项新的采购工具。该工具包含“采购到付款”功能，并作为供应商管理和合同解决方案，将帮助论坛改进采购运营和支出控制，并全面展现组织支出情况。它还将创建一个供应商和合同的整合数据库，从而提高这些领域的透明度和控制力。此外，它还有望帮助改进ESG（环境、社会和治理）报告。

利益相关者资本主义指标

今年，世界经济论坛第二次在其年度报告中披露了其环境、社会和公司治理情况，其中包括 利益相关者资本主义指标 这些指标由国际商业理事会和四大会计师事务所——德勤、安永、毕马威和普华永道——共同制定。这些指标提供了有关世界经济论坛四大支柱的信息：治理、地球、人民和繁荣。

今年，在 2022 年世界经济论坛年会上，论坛的 ISO 20121 可持续活动管理认证也得到了确认。

展望未来

截至2022年8月， 维拉蒙迪 经过两年的翻新，社区聚会空间即将开放。它将为世界经济论坛日内瓦总部新增近500平方米的会议空间，其中包括一个可容纳100位与会者的会议室。该多功能空间将用于举办论坛在日内瓦的高级别社群活动。

该物业毗邻总部用地，最初是大使官邸。这座建筑由瑞士著名建筑师乔治·布雷拉于1957年设计，是日内瓦的标志性建筑。原建筑不仅进行了翻新，还进行了扩建。