世界经济论坛, public.affairs@weforum.org
2025年6月25日，中国，天津——虽然在新冠疫情之后经历了温和调整，金融科技行业仍然保持了强劲、可持续的增长，为传统上服务不足的群体提供了金融服务。最近对全球240家金融科技企业开展的一份调查显示，这些企业的客户增速目前稳定在37%，低于上次调查显示的55%，但财务表现依然强劲，营收和盈利分别增长40%和39%。
世界经济论坛与剑桥大学另类金融中心（Cambridge Centre for Alternative Finance）合作发布的《全球金融科技的未来：从快速扩张到可持续增长》报告还强调指出，金融科技在为传统上服务不足的市场群体普及金融服务方面持续发挥作用。中小微企业、低收入者以及女性构成了金融科技企业重要的客户群体，分别占比57%、47%和41%，尤其是在新兴市场和发展中经济体，这些群体为金融科技企业的盈利做出了重要贡献。
“金融科技企业将服务可及性与覆盖范围纳入商业模式，成为构建更公平的全球金融体系的关键推动力量，”世界经济论坛金融服务科技与创新总负责人Drew Propson说。“这些研究成果突出表明金融科技企业助力经济发展的能力，即便行业仍在努力适应新冠疫情之后的温和增长趋势。”
这项调查主要覆盖亚太、欧洲、拉丁美洲和加勒比、中东和北非、美国和加拿大以及撒哈拉以南非洲等地区的金融科技六大关键垂直市场。调查结果显示，应用人工智能能够提升绩效表现：83%的金融科技企业表示人工智能改善了客户体验，约四分之三的受访企业表示提升了盈利水平并降低了成本。此外，调查还揭示了金融科技行业对于宏观经济和投融资趋势、监管环境以及与传统金融机构合作机会的应对。
“金融科技企业对宏观经济形势和投融资环境的担忧得到了缓解，但仍挥之不去，”剑桥大学另类金融中心联合创始人兼执行主任Bryan Zhang说。“但是，考虑到更加友好的监管环境、与传统金融机构合作的大量机会以及人工智能在运营和商业模式中的深入应用，金融科技企业的发展前景依然可期。”
挑战持续存在，但经济前景向好
宏观经济形势仍然是最常被提及的挑战，但仅有18%的受访企业认为其是企业经营的障碍，远低于2024年的56%。对投融资环境的担忧已有大幅缓解，仅有12%的受访企业认为投融资环境是一项障碍，而上次调查期间这一比例为40%。当然，情况虽有改善，仍需采取更多努力，来促进金融科技的可持续发展，尤其要提高资本的可及性和监管效率。
支持金融科技的未来发展
金融科技企业普遍反映监管环境基本适宜。62%的受访企业表示所在地区建立了完备的监管制度，35%的受访企业表示监管政策非常清晰。但是，企业也反映了需改进的领域，包括金融管理部门履职能力与协调机制优化，以及许可登记流程的效率提升。
金融科技企业和传统金融机构之间的合作对于实施金融科技战略至关重要。该报告显示，绝大多数（84%）的金融科技企业与传统金融机构开展了合作，且主要通过应用程序编程接口（API）集成实现业务对接（52%），这表明金融科技行业正日益融入整体金融生态系统。
展望未来，人工智能应用、区域协调互通、与传统金融机构深化合作，以及持续改善监管和投融资环境等关键举措，将共同打造更加一体化、更有韧性的金融科技行业。监管者、决策者和企业领导者若能利用数据驱动的洞察，积极响应行业新趋势，就能释放金融科技的经济效益。
关于本次调查研究
《全球金融科技的未来：从快速扩张到可持续增长》报告调研了240个经过严格筛选的金融科技企业，涵盖六大零售服务型金融科技业态（数字借贷、数字募资、数字支付、数字银行与储蓄、保险科技和财富科技）和六个区域（亚太、欧洲、拉丁美洲和加勒比、中东和北非、美国和加拿大以及撒哈拉以南非洲）。
关于2025年新领军者年会
第十六届新领军者年会将于2025年6月24至26日在中国天津举办，主题为“新时代企业家精神”。本届年会将汇聚1,700多名来自商界、政界、社会组织、学术界、国际组织、创新领域和媒体的领袖，深入探讨应对全球挑战的开创性解决方案。
编辑参考：
阅读下列语种的论坛故事：西班牙语 | 中文 | 日语
了解论坛影响力
通过社交媒体关注论坛：X | Instagram | LinkedIn | Facebook | TikTok | Weibo | Threads | WhatsApp | YouTube | WeChat
观看论坛视频：wef.ch/videos | YouTube
获取论坛播客：wef.ch/podcasts | YouTube
订阅论坛新闻稿