2023年5月1日，瑞士，日内瓦—— 《2023年未来就业报告》 显示，近四分（23%）的工作预计将在未来五年发生变化，其中新的工作机会将增长10.2%，而消失的工作岗位占比将达到12.3%。根据参与报告调查的803家公司雇主的预测，在其数据覆盖的6.73亿个工作中，未来五年增的工作岗位数量将达到6,900万个，与此同时消失的工作机会将达到8,300万个，相比之下岗位绝对数量下降了1,400万个，相当于目前工作岗位总量的2%。
绿色转型、ESG标准和供应链本地化等宏观趋势是创造就业的主要驱动力，而高通胀、低增长和供应短缺等经济挑战则是未来就业的最大威胁。推动技术应用和发展数字化能引发劳动力市场的剧烈波动，但整体上会导致就业机会的净增加。
“过去三年中，由于受到新冠疫情、地缘政治形势变化和经济变革的影响，世界各地民众的生活和生计饱受动荡，充满了不确定性。而今天，人工智能和其他科技的迅猛发展可能会造成更多的不确定性，”世界经济论坛执行董事Saadia Zahidi说。“积极的一面是，实现系统韧性具有清晰的路径。政府和企业必须加大投入力度，支持向未来就业转型，通过教育、技能再培训和社会支持机制，确保每个人成为未来工作的核心要素。”
从“机器人革命”到算法末日？
技术继续给劳动力市场带来挑战和机遇，而广大雇主预计大多数技术能够助力创造就业。
增长最快的职位得益于技术和数字化的推动。大数据被认为是最能创造就业机会的技术，有65%的受访者预计大数据相关的工作岗位会增长。到2027年，数据分析师和科学家、大数据专家、人工智能和机器学习专家以及网络安全专业人士的工作机会预计平均增长30%。42%的受访企业表示将在未来五年优先培训员工使用人工智能和大数据的能力，而优先培养员工分析思维和创造性思维的受访者比例分别为48%和43%。从绝对数量来看，数字商务将创造最多就业岗位：新型数字化职位的数量预计增长200万个左右，比如电商专家、数字转型专家以及数字营销和战略专家等。
与此同时，数量减少最快的职位也受到了技术和数字化的影响，其中文书或秘书类职位，比如银行出纳员和数据录入员，预计减少最快。
《2023年未来就业报告》显示，和三年前上一版报告发布时相比，工作的自动化水平未见明显提高。约有三分（34%）的工作任务实现了自动化，比2020年时仅仅高了一个百分点。受访企业也下调了对自动化进一步发展的预期，认为到2027年将有42%的工作实现自动化，而在2020年时预计到2025年会有47%的工作实现自动化。
然而，尽管对机器取代体力劳动和手工作业的预期有所降低，但人类拥有相对优势的所有品质——包括推理、沟通和协调等——预计在未来会实现更高水平的自动化。作为可能取代算法的关键驱动力，人工智能预计将被近75%的受访企业采用，并会导致员工流动率上升。50%的组织认为人工智能会创造就业，而25%的组织认为人工智能会导致工作机会减少。
绿色、教育和农业领域就业机会的兴起
对绿色转型的投资和气候减缓措施，以及消费者可持续发展意识的提高，正在促进行业转型并创造新的就业机会。半数以上的受访者表示，对企业绿色转型的投资预计将成为推动就业机会净增长的最强大动力。随着国家寻求更多可再生能源来源，可再生能源工程师和太阳能安装和系统工程师等职位的需求将高涨。
投资也能创造更多广泛意义上的可持续发展职位，比如可持续发展专家和环境保护专业人士，这些职位预计将分别增加33%和34%，从而创造大约100万个工作机会。
但是，教育和农业领域的工作机会净增长幅度最大。报告发现，教育行业的工作数量预计增长10%左右，即新增300万个职业教育教师职位、大学和各类高等院校的教师职位。农业专业人士的职位，尤其是农业设备操作员、农产品分级员和分拣员等，预计实现15%-30%的增长，即创造400万个新的工作岗位。
Recruit Holdings旗下的Indeed公司研究发现，虽然医疗和教育类等社会工作的需求在新冠疫情期间增长更快，但这些职位的空缺也更难填补。
“Recruit认为，在应对当前宏观经济挑战和长期劳动力市场挑战时，我们必须继续全面采用人工智能等各项技术，为求职者和雇主提供帮助，”Recruit Holdings公司总裁、首席执行官兼代表董事Hisayuki "Deko" Idekoba表示。“我们预计，尤其是随着人口的老龄化，许多行业的劳动力短缺问题会持续多年。因此我们必须探寻新的路径，简化招聘流程，支持社会经济的繁荣发展，让人人安居乐业。”
开展技能再培训革命的迫切性增加
受访企业指出，技能差距和难以吸引人才是转型的主要障碍，这表明各行各业切实需要开展员工培训，重塑职业技能。2027年之前，60%的员工需要接受培训，但目前来看只有半数员工能够获得足够的培训机会。同时，报告指出，每个员工平均约有44%的技能需要升级。
为了消除员工技能和未来企业需求之间的差距，企业和政府必须承担责任，为员工创造学习和技能再培训机会。45%的受访企业表示，政府若能为技能培训提供资金支持，将有助于匹配人才和就业机会。
比如，虽然绿色岗位在过去四年中持续增加，但领英针对本年度报告另外开展的研究显示，面向绿色岗位的技能再培训和升级培训未能跟上步伐。
“绿色工作的持续增长确实振奋人心，对于正在面临劳动力市场动荡的求职者来说尤其如此，”领英全球公共政策总监Sue Duke说。“但领英的数据清晰表明，虽然拥有绿色技能的人才需求强劲，但人们获得绿色技能的速度远未达到能够实现气候目标的程度。每个人都有机会来扭转这一形势。政府必须倡导绿色技能培训议程，企业能够也必须采取更多行动，为员工提供必要技能，参与推动真正的环境变革。”
面对生活成本危机，36%的企业指出，增加工资有助于吸引人才。然而，企业在加大人力资源投入的同时也在淘汰员工，希望提高员工队伍的生产效率和成本效益。五分的受访企业计划开展岗位学习和培训，力争未来五年实现业务流程的自动化。三分的企业希望在投资开展技能培训的一年内获得回报，比如能够提高员工的跨职位流动性、提升员工满意度或提高员工工作效率等。
雇主日益看重员工强大的认知能力，这表明在职场中解决复杂问题的能力愈发重要。受访者认为，2023年最重要的员工技能是分析思维和创造性思维，这种趋势预计在未来五年会保持不变。技术素养，尤其是掌握人工智能和大数据分析的能力将变得日益重要，并在未来五年成为企业技能发展战略的焦点。
提高技能再培训的速度很有必要，也切实可行。“我们的研究发现，无学位者完全可以和有学位者一样，在相同的时间范围内获得关键技能。这表明行业微认证和基于技能的招聘等创新做法有望解决技能差距和人才短缺问题，”Coursera首席执行官Jeff Maggioncalda表示。“但是，公共和私营部门必须共同行动，提供大量可负担、灵活的技能再培训机会，帮助失业员工实现未来就业。”
关于《未来就业报告》
《未来就业报告》通过追踪变革步伐，描绘未来就业和技能格局。自论坛于2016年首次发布该报告以来，今年已是第四版。今年的报告着眼2023-2027年这一时间维度，展望分析宏观趋势和技术应用将如何重塑劳动力市场，以及如何深刻影响工作和技能需求。
《未来就业调查》汇总了803家企业雇主的观点。这些企业来自世界各地45个经济体的27个行业，其雇佣的员工总数超过了1,130万。
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