李木梓，公众参与部，世界经济论坛；电话：+86 13910466369；邮箱：muli@weforum.org
2020年10月21日，瑞士，日内瓦——《2020年未来就业报告》发现，受新冠疫情影响，劳动力市场的变革速度超越预期。世界经济论坛今日发布的这份研究报告表明，“未来就业时代”已然到来。
到2025年，自动化和人机之间全新的劳动分工将颠覆全球15个行业和26个经济体的中型及大型企业的8500万个工作岗位。随着工作场所自动化和数字化水平的提高，对于数据录入、会计和行政支持等角色的需求正在减少。目前，超过80%的企业高管正在加速布局，推进工作流程数字化、采用新型技术；50%的雇主希望加快实现企业部分岗位的自动化。与往年不同，目前新工种的产生速度较慢，而就业市场受颠覆的速度在加快。
“新冠疫情加速了未来就业时代的到来。”世界经济论坛执行董事Saadia Zahidi表示，“不断加速的自动化和新冠疫情导致的经济衰退加剧了劳动力市场原有的不平等问题，并逆转了自2007-2008年全球金融危机以来就业机会增加的趋势。值此困难时期，这双重颠覆趋势为就业者带来了新的就业障碍。采取积极管理、应对此等变革的窗口期非常短暂，因此企业、政府和就业者必须做好规划，迅速展开紧密合作，为全球劳动力创造新的愿景。”
大约43%的受访企业表示，随着技术集成水平的提高，他们将会缩减劳动力规模；41%的企业计划提高用以完成特定工作的合同工的比例；而34%的企业受技术整合影响，将继续扩大员工规模。
到2025年，雇主将在人机之间平均分配工作。利用人类技能的岗位需求将上升，机器则主要承担信息和数据处理、行政事务和白领、蓝领工人的常规性人力工作。
随着经济和就业市场形势的不断变化，将会出现9700万个新岗位，所涉及的领域包括关怀经济、人工智能等第四次工业革命技术产业以及内容生产等。人类能够维持相对优势的工作领域包括管理、咨询、决策、推理、沟通和互动交流等。绿色经济工作岗位、数据和人工智能经济的前沿职位，以及工程、云计算和产品开发等领域的新职位将会激增。
对于在未来五年要想维持职位的员工而言，近50%的人需要接受核心技能再培训。
尽管当前经济下行，大多数雇主仍然认识到劳动力再培训的价值。66%的受访雇主希望在一年内看到技能再培训和升级培训产生效益，并希望在组织内对46%的员工进行重新部署。“将来最具竞争力的企业必然是那些对人力资本，即对员工技能和能力进行大力投入的企业。”Zahidi指出。
面对新冠疫情带来的空前变化，最受影响的个人和社区可能是那些原本就处于弱势的群体。如果不采取积极措施，技术和疫情带来的双重影响可能会加剧社会不平等问题。
《2020年未来就业报告》合作伙伴ADP研究院追踪研究了新冠疫情对美国劳动力市场的影响。研究数据显示，2020年2月至5月期间，平均而言，失业者多为女性、年轻人和低收入者。相比2008年全球金融危机对教育水平较低群体的影响，本次新冠疫情的影响要严峻得多，并且更有可能加剧不平等问题。
“在新冠肺炎发生后，美国劳动力经历了巨大的变化，我们就本次疫情对劳动力市场带来的影响进行了近乎实时的跟踪。” ADP研究所劳动力市场研究主管Ahu Yildirmaz表示，“尽管最初几个月迅速而惊人的失业是很严重的，但这只是当前‘衰退'的反常现象之一。由于新冠肺炎带来的劳动力市场变化，行业分布、企业规模和工人人口分布都受到了颠覆。这表明，当前的经济低迷与现代美国历史上的先例都不一样。”
“新冠疫情给数以百万计的低技能工人带来了巨大的影响，”报告另一个合作伙伴Coursera首席执行官Jeff Maggioncalda说。“要想实现复苏，相关机构必须统一开展技能再培训工作，为就业者提供易于获得的、与岗位相关的学习机会，以便他们能够重返工作岗位。”
目前，世界范围内只有21%的企业能利用公共资金开展技能再培训和升级培训项目。公共部门需要采取三管齐下的办法来帮助就业者：为失业的工人提供更加有效的社会保障；改善教育和培训体系；以及实行激励措施，鼓励对市场和未来就业进行投资。
企业可以采用环境、社会和治理（ESG）指标来评估和披露其为员工提供的待遇，这有助于建立基准，适时提供支持，并确保迅速识别和填补新出现的技能差距。
约有84%的受访雇主计划快速实现工作流程的数字化，包括大幅增加远程工作的比例。雇主们表示，44%的员工有望实现远程办公。
报告显示，78%的企业领导者预计远程办公会给员工的生产效率带来一些负面影响，这表明一些行业和企业正在努力快速调整，力争适应新冠疫情催生的远程办公模式。
约三分的雇主表示，为了消除对生产效率和员工福祉的担忧，他们将积极采取措施，打造一个联系紧密的社区，不断提高员工的归属感。
本次研究还显示，越来越多的人正在转行，展开全新的工作。根据职业社交网站领英（LinkedIn）过去五年搜集的数据，在转型进入数据和人工智能行业的人中，约有50%来自各行各业，而在下列职位中这一比例还要再高：销售类职位（75%）、内容创意和生产职位，比如社交媒体经理和内容作家（72%），以及工程类职位（67%）。
“对于公共部门和私营部门的领导人来说，在考虑如何重新培训因新冠肺炎而失业的工人，并帮助其过渡到更具前瞻性的新工作时，这些关于职业转型以及所需技能的全新信息意义重大。” 领英的首席经济学家Karin Kimbrough说道。
“我们的研究表明，向未来工种转型的大部分工人来自于非新兴岗位，这证明许多行业比劳动者想象的要容易进入，”Kimbrough 继续说道， “如果我们能够帮助个人和负责劳动力资金与投资的领导者认定出具有更大潜力的一组技能，能够帮助工人实现更可持续的职业道路，那么我们可以在改善目前全球前所未有的失业情况方面带来一些真正的改变。”
根据《未来就业调查》，批判性思维、分析和解决问题等核心技能一直是教育机构和企业最为重视的技能再培训和升级培训内容。2020年最新出现的技能需求包括韧性、抗压能力和灵活性等自我管理能力。
Coursera统计数据显示，员工可以在一至两个月内初步掌握员工与文化、内容写作、销售和营销等新兴职业所需的十大技能。希望在产品开发、数据和人工智能等领域拓展技能的员工可以在两至三个月内达成目标。而希望转向云计算和工程类职业的人士则可以通过四至五个月的学习项目，获得必要的新技能组合。
自主寻求在线学习机会的人数增加了4倍，为员工提供在线学习机会的雇主数量增加了5倍，通过政府项目进行在线学习的人数增加了9倍。
处于就业状态的人开始更加重视个人发展课程；而目前处于失业状态的人更加注重学习数据分析、计算机科学和信息技术等数字化技能。
“新冠肺炎加速了未来工作的许多趋势，极大地缩小了对工人进行再培训以使其适应未来岗位的窗口期。”FutureFit AI首席执行官Hamoon Ekhtiari表示，“无论你觉得未来的工作和技能会如何发展，一个确定的事实是转行的跨度和频率都会有所上升，对于那些最为脆弱、早已被边缘化的人来说尤为如此。”
“《未来工作报告》是在劳动力转型期间为企业和政府提供关键信息的重要来源，FutureFit AI很荣幸可以在报告中分享我们的数据和见解，”Ekhtiari继续说道， “作为世界经济论坛新经济与社会社区（New Economy & Society community）以及技能重塑革命平台（Reskilling Revolutions Platform）的合作伙伴，我们期待继续为公正的、以工人为本的、以数据为动力的复苏做出贡献。”
这是世界经济论坛第三次发布《未来就业报告》，旨在通过追踪变革的步伐，描绘未来就业和技能格局。报告着眼更长时间维度的经济周期，展望未来五年技术应用、就业和技能的前景，阐述新冠疫情在2020年带来的颠覆性影响。《未来就业调查》是本报告的基础。该调查建立在将近300家全球企业（雇佣员工总数达800万）的资深商业领袖（一般来说是首席人力资源官和首席战略官）的预测之上。
报告借鉴了论坛多个高管和专家社区的专业建议，介绍了多位人力资源管理者和战略官对于未来五年的劳动力规划和量化预测。与此同时，报告引用了领英、Coursera、ADP和FutureFit.AI等多个机构的数据，这些机构提供了多个创新指标，揭示了当今时代的一项重大挑战。
编辑参考：
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