调查显示新闻娱乐媒体付费用户不足半数,但付费意愿逐渐提高

已发布
2020年04月02日
2020
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Chloé Laluc,公众参与部;电话:+41 79 589 7002;邮箱:chloe.laluc@weforum.org

  • 在中国、德国、印度、韩国、英国和美国进行的调查发现,大多数消费者每周使用新闻及娱乐服务的时间约24小时,但付费人数不足一半
  • 六个国家中,青年人群(16-34岁)为内容付费的可能性最高,而低收入群体使用付费新闻服务的可能性最低,说明付费媒体的崛起可能导致信息不平等
  • 中国和印度的表现亮眼,对新闻和娱乐媒体服务需求巨大
  • 新冠肺炎疫情必将强化媒体在当今社会中不可或缺的作用。随着内容的价值与日俱增,行业需要新型财务模式来实现社会功能,同时仍支持消费者广泛获取重要媒体内容

202042日,瑞士,日内瓦——世界经济论坛最新研究显示,目前媒体服务的付费用户不足半数,其中为新闻和娱乐服务付费的比例分别为16%和44%,但另一方面,用户的付费意愿也在逐渐提高。

80%-90%的受访者每周阅读、观看或收听新闻和娱乐服务的时间达24小时。近 60% 的消费者注册了媒体服务(免费或付费),平均订阅七项媒体服务,包括视频、体育、游戏、音乐、播客、新闻和博客。研究也发现媒体领域出现三大战略变化趋势:支付架构创新、播客兴起和广告环境变化。

世界经济论坛“塑造媒体、娱乐与文化的未来”平台总监Kirstine Stewart表示:“新冠肺炎疫情必将强化媒体在当今社会中不可或缺的作用。随着内容价值与日俱增,行业需要新型财务模式来实现社会功能,同时仍支持消费者广泛获取重要媒体内容。为达到这一目标,不能仅仅依靠媒体行业的努力,而是需要包括监管机构在内的各相关方开展对话,共同寻找适当的解决方案,助力媒体行业的每一个利益相关者在创新、消费者福祉和企业责任之间取得平衡。”

研究结果来自尼尔森在2019年10月初至11月底为论坛开展的一项调查,来自中国、德国、印度、韩国、英国和美国 的9100 多位受访者对于媒体消费、支付习惯和偏好发表了看法。此外,从2019年5月到2020年1月,世界经济论坛还咨询了来自广告、娱乐、新闻和其他媒体领域的100位高管的意见,了解吸引和留住消费者的企业战略及其社会影响。

总体结果显示,尽管目前为内容付费的用户比例较低,但未来付费的意愿在逐渐提高。全球范围内,表示将来愿意为新闻和娱乐服务付费的受访者比例分别达到53% 和70%。

此外,作为全球最具活力的两个经济体,中国和印度展现了乐观的发展前景。在中国,25%的消费者为新闻服务付费,59%购买了至少一项付费视频或体育节目,原因可能是中国按次计费的消费模式较为普遍。

在印度,消费者增加付费新闻和娱乐服务数量的意愿十分强烈。受访者表示愿意付费获取近3项娱乐服务和4项新闻服务,高于其他多数国家受访者愿意支付的上限(1-2项)。与此同时,其他国家的消费者似乎更希望减少付费娱乐服务的订阅数量,倾向于减少现在拥有的付费服务数量。

在研究涵盖的六个国家中,青年人群(16-34岁)为内容付费的可能性最高。目前,青年对娱乐和新闻内容付费的平均比例分别为61%和17%,均高于总体人口的全球平均值。但从社会经济状况来看,收入或社会地位较高的个人付费订阅新闻的比例也更高。这表明“信息不平等”问题确实开始出现:收入更高的消费者可以获得更多、更优质的信息内容。

有鉴于此,论坛的研究也包括一个重要问题,即谁应当负责为内容制作提供资金。平均而言,大多数消费者(55%)认为广告能够补贴内容创造,但近一半受访者会尽可能跳过广告,约四分之三会尝试减少广告接触。

尽管广告商、消费者和政府都应当为内容制作提供一定的资金,但调查也显示,消费者认为政府更有责任拨款资助新闻而非娱乐节目(分别为35%和18%)。

在这些趋势的作用下,媒体行业加速变革,媒体公司也积极制定战略,来吸引和留住付费用户。此外,报告还讨论了数字经济中所谓“超级竞争者”进入媒体行业的影响。

这些企业利用内容来提升旗下其他业务的价值,这为行业创造了机遇,也带来了挑战。论坛支持进一步研究这些做法对媒体乃至整个经济的影响,并呼吁研究如何借助监管措施,更加有效地平衡创新、消费者福祉和企业责任。

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