到2025年,机器将比人类承担更多工作任务,未来五年,机器人革命仍可净增5800万新职位

17/09/2018

已发布
17/09/2018
2018
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李木梓,世界经济论坛公共参与部;电话:+86 10 5999523;邮箱:muli@weforum.org

· 目前人类承担了全球71%的工作任务,世界经济论坛最新研究预测,到2025年,机器承担的工作将超过人类

· 工作场所的机器和算法快速发展,可创造1.33亿个新职位,取代从现在到2022年将流失的7500万个职位

· 目前存在诸多紧迫挑战,包括提供技能再培训、支持远程工作、建立社会保障网保护面临风险的劳动者和社区

· 点击此处,查看报告全文、信息图和更多详情

2018917日,中国,天津——世界经济论坛的最新研究显示,全世界兴起工作场所革命,将使人类与机器和算法协同工作的方式发生巨变。目前,机器承担了全球29%的工作任务,到2025年将超过半数。这一变化将对全球劳动力产生深刻影响,但就新职位的整体数量而言,前景依然乐观,相比流失的7500万个职位,预计到2022年将新增1.33亿个职位。

今天发布的《2018年未来就业报告》包含了上述研究结论。报告的目的是理解新技术对颠覆和创造就业职位的潜力,并提供指导,说明如何改善当前人类所从事工作的质量和生产力,以及如何帮助劳动者为新角色做好准备。

通过对12个行业和20个发达与新兴经济体(合计占全球GDP的70%)公司首席人力资源官和最高策略官的调研,报告发现,54%的大公司员工需要有效的技能再培训,才能充分把握第四次工业革命带来的增长机会。同时,略过半数的受访公司表示计划对关键职位的员工进行技能再培训,只有三分之一的公司计划对面临风险的员工进行再培训。

与此同时,约50%的公司预计到2022年,自动化将使其全职员工数量减少,近40%的公司预计将扩大员工队伍,超过四分之一的公司预计自动化将在企业内创造新职位。

报告描绘了未来全球劳动者的愿景,乐观或谨慎都有理有据。论坛曾在2016年研究了第四次工业革命对就业的影响,相比之下,现在的企业对技术机会的理解更为深刻,目前的就业创造前景也更为积极。同时,自动化将对全球劳动力造成颠覆性的影响,也几乎肯定将使职位的性质、地点、形式和工作期限产生巨大变化,将需要公共和私营部门领导者的密切关注。

各行业中,对数据分析师和科学家、软件和应用程序开发者、电子商务和社交媒体专家的需求将增加,这些职位都特别依赖或受益于技术。而明显需要“人类技能”的职位,如销售和营销专业人员、创新经理和客户服务人员,也将迎来需求的增长。而预计将供过于求的职位则包括从事例行工作的白领职位,如数据输入员、会计和薪资结算员。

2022年就业展望

在接受调查的公司中,受访者预计从目前到2022年,职位数量将减少约98.4万,新增174万。在报告涵盖的20个经济体中,根据对大公司非农员工中这些趋势的推测显示,随着人类、机器与算法之间劳动分工的变化,可能会造成7500万职位流失,与此同时,有望创造1.33亿更适应新型劳动分工的职位。

尽管我们预计职位数量将出现净增长,但新职位的性质、地点、形式和工作期限将明显不同。事实上,企业将使用更多承包商从事专门任务,以更加灵活的方式聘用劳动者,远程配备人员,改变组织运营的地点,确保获得优秀人才。

随着人类和机器的劳动分工持续发展,劳动者将需要新型技能组合。受访公司表示,目前人类承担了71%的总任务小时,而机器从事了剩余的29%。到2022年,预计人类平均将承担58%的任务小时,机器的份额将上升到42%。

变革管理策略

所有行业预计都将形成可观的技能差距,平均技能不稳定性达42%,凸显了帮助劳动者应对现有职位变化和未来新职位挑战的严峻程度。某些能力将愈加重要,包括精通技术(如工艺设计和编程),独特的人类技能(如创造力、批判思维和说服)。

世界经济论坛新经济与社会中心总监Saadia Zahidi表示:“公司需要使自动化计划与全面强化策略互为补充。企业要在机器的时代保持活力、差异化和竞争力,必须切实投资发展人力资本,这在道德上和经济上都是必要之举。如果不积极行动,企业和劳动者可能会错失第四次工业革命的经济潜力。”

强化策略需要考虑劳动者、机器和算法协同工作能够完成的广泛价值创造活动。要实现其中的潜力,劳动者必须具有适当的技能,适应未来就业需求,而企业和政策制定者的行动必须协调一致,互为补充,投资发展人力资本。

受访者表示,应对就业新形势的挑战,主要有三大策略:长期雇佣掌握新技术相关技能的新员工;将工作任务完全自动化;重新培训现有员工。还有不少公司预期将把工作分配给专业承包商、自由职业者和临时工。

尽管满足当前和未来的技能需求要求大规模的多方利益相关者行动,85%的受访公司称,计划主要通过组织内部的专业部门提供技能再培训,而半数公司则预计将与公共教育机构合作。在雇主直接提供的培训中,预计只有34%将达到公司外部认可的认证标准。这些结论凸显了公司作为学习型组织的未来角色,以及广泛的技能再培训合作机会还有待发掘。

不同行业的未来就业形势

未来就业形势并非整齐划一,根据初始条件、技能可用性、技术采纳情况和劳动力适应性的差异,对不同行业的影响也不尽相同。

虽然未来就业市场的整体前景较为乐观,但不同行业的劳动力扩展和收缩程度各有不同。职位流失率预计会有较大差别。例如,在矿业和金属、消费品、信息与技术行业,预计削减职位的公司比例高于专业服务行业的公司。一个行业的职位和技能需求减少,但另一个行业可能会增长。这些结论显示,在不同行业之间,存在协调推进职业转型策略的机会。

所有行业预计都将形成可观的技能差距,预计2018-2022年,技能再培训需求最高的是航空与旅游业。在信息与通信技术、金融服务和投资、矿业与金属行业,技能差距也十分显著。交通运输行业是最不可能对现有员工进行再培训的行业,而全球健康与医疗、化工、先进材料和生物技术行业的企业领袖则最有可能再培训员工。

如果管理得当,将技能再培训与强化当前任务相结合,就能够创造机会,实现生产力更高的新增长。例如,行政管理和体力劳动预计将大量被机械化劳动力所取代,使人类工作者能够从事生产力更高的任务。

不同地区的未来就业形势

不同国家和地区之间,自动化对就业的影响也不同,特别是,在选择具体职位和经济活动的地点时,全球公司往往考虑一系列策略因素。74%的公司表示,当地熟练人才的可用情况,是他们决定职位地点时考虑的首要因素。本报告调查的公司中,超过半数预计将在2022年之前考虑调整价值链的构成要素,应对采用新技术的影响,不到半数的企业预计将改变运营地点来网罗新人才。这些结论显示了在全球经济中,劳动力管理策略对职位地域分布的潜在影响。

报告发现,不同区域的职位需求各有差异。据估计,各区域预计将增加的职位需求包括:东亚、太平洋和西欧的财务和投资顾问;拉丁美洲和加勒比海地区、中东与比非、南亚和撒哈拉以南非洲的装配和工厂工人;北美的电工工程师。不同国家和地区的雇主预计,从2018到2022年,全球多数劳动者需要有效的技能再培训。要在全球环境中保持竞争力并把握新兴的就业创造机会,需要熟练的当地劳动者,以及国家终身学习系统的支持。

打造以人为本的未来就业形势

把握第四次工业革命的变革潜力,需要所有行业和地区利益相关方协调一致,制定全面的劳动力强化策略,应对当今变革与创新时代的挑战。企业、政府和劳动者必须积极规划和实施对全球劳动力市场的新愿景。

对政府而言,必须从多方面着手,处理新技术对劳动力市场的影响,包括升级教育系统,提高未来劳动者的技术和软技能;制定社会政策,支持终身学习者的生态系统;建立社会保障网,管理劳动力转型的社会影响;刺激就业创造,考虑当地和全球对新职位和新技能的需求。对行业而言,随着未来若干年熟练人才供不应求形势的加剧以及人力成本的上升,应当支持现有劳动者提升技能,以适应技术要求更高的新职位,行业本身也将从中受益。行业还需要考虑如何扩大这些工作的范围,应用于他们将更加倚重的零工、临时和在线劳动者。对劳动者而言,需要对当前转型过程中的学习路径负起责任,并更加适应终生学习的概念。

报告调研方法

最新版《未来就业报告》旨在支持个人劳动者、企业和政策制定者理解自动化对人才差距、技能剧变、职位流失和变革管理策略的影响,帮助他们适应全新的就业形势。作为报告的基础,2018年雇主调查采集了在劳动力变革一线企业高管的观点,特别是首席人力资源官、首席策略官和首席执行官。调查涵盖了广泛行业部门的300多家全球性公司,代表了超过1500万员工,涉及20个发达和新兴经济体(合计占全球GDP的70%)。除了整体分析,报告还包括12个行业和29个国家或区域的概况,为2022年之前的规划提供详细信息。报告也包括来自LinkedIn的独家数据,显示过去一年多个行业和地区中新增和减少的关键职位。

新经济与社会中心

世界经济论坛新经济与社会中心旨在为领袖提供平台,建立变革性的公私合作关系,积极塑造以人为本的未来经济发展和社会进步,重点工作之一就是未来就业。中心与不同行业携手制定行业路线图,应对管理劳动力颠覆带来的新机会与新挑战。中心支持发达和新兴经济体建立公私合作,消除技能差距,为未来就业做好准备。最后,中心也试验未来就业管理前沿的初步成果,从制定零工经济的新原则,到在商业和教育机构实施通用的技能分类法。

新领军者年会

世界经济论坛第12届新领军者年会于9月18-20日在中国天津举行。本届年会的主题是“在第四次工业革命中打造创新型社会”,届时来自80多个国家的2000多名企业领袖、政策制定者和专家学者将在三天时间中参加200多场会议的讨论。

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