李木梓，世界经济论坛公共参与部；电话：+86 10 5999523；邮箱：muli@weforum.org
· 目前人类承担了全球71%的工作任务，世界经济论坛最新研究预测，到2025年，机器承担的工作将超过人类
· 工作场所的机器和算法快速发展，可创造1.33亿个新职位，取代从现在到2022年将流失的7500万个职位
· 目前存在诸多紧迫挑战，包括提供技能再培训、支持远程工作、建立社会保障网保护面临风险的劳动者和社区
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2018年9月17日，中国，天津——世界经济论坛的最新研究显示，全世界兴起工作场所革命，将使人类与机器和算法协同工作的方式发生巨变。目前，机器承担了全球29%的工作任务，到2025年将超过半数。这一变化将对全球劳动力产生深刻影响，但就新职位的整体数量而言，前景依然乐观，相比流失的7500万个职位，预计到2022年将新增1.33亿个职位。
今天发布的《2018年未来就业报告》包含了上述研究结论。报告的目的是理解新技术对颠覆和创造就业职位的潜力，并提供指导，说明如何改善当前人类所从事工作的质量和生产力，以及如何帮助劳动者为新角色做好准备。
通过对12个行业和20个发达与新兴经济体（合计占全球GDP的70%）公司首席人力资源官和最高策略官的调研，报告发现，54%的大公司员工需要有效的技能再培训，才能充分把握第四次工业革命带来的增长机会。同时，略过半数的受访公司表示计划对关键职位的员工进行技能再培训，只有三分的公司计划对面临风险的员工进行再培训。
与此同时，约50%的公司预计到2022年，自动化将使其全职员工数量减少，近40%的公司预计将扩大员工队伍，超过四分的公司预计自动化将在企业内创造新职位。
报告描绘了未来全球劳动者的愿景，乐观或谨慎都有理有据。论坛曾在2016年研究了第四次工业革命对就业的影响，相比之下，现在的企业对技术机会的理解更为深刻，目前的就业创造前景也更为积极。同时，自动化将对全球劳动力造成颠覆性的影响，也几乎肯定将使职位的性质、地点、形式和工作期限产生巨大变化，将需要公共和私营部门领导者的密切关注。
各行业中，对数据分析师和科学家、软件和应用程序开发者、电子商务和社交媒体专家的需求将增加，这些职位都特别依赖或受益于技术。而明显需要“人类技能”的职位，如销售和营销专业人员、创新经理和客户服务人员，也将迎来需求的增长。而预计将供过于求的职位则包括从事例行工作的白领职位，如数据输入员、会计和薪资结算员。
2022年就业展望
在接受调查的公司中，受访者预计从目前到2022年，职位数量将减少约98.4万，新增174万。在报告涵盖的20个经济体中，根据对大公司非农员工中这些趋势的推测显示，随着人类、机器与算法之间劳动分工的变化，可能会造成7500万职位流失，与此同时，有望创造1.33亿更适应新型劳动分工的职位。
尽管我们预计职位数量将出现净增长，但新职位的性质、地点、形式和工作期限将明显不同。事实上，企业将使用更多承包商从事专门任务，以更加灵活的方式聘用劳动者，远程配备人员，改变组织运营的地点，确保获得优秀人才。
随着人类和机器的劳动分工持续发展，劳动者将需要新型技能组合。受访公司表示，目前人类承担了71%的总任务小时，而机器从事了剩余的29%。到2022年，预计人类平均将承担58%的任务小时，机器的份额将上升到42%。
变革管理策略
所有行业预计都将形成可观的技能差距，平均技能不稳定性达42%，凸显了帮助劳动者应对现有职位变化和未来新职位挑战的严峻程度。某些能力将愈加重要，包括精通技术（如工艺设计和编程），独特的人类技能（如创造力、批判思维和说服）。
世界经济论坛新经济与社会中心总监Saadia Zahidi表示：“公司需要使自动化计划与全面强化策略互为补充。企业要在机器的时代保持活力、差异化和竞争力，必须切实投资发展人力资本，这在道德上和经济上都是必要之举。如果不积极行动，企业和劳动者可能会错失第四次工业革命的经济潜力。”
强化策略需要考虑劳动者、机器和算法协同工作能够完成的广泛价值创造活动。要实现其中的潜力，劳动者必须具有适当的技能，适应未来就业需求，而企业和政策制定者的行动必须协调一致，互为补充，投资发展人力资本。
受访者表示，应对就业新形势的挑战，主要有三大策略：长期雇佣掌握新技术相关技能的新员工；将工作任务完全自动化；重新培训现有员工。还有不少公司预期将把工作分配给专业承包商、自由职业者和临时工。
尽管满足当前和未来的技能需求要求大规模的多方利益相关者行动，85%的受访公司称，计划主要通过组织内部的专业部门提供技能再培训，而半数公司则预计将与公共教育机构合作。在雇主直接提供的培训中，预计只有34%将达到公司外部认可的认证标准。这些结论凸显了公司作为学习型组织的未来角色，以及广泛的技能再培训合作机会还有待发掘。
不同行业的未来就业形势
未来就业形势并非整齐划一，根据初始条件、技能可用性、技术采纳情况和劳动力适应性的差异，对不同行业的影响也不尽相同。
虽然未来就业市场的整体前景较为乐观，但不同行业的劳动力扩展和收缩程度各有不同。职位流失率预计会有较大差别。例如，在矿业和金属、消费品、信息与技术行业，预计削减职位的公司比例高于专业服务行业的公司。一个行业的职位和技能需求减少，但另一个行业可能会增长。这些结论显示，在不同行业之间，存在协调推进职业转型策略的机会。
所有行业预计都将形成可观的技能差距，预计2018-2022年，技能再培训需求最高的是航空与旅游业。在信息与通信技术、金融服务和投资、矿业与金属行业，技能差距也十分显著。交通运输行业是最不可能对现有员工进行再培训的行业，而全球健康与医疗、化工、先进材料和生物技术行业的企业领袖则最有可能再培训员工。
如果管理得当，将技能再培训与强化当前任务相结合，就能够创造机会，实现生产力更高的新增长。例如，行政管理和体力劳动预计将大量被机械化劳动力所取代，使人类工作者能够从事生产力更高的任务。
不同地区的未来就业形势
不同国家和地区之间，自动化对就业的影响也不同，特别是，在选择具体职位和经济活动的地点时，全球公司往往考虑一系列策略因素。74%的公司表示，当地熟练人才的可用情况，是他们决定职位地点时考虑的首要因素。本报告调查的公司中，超过半数预计将在2022年之前考虑调整价值链的构成要素，应对采用新技术的影响，不到半数的企业预计将改变运营地点来网罗新人才。这些结论显示了在全球经济中，劳动力管理策略对职位地域分布的潜在影响。
报告发现，不同区域的职位需求各有差异。据估计，各区域预计将增加的职位需求包括：东亚、太平洋和西欧的财务和投资顾问；拉丁美洲和加勒比海地区、中东与比非、南亚和撒哈拉以南非洲的装配和工厂工人；北美的电工工程师。不同国家和地区的雇主预计，从2018到2022年，全球多数劳动者需要有效的技能再培训。要在全球环境中保持竞争力并把握新兴的就业创造机会，需要熟练的当地劳动者，以及国家终身学习系统的支持。
打造以人为本的未来就业形势
把握第四次工业革命的变革潜力，需要所有行业和地区利益相关方协调一致，制定全面的劳动力强化策略，应对当今变革与创新时代的挑战。企业、政府和劳动者必须积极规划和实施对全球劳动力市场的新愿景。
对政府而言，必须从多方面着手，处理新技术对劳动力市场的影响，包括升级教育系统，提高未来劳动者的技术和软技能；制定社会政策，支持终身学习者的生态系统；建立社会保障网，管理劳动力转型的社会影响；刺激就业创造，考虑当地和全球对新职位和新技能的需求。对行业而言，随着未来若干年熟练人才供不应求形势的加剧以及人力成本的上升，应当支持现有劳动者提升技能，以适应技术要求更高的新职位，行业本身也将从中受益。行业还需要考虑如何扩大这些工作的范围，应用于他们将更加倚重的零工、临时和在线劳动者。对劳动者而言，需要对当前转型过程中的学习路径负起责任，并更加适应终生学习的概念。
报告调研方法
最新版《未来就业报告》旨在支持个人劳动者、企业和政策制定者理解自动化对人才差距、技能剧变、职位流失和变革管理策略的影响，帮助他们适应全新的就业形势。作为报告的基础，2018年雇主调查采集了在劳动力变革一线企业高管的观点，特别是首席人力资源官、首席策略官和首席执行官。调查涵盖了广泛行业部门的300多家全球性公司，代表了超过1500万员工，涉及20个发达和新兴经济体（合计占全球GDP的70%）。除了整体分析，报告还包括12个行业和29个国家或区域的概况，为2022年之前的规划提供详细信息。报告也包括来自LinkedIn的独家数据，显示过去一年多个行业和地区中新增和减少的关键职位。
新经济与社会中心
世界经济论坛新经济与社会中心旨在为领袖提供平台，建立变革性的公私合作关系，积极塑造以人为本的未来经济发展和社会进步，重点工作之一就是未来就业。中心与不同行业携手制定行业路线图，应对管理劳动力颠覆带来的新机会与新挑战。中心支持发达和新兴经济体建立公私合作，消除技能差距，为未来就业做好准备。最后，中心也试验未来就业管理前沿的初步成果，从制定零工经济的新原则，到在商业和教育机构实施通用的技能分类法。
新领军者年会
世界经济论坛第12届新领军者年会于9月18-20日在中国天津举行。本届年会的主题是“在第四次工业革命中打造创新型社会”，届时来自80多个国家的2000多名企业领袖、政策制定者和专家学者将在三天时间中参加200多场会议的讨论。
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