人工智能聊天系统全球每月访问量超20亿次

在快速发展的技术领域，一场重大转变正在发生——这一转变重新定义了我们与机器的交互。命令式自然语言处理的出现处于这场革命的最前沿，成为人机交互的主要界面。它越来越多地处于计算机操作系统的各个层次结构之中。这个变革时代引入了新一代自主代理，为对话式计算带来了深远的影响、挑战和机遇。

人机交互领域曾经由图形用户界面和命令行输入主导，但人工智能和机器学习的进步正在彻底改变人机交互领域。 命令式自然语言处理使用户能够使用对话语言与机器交互，技术变得更加直观且易于使用。通过命令式自然语言处理实现的技术民主化打破了使用壁垒，用户无论技能水平高低都可以使用，从而创造了一个包容性的环境。

ChatGPT等平台凸显了命令式自然语言处理的潜力。 ChatGPT由OpenAI开发，利用深度学习模型来理解和生成类似人类的文本，帮助用户完成从起草电子邮件到复杂的数据分析和内容创建等任务。 ChatGPT可以轻松处理诸如“分析客户反馈并确定关键主题”之类的命令，展示了命令式自然语言处理如何通过使用简单的对话命令简化复杂的任务来提高生产力。

命令式自然语言处理的集成超越了用户交互，通过语言模型驱动的智能代理将自身嵌入操作系统架构中。这些系统具有用于不同任务的专门代理，由中央控制器来构建自主代理并进行协调，将操作系统转变为智能活动的中心。

随着命令式自然语言处理更深入地融入我们的日常生活和操作系统，它开辟了一个人们可以拥有个性化数字助理的未来。这些助手由高级语言模型提供支持，可以管理个人日常任务，例如日程安排、通信和个人健康。这一愿景超越了单纯的技术进步——它旨在创造一个更加互联、直观和具有支持性的世界。

想象一个人们拥有数字同伴的世界。助手不仅能理解您所说的话，还能理解其背后的背景和情感。这些助理将管理从日程安排和沟通到个人健康和财务建议的一切事务，所有这些都是专门根据个人的喜好和生活环境量身定制的。它可以帮助管理老年人的用药计划，帮助学生完成家庭作业，或者为新父母提供无数问题的即时答案——所有这些都以他们喜欢的语言和沟通方式进行。

在专业环境中，这些助理可以通过管理任务、优化工作流程和促进远程协作来改变工作场所。它们可以成为管理复杂项目的核心，确保所有团队成员同步并知情。最终，它能够减轻人们的压力，并提高生产力。

在个人环境中，这些助理可以通过接管日程安排、预算和建议休闲活动等耗时的任务来帮助个人平衡工作与生活的动态。它们可以在个人健康方面发挥关键作用，根据日常生活和压力水平推动用户养成更健康的习惯或进行正念练习。

个人助理的全球部署有可能弥合经济和数字鸿沟。通过提供定制的教育工具、语言翻译服务和专业发展建议，这些助理可以帮助服务欠缺社区的人们获得以前无法获得的机会。它们可以使教育、医疗保健和经济参与民主化，为世界各地数百万人提供公平的竞争环境。

个人数字助理的部署将提供变革机遇：

然而，个人数字助理的广泛使用也带来了重大挑战：

未来每个人都拥有个人数字助理的潜力开启了人机交互的新维度，这种交互更加直观并融入我们的日常生活。虽然这个未来有望提高效率、增强可及性和扩大包容性，但它带来的挑战需要技术专家、政策制定者和国际社会共同努力来解决。

通过正面应对这些挑战，我们可以充分利用对话式计算的潜力，为未来铺平道路。在这个未来当中，我们不仅拥有先进的技术，而且具有道德基础，能够使社会普遍受益。

本文作者：Thong Nguyen，微软工程师

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

翻译：吴逸萌

编辑：王灿