在残疾人骄傲月，企业应如何推动职场上的残障包容性？

《美国残疾人法案》（Americans with Disabilities Act）于1990年7月26日通过，规定禁止歧视残疾人。继这项立法之后，波士顿于1990年7月举办了首个“残疾人骄傲日”活动，“残疾人骄傲月”也由此诞生，在此后的每年7月都会举行庆祝活动。

自推出以来，“残疾人骄傲月”已在全球多个城市举办了活动，包括洛杉矶、纽约市、圣安东尼奥、威斯康星州麦迪逊和英国布莱顿。随着更多城市加入，这份名单还在不断扩大。

残疾人骄傲旗帜是提高残疾人骄傲月意识的重要推动力。Ann Magill是一名残障女性，她于2019年设计了这面旗帜，旗上的每种颜色都象征着不同的残障群体，寓意深刻。

这面旗帜是残疾人群体合力制作群体代表性成品的一个范例。残疾人群体提出过众所周知的一句话“没有我们的参与，就不要替我们做决定”（Nothing about us without us），这面旗可以对这句话起到支持作用。

与所有人一样，残疾人也必须有机会参与董事会讨论。当前全球残疾人约占总人口的16%，随着人口老龄化，这一数字还将继续增长。包容残疾人的公司能够更好地服务客户、吸引和留住优秀员工、优化决策并展示负责任的公司治理和有效的风险管理能力。

The Valuable 500是由500家公司组成的全球企业联合组织和商业倡议，致力于消除残障排斥现象，是世界经济论坛的影响力合作伙伴之一。目前，The Valuable 500成员企业的总收入超过8万亿美元，总市值达23万亿美元，在全球拥有2200万名员工。其知名成员有苹果、微软、汇丰银行、谷歌、Airbnb、安永、宝洁、索尼和马恒达集团。

通过研究以及与合作伙伴的协作，The Valuable 500组织提出了实现残障融合的三大系统性障碍。它们分别是：

为了解决这个问题，The Valuable 500和世界经济论坛计划通过“同步集体行动”（Synchronised Collective Action）来推动变革。这将汇聚500个合作伙伴的合力，朝着同一方向前进，共同解决系统性障碍。

Tortoise Media委托进行的一项研究指出，2021年，富时100指数的公司中没有任何残障主管或高管。Tortoise Media在2022年进行的最新研究显示，目前有3家富时100指数的公司称其高层中有残疾人。

为了加快残疾人在领导层中获得代表性，The Valuable 500和世界经济论坛2022年在达沃斯启动了“有价值的一代”（Generation Valuable）计划，旨在为残疾人提供更多机会，使他们成为未来企业高层人才。该计划在2022年12月的国际残疾人日宣布了首批75人名单。

今年在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛年会上，The Valuable 500企业成员通过一份题为《ESG和残疾人数据：呼吁包容性报告》（ESG and disability data: a call for inclusive reporting）的白皮书进一步发起了“同步集体行动”。在The Valuable 500企业中，仅有22%的企业在2020-21财年的年报和决算（ARA）以及ESG和可持续发展报告中公开披露了企业中残障劳动力的比例。

这种低水平的残疾人信息披露和缺乏标准化的报告标准，使得企业间横向对比异常艰难。白皮书提出了五项全球标准化的残障包容性关键绩效指标：员工代表性、目标、培训、员工资源团体（ERGs）和数字无障碍。自白皮书发布以来，已经有合作伙伴采用了这些关键绩效指标，包括Sky、马恒达集团、伦敦证券交易所集团、微软和安联，并且这一势头还在不断增长。

在对残障群体和The Valuable 500企业开展研究之后，“同步集体行动为包容代表”（Synchronised Collective Action for Inclusive Representation）将于今年晚些时候启动。目前，全球近五分之一的人口有残疾，但残疾人在广告和媒体中的代表性却远远比这一数字要低。根据电通全球（Dentsu Global）的预测，2022年全球广告支出预计达到7385 亿美元。然而，尼尔森（Nielson）发现，在美国，无论是与残疾有关的主题、视觉效果还是话题，它们在黄金时段广告中所占比例都不到1%。

The Valuable 500来自英国的成员劳埃德银行集团的一项研究发现，只有39%的残疾人受访者和护理人员认为广告中残疾人的形象是准确的。宝洁公司已与世界广告主联合会、媒体所有者、电视销售公司和其他主要行业伙伴合作，推动欧洲广告的无障碍化进程，力争到2025年100%实现广告无障碍化。宝洁公司一直以来都在使用带有语音描述和字幕的广告，以推动社会变革，发挥商业影响力。

残疾人代表性非常关键。如果残疾人不能在企业工作，企业将永远无法真正参与到终结残障排斥的变革中。波士顿咨询公司最近的一份报告对此进行了详细研究。报告强调，大多数企业表示，其员工队伍中残疾人的比例相对较低：仅为4%至7%。

然而，波士顿咨询公司的调查显示，约有25%的员工表示自己有残疾或健康状况并且这一状况限制了自己的生活活动。调查发现，残障员工对雇主的披露严重不足，因此雇主无法帮助员工在工作中展现完整的自我。企业应通过制定以员工为中心的政策和计划、提供指导与合理的便利措施，来培养残疾员工更强的融入感。另一种增强包容感的方法是让员工能够自如地披露自己的残疾情况。

我们看到，很多企业都在接受变革、承担责任并致力于变革，变革的势头正在形成。劳埃德银行集团首席执行官Charlie Nunn表示：我们宣布将使担任高层职务的残障同事人数增加一倍，这表明我们致力于提高企业包容性。我们将继续努力，做到更加无障碍、更具支持性和包容性。

劳埃德银行集团将残障融合纳入公司价值观和文化，其目标是成为残障融合的领导者，并创造包容、无障碍的工作环境，支持每个人充分发挥自己的潜力。因此，劳埃德银行集团制定了一个公开目标，即到2025年，将残疾人在高层中的比例翻一番，从6%提高到12%。

这一行动和声明能在企业内部产生积极的连锁反应，让残障同事有机会、有信心看到自己进步的机会，更重要的是，让他们更愿意自主披露自己的残疾状况。

The Valuable 500采取的战略是证明残疾人在企业中的价值：我们相信，通过消除企业对残疾人的排斥，我们可以塑造社会对残疾人的态度和看法。如果我们能让企业重视残疾人作为客户、供应商、人才和社群成员的价值，那么我们就能改变这场不平等危机。企业接纳什么，社会就会接纳什么。企业重视什么，社会就会重视什么。

“残疾人骄傲月”改变了社会对残障的通常负面看法。这是一个机会，能让残疾人群体掌握话语权，让他们积极宣传自己是社会和企业的重要成员。

本文作者：

Fernando Alonso Perez-Chao，世界经济论坛多样性、公平与包容行动负责人

Katy Talikowska，The Valuable 500首席执行官

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

翻译：张一凡

编辑：江颂贤