研究发现，优秀员工离职更容易带动他人效仿

2023年5月27日

如果你周围的同事和你一样努力工作，你可能比你想象中的更容易受他们行为的影响。 Image: Pexels/fauxels

Gabriela Riccardi

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当优秀的员工离开公司时，更多的离职者往往会随之而来。
根据一项新研究，这是一种乘数效应，即高绩效员工离职会导致更多高绩效员工离职，并且剩下的低绩效员工也会更倾向于辞职。
在研究过程中，高绩效员工离职对团队的影响大小取决于这些员工是主动辞职、被解雇还是被裁员。

一年四季，员工都有可能选择辞职。在某种程度上，你可能已经感觉到了撂挑子不干的冲动，像《穿普拉达的女王》一样把手机扔到协和广场，并给老板提交正式辞呈。

每一个离开的优秀员工，身后都有一个感受到离职余波的团队。也许这位同事在工作中很出色，能够平衡账目或帮助项目飞速前进。或者，这位同事也许懂得鼓舞士气，成为受人喜爱的伙伴或是办公室里大师级的导师，抑或是能让每个人都践行公司更崇大的价值观。那么，当你手下最好的员工离职时，你的团队会发生什么变化？一项新研究对此展开了调查。

高绩效员工是否更容易带动其他人辞职？

你可能有时会怀疑，如果一名优秀的员工离开公司，就会有更多的人跟随其后。研究发现这种怀疑并非空穴来风：优秀员工离职确实会引发更多的员工离开其公司。但令人惊讶的是，影响的程度（和整体离职率）取决于这些优秀员工离职的具体方式。

为了解这些离职者如何影响留下来的人，英属哥伦比亚大学和明尼苏达大学的研究人员调查了1620家大型零售店的100多万名员工，测量了22个月的员工入离职情况。通过查阅员工的绩效记录，研究人员得以确定哪些员工表现好、哪些表现差，并且还追踪了员工被雇用的时间、地点、职位、离职时间及其原因。

研究用相应的离职率来衡量离职情况，并发现离职员工的绩效高低会影响到其他人是否会跟随其后。

离职的乘数效应

如果你周围的同事和你一样努力工作，你可能比你想象中的更容易受他们行为的影响。这是因为研究人员还发现绩效表现相似的群体当中也有某种联系：如果一个工作和绩效同你表现一样的人离开，你就更有可能也跟随其后走出公司大门。

研究人员称这是一种乘数效应。当高绩效者离开时，会有更多高绩效者辞职。而当表现不佳的人离开时，仍在工作中的表现不佳的人也倾向于离开。

离职原因的区别

有趣的是，该研究发现，表现最好的员工是主动辞职、被解雇还是被裁员，会对留下的团队有不同的影响。研究报告的作者Sima Sajjadiani在一份新闻稿中说：“不同类型的离职都会对团队造成其独特的破坏性影响。”

被解雇。优秀员工如果是被解雇的，则最不可能激起更多人辞职。但是反过来说，当一个表现不佳的人（如有毒的或不称职的同事）被解雇时，其他员工则更有可能继续留在公司工作。Sajjadiani说：“当害群之马被解雇时，其他劳动者的感觉会更好，并在公司待更长时间。”
自愿离职。当优秀员工主动辞职时，其他优秀的员工也会开始考虑转行。“如果我和另外一个人都表现出色，而那个人选择离开，我可能会想，‘这说明还有其他潜在的更好机会，也许我也应该离开’”，Sajjadiani说。
裁员。当优秀员工是因裁员而离职时，其带动的离职率最高。看着顶尖的同事失去工作，会使其他表现出色的人失去动力。他们可能会怀疑自己是否就是下一个，并开始寻找其他选择。

本文作者：

Gabriela Riccardi，Quartz副编辑

本文与Quartz合作发布，原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

翻译：张一凡

编辑：江颂贤