Jobs and the Future of Work

研究发现,优秀员工离职更容易带动他人效仿

如果你周围的同事和你一样努力工作,你可能比你想象中的更容易受他们行为的影响。 Image: Pexels/fauxels

Gabriela Riccardi
分享:
我们的影响力
世界经济论坛为 加速 Jobs and the Future of Work 行动做了什么?
全局信息
探索和追踪解决之道 劳动力与雇佣关系 正在影响经济、产业和全球问题
A hand holding a looking glass by a lake
众源式创新
现在加入 ,用我们的数字众源平台来实现大规模的影响力
实时追踪:

工作的未来

  • 当优秀的员工离开公司时,更多的离职者往往会随之而来。
  • 根据一项新研究,这是一种乘数效应,即高绩效员工离职会导致更多高绩效员工离职,并且剩下的低绩效员工也会更倾向于辞职。
  • 在研究过程中,高绩效员工离职对团队的影响大小取决于这些员工是主动辞职、被解雇还是被裁员。

一年四季,员工都有可能选择辞职。在某种程度上,你可能已经感觉到了撂挑子不干的冲动,像《穿普拉达的女王》一样把手机扔到协和广场,并给老板提交正式辞呈

每一个离开的优秀员工,身后都有一个感受到离职余波的团队。也许这位同事在工作中很出色,能够平衡账目或帮助项目飞速前进。或者,这位同事也许懂得鼓舞士气,成为受人喜爱的伙伴或是办公室里大师级的导师,抑或是能让每个人都践行公司更崇大的价值观。那么,当你手下最好的员工离职时,你的团队会发生什么变化?一项新研究对此展开了调查。

高绩效员工是否更容易带动其他人辞职?

你可能有时会怀疑,如果一名优秀的员工离开公司,就会有更多的人跟随其后。研究发现这种怀疑并非空穴来风:优秀员工离职确实会引发更多的员工离开其公司。但令人惊讶的是,影响的程度(和整体离职率)取决于这些优秀员工离职的具体方式。

为了解这些离职者如何影响留下来的人,英属哥伦比亚大学和明尼苏达大学的研究人员调查了1620家大型零售店的100多万名员工,测量了22个月的员工入离职情况。通过查阅员工的绩效记录,研究人员得以确定哪些员工表现好、哪些表现差,并且还追踪了员工被雇用的时间、地点、职位、离职时间及其原因。

研究用相应的离职率来衡量离职情况,并发现离职员工的绩效高低会影响到其他人是否会跟随其后。

离职的乘数效应

如果你周围的同事和你一样努力工作,你可能比你想象中的更容易受他们行为的影响。这是因为研究人员还发现绩效表现相似的群体当中也有某种联系: 如果一个工作和绩效同你表现一样的人离开,你就更有可能也跟随其后走出公司大门。

研究人员称这是一种乘数效应。当高绩效者离开时,会有更多高绩效者辞职。而当表现不佳的人离开时,仍在工作中的表现不佳的人也倾向于离开。

离职原因的区别

有趣的是,该研究发现,表现最好的员工是主动辞职、被解雇还是被裁员,会对留下的团队有不同的影响。研究报告的作者Sima Sajjadiani在一份新闻稿中说:“不同类型的离职都会对团队造成其独特的破坏性影响。”

  • 被解雇。优秀员工如果是被解雇的,则最不可能激起更多人辞职。但是反过来说,当一个表现不佳的人(如有毒的或不称职的同事)被解雇时,其他员工则更有可能继续留在公司工作。Sajjadiani说:“当害群之马被解雇时,其他劳动者的感觉会更好,并在公司待更长时间。”
  • 自愿离职。当优秀员工主动辞职时,其他优秀的员工也会开始考虑转行。“如果我和另外一个人都表现出色,而那个人选择离开,我可能会想,‘这说明还有其他潜在的更好机会,也许我也应该离开’”,Sajjadiani说。
  • 裁员。当优秀员工是因裁员而离职时,其带动的离职率最高。看着顶尖的同事失去工作,会使其他表现出色的人失去动力。他们可能会怀疑自己是否就是下一个,并开始寻找其他选择。

本文作者:

Gabriela Riccardi,Quartz副编辑

本文与Quartz合作发布,原载于世界经济论坛Agenda博客,转载请注明来源并附上本文链接。

翻译:张一凡

编辑:江颂贤

不要错过关于此主题的更新

创建一个免费账户,在您的个性化内容合集中查看我们的最新出版物和分析。

免费注册

许可和重新发布

世界经济论坛的文章可依照知识共享 署名-非商业性-非衍生品 4.0 国际公共许可协议 , 并根据我们的使用条款重新发布。

世界经济论坛是一个独立且中立的平台,以上内容仅代表作者个人观点。

分享:
World Economic Forum logo
全球议程

每周 议程

每周为您呈现推动全球议程的紧要问题(英文)

立即订阅

你可以随时使用我们电子邮件中的链接取消订阅。 欲了解更多详情,请查看我们的 隐私政策.

绿色职位空缺不断增加,具备绿色技能的劳动者供不应求

Andrea Willige

2024年6月5日

关于我们

会议

媒体

合作伙伴和会员

  • 加入我们

语言版本

隐私政策和服务条款

© 2024 世界经济论坛