教育与技能

这四种职场人格,你是哪一种?

Image: Unsplash/Marten Bjork

Anna Oakes
Editor, Quartz
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工作的未来

  • 谷歌前副总裁、Stripe现任首席运营官从她多年的技术主管经验中提炼出了对工作场所意识的见解。
  • 在这里,她概述了四种职场人格及其个性特征:分析者、指导者、推动者和合作者。
  • 她认为,虽然陷入刻板印象是危险的,但这种评估模式可以帮助企业创造承认并善于利用所有性格的员工的文化氛围。

意识(awareness)是未来职场的元技能,它包括三个层次:自我意识他人意识组织意识。企业在组织和领导层面上有很多措施可以推动这三个意识层次的全面发展,但如果我们作为个体不首先加强自我意识,他人意识和组织意识就很难达成。

前谷歌副总裁和Stripe首席运营官Claire Hughes-Johnson同意这个观点。在她的新书《Scaling People》中,Johnson提供了她15年多来作为高级科技主管的关键见解,其中就包括如何建立你对自己、同事以及组织的意识的方法。

四大职场人格

大多数职场人格和个性分析基本上都会按照从内向到外向、从任务导向到以人为本的尺度来评估员工及其团队的性格。

确定自己的职场人格并不是为了要确定你的身份或你的工作方式,更不是要对人施加刻板印象,而是为了给你和你的同事提供一些能够表达工作方式偏好的共同语言,并使你意识到他人可能有哪些工作倾向是和自己不一致的。

因此,我们必须要明确认识到,陷入刻板印象是危险的,因为每个人都是独特的个体。在意识到这一点的基础上,我们来看职场人格评估的四个主要象限:

分析者:性格内向、任务导向

分析者对决策非常慎重,在做出任何行动或反应之前都必须寻找数据和事实的支持。因此,分析者做事非常严谨,能够帮助防止你因为缺乏数据支持而被错误的直觉所蒙蔽。不过也正因如此,分析者在没有数据的情况下很难行动,而且由于其以任务为导向的性格,分析者在团队合作、工作流程搭建以及说服他人接受自身的决定和行动等方面可能不太擅长。

指导者:性格外向、任务导向

指导者最在乎的就是“正确”答案,并且喜欢快速行动,非常关心如何能最快获得最好的结果。指导者擅长描绘目标和愿景,并希望其他人能与之保持一致。指导者经常喜欢亲自上手做事,因为他们不喜欢建立工作流程,而且认为自己非常清楚工作当中的每一步该如何开展,这可能会降低其他同事对工作的掌控感。

你是哪一种职场人格? Image: Claire Hughes-Johnson

推动者:性格外向、人际导向

推动者富有才华和魅力,是以人际关系为导向的职场人格。推动者总是有很多新的想法,并且善于表达、能启发他人。推动者不喜欢抓细节或行政管理事务,通常能善始但却不一定能善终。推动者有全局观,擅长激励他人并建立人际关系。

合作者:性格内向、人际导向

合作者有着以“客户”为中心的思维模式,无论是内部客户(公司的其他同事)还是外部客户(产品用户)。鉴于这种倾向,合作者往往能建立强大的工作流程系统来带动其他人与其共事。不过,他们可能会把事情搞得过于复杂,因为他们不想把任何人排除在外。他们可能会创建一个人人都能统一的工作流程,但对组织可能没有任何效率。例如,合作者在设计面试流程时会想让团队中的每个人都有机会面试求职者,但这样一来每个求职者的面试流程可能就会是90天。

关注自我变化

这些职场人格并非在客观上有好有坏。不过在特定情况下很有可能存在最适合负责某一工作的人格。例如,公司需要建立技术故障期间的应急流程,让一小部分员工迅速做出很多重大决定。在这种情况下,决策不太需要团队内的所有人都支持,因为需要立即采取行动。因此,指导者最适合在此时做决策。

又比如,你想要建立一个规划流程,来决定团队下一年的工作计划。这个流程最好是能长期使用的,并且能让人们认识到规划的重要性。你固然可以选择和信任的人做所有的规划,但这就意味着那些真正需要执行规划的人无法参与进来。此外,这样一来员工的规划技能也不会得到锻炼。这时你就需要一个合作者,推动者可能也会需要。

这个层面的自我意识很大程度上归结于对自我的关注。仔细思考一下你在什么时候会感到精力充沛,什么时候感到精疲力竭,什么时候会感到你在工作中达到了新高度或者遇到了新的低谷。通过这种内省,你会开始发现自己无形中在遵循的行为模式。如果你认为自己的直觉靠不住,可以问问你尊重的人,看看他们认为你在什么时候的工作最好和最差。这种意识的提升有助于个人更好地执行工作。

本文作者:

Anna Oakes,Quartz编辑

本文与Quartz合作发布,原载于世界经济论坛Agenda博客,转载请注明来源并附上本文链接。

翻译:张一凡

编辑:江颂贤

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