• 从这次疫情中诞生的创新创造了大量新的数字原生企业,这些企业旨在满足变动的市场需求,把握新的市场机会。
  • 数字业务的便利性和可及性是世界各地新创小企业呈指数性增长的助推剂。
  • 2020年新创企业增加最多的国家是英国、美国、澳大利亚、德国和加拿大。

这次全球健康危机以迥异的方式瓦解了世界各地的企业,尤其受影响的是占全球企业总数90%以上的中小型企业(SMB)。许多企业暂时关门,一些企业则倒闭,但也有些企业获得了前所未有的发展。

然而,鲜为人知的是,在过去的18个月里,创新也从这场世界性的混乱中诞生,因为许多新的数字原生企业被创造出来,以满足不断变化的市场需求、把握新的市场机会、帮助全球向远程工作环境的转变,这使得创业蓬勃发展起来。

万事达卡(MasterCard)的《复苏观察:小企业发展重启》报告中有最新见解证实了这一发展,揭示了小企业普遍繁荣发展的景象。根据该报告,由于积存的储蓄、混乱的就业市场和变动的消费行为推动了新的创业风潮,2020年全球的中小企业增加了32%。从英国和加拿大到日本和巴西,世界各国都经历了前所未有的新创企业增加。排名前十的国家见证了新创企业近30%甚至更高的增长。全球经济市场很少有如此一致的反应,尤其是对于危机的反应,然而这种增长表明了全球电子商务业务新格局的开始。

引领者

为了列出新创企业增加最多的前10个国家,万事达卡创造了一个新方法以进行准确的衡量。根据所有权分析(proprietary analysis)方法和万事达卡网络系统内的汇总和匿名的销售活动记录以及第三方数据集,调查结果将聚焦在接受信用卡付款的企业。这份报告采用了一套独特的指标和人工智能驱动的综合算法对中小企业进行了分类。衡量指标包括它们的网点数量、销售量、交易数量和平均交易规模。

2020年新创企业同比增长最多的前10个国家包括:

1) 英国 (101%)

2) 美国 (86%)

3) 澳大利亚 (73%)

4) 德国 (62%)

5) 加拿大 (58%)

6) 意大利 (44%)

7) 法国 (40%)

8) 日本 (38%)

9) 巴西 (35%)

10) 泰国 (29%)

数字化的速度越来越快

数字业务的便利和可及性是世界各地新创小企业呈指数级增长的助推剂。几乎从新冠肺炎疫情爆发一开始,企业就开始依赖于数字业务,消费交易几乎完全通过电子商务完成。全球数以百万计的公民需要或自愿选择在家中工作、吃饭、锻炼和娱乐,并将其关注焦点缩小至线上生活。到2020年下半年,许多人在这种形势中发现了以前不存在或不太可能的创业机会。

此外,在疫情期间,首次进行数字化的实体企业的数量在2020年增加了三倍,这无疑表明数字化的发展速度只会越来越快。世界各地都表现出对转向线上业务不断增强的认可度,尽管程度不同。例如,在巴西,2020年与2019年相比,首次将业务进行线上转移的现有企业数量增长了208%,而德国的此增长率为38%。

小企业不得不成为具有韧性的创新者,以确保在危机高峰时期仍能维持业务运转,由于创业风潮的崛起,在线零售商之间的竞争无疑是激烈的。鉴于与传统渠道相比其进入成本较低,建立线上平台、代购和其他新型的直接面向消费者的渠道变得前所未有的便捷。这不仅加剧了刚实现数字化的现有中小企业零售商之间的激烈竞争,而且也加剧了诞生于危机中的新创企业间的竞争。

向数字化转变为有能力实现数字化的企业带来了回报。根据Mastercard Test and Learn®的一项分析,中小企业吸引到更多客户并提高了营收。该分析采用测试和控制的方法来了解支持电子商务支付对疫情期间的销售有何影响。与同行相比,采用数字业务的中小企业的消费者支出增加了5.0%,交易量增加了4.5%。他们还从新客户那里获得了比同行更多的营收(消费增加6.4%)。该分析还发现,中小企业34%的电子商务销售额是纯粹的增量,而这单靠实体店是达不到的。

具有持久力的线上业务出现

世界各地的企业因疫情带来的压力和成功机遇,因其控制范围内外的各种情况而各异,包括网点、政府限制和财政支持、转变意愿以及行业类型等等。但对于任何小型企业而言,实现在线转变意味着在具有持久力的可行在线业务中投入资金和资源。

虽然这个选择在几十年来一直存在,但新冠肺炎疫情为创设面向未来的业务提供了更多的紧迫性和远见。切实可行的在线业务可能会吸引消费者并在全球范围内实现扩张,但这同时也意味着规模竞争。正如我们在过去18个月中所看到的,中小型企业不仅在继续向数字化转型——他们正在急切地向数字化迈进,并在组建时选择数字原生,以利用最低的启动成本和较低的风险。正是这些企业预示着一个将持续发展的全球经济新格局。

尽管创立数字原生的小企业或将现有企业进行线上转移仍然具有挑战性,但它已经比以往任何时候简单,即使在全球健康危机造成的经济困难背景下也是如此。随着市场继续加速向数字化转变,我们看到,技术的扩展得以支持这些行动,进一步刺激创业机会。数字化能力和可及性在历史上一直是许多寻求创立新小企业的人无法克服的障碍,但在我们身处的时代,这一景象正在改变。随着小型企业不断创立,在整个经济版图中进行更多研究并追踪这种发展趋势需要越来越谨慎。

万事达卡致力于支持小企业开发创新解决方案,以实现更顺利的线上业务转变和更具影响力的数字业务运转,并鼓励其他技术行业集中投资以推动这一创新。

本文作者:

Bricklin Dwyer,首席经济学家兼万事达卡经济研究所所长,万事达卡公司

本文原载于世界经济论坛Agenda博客,转载请注明来源并附上本文链接。

翻译:张一凡

校对:游友琪