• 沃顿商学院管理学教授兼作家Adam Grant写道,要成为更好的领导者,您需要挑战自己的预设。
  • Grant的新书《再想一想:了解未知的力量》(Think Again: The Power of Knowing What You Don’t Know)认为,高管应该重新考虑他们的管理方法。
  • 他与沃顿商学院院长Erika James讨论了他的新书,并解释了领导者如何发展可以被现代化工作场所接受新的想法。以下是他们讨论的五个要点。

沃顿商学院管理学教授Adam Grant的新书《再想一想:了解未知的力量》意图说明为什么高管们应该重新考虑他们在现代工作场所中的管理方法,并根据系统证据接受新想法。

Grant是国际公认的管理和工作场所动态思想领袖、畅销书作家,也是沃顿商学院人际关系研究(Wharton People Analytics)的联合主管。在沃顿商学院MBA高管课程组织的名为“亚当·走进Grant教授的思想”的网络研讨会中,Grant与组织心理学家Erika James坐了下来。两人强调了主动质疑自己在工作场所参与和沟通的预设的重要性,从而成为更加出色的领导者。

以下是他们讨论的五个要点。

1. 对新想法的抗拒是一个常见的工作场所问题。但是,采用数据驱动的方法可以帮助你为将来做好更好的准备。

“当我拿着系统的证据进入工作场所时,领导者说:‘好吧,这不是我们一直以来的工作方式’,或者‘这在这里永远行不通'。我经常感到十分沮丧。” Grant说。

“对我来说,最重要的时刻是2018年冬天。我去找了许多《财富》500强公司的首席执行官和独角兽创业公司的创始人。说:‘看,我们已经有充分的证据表明,只要把人们在办公室里的时间控制到半个星期(另外半个星期可以随便在哪里工作),就可以获得更高的生产率,更高的满意度,更高的保留率,并且无需付出任何协作成本。’他却说 “但是我很想尝试一些较小的东西。让我们进行一个周五的远程实验,让人们每周有一天可以不用来办公室。’我向每一位领导者提供的东西使我感到沮丧。”

随着新冠肺炎的开始,这些公司开始转向永久性的远程工作或混合模式。

“如果他们在2018年重新考虑了自己的抗拒心理,那么他们本来可以在2018年和2019年——全球性大流行之前——弄清楚如何运行远程工作。”他补充说。

2. 不要被自己的逻辑困住。相反,要承认自己的缺点并提出问题以了解对方的观点。

Grant谈到了他的性格怪癖:当有人拒绝他的观点时,他就会“加倍努力地争论”。

他说:“直到一个学生称我为‘逻辑霸王’,我才真正意识到这是一个错误。我记得我当时正与一个正在做出重大职业决定的学生进行交谈,我当时以为她很明显地倾向于一个方向,而我担心她可能会有一些盲点,所以我十分激动地提出了相反方向的论点。”

“她反驳我,而我再反驳回去。 最终她说:‘Adam,你是一个逻辑上的霸主。’……你只是不断用数据、事实和理由轰炸我,虽然我不同意,但我却难以反击。 ”

这不是一种有效的交流方式,因为它只会使对方选择捍卫、攻击或撤退。

“现在,一旦我意识到有人们有不同的观点,我就会承认我自己的不足……这会使得其他人也开放心态。这样一来,我们都同意互相学习。这完全改变了我进行辩论的方式。”Grant说。

3. 丢掉不再奏效的知识和意见。

Grant回想起他不得不挑战自己的既有预设的时候。在新冠肺炎之前,Grant坚决抵制沃顿商学院转向在线教学环境,并认为这种方式无法获得面对面教室中的能量。

“当时,我反对任何一种形式的在线教育,但是现在我完全重新考虑了这一点。我在课堂上进行了有史以来最丰富的对话,并通过Zoom进行了教学。”他说。 “这是我职业生涯中的第一次:我不再是随意地点起一位举手发言的同学(通常是外向的白人),我可以看到对话中出现了哪些不同的观点,然后可以让同学们彼此之间展开对话,相互学习、互相挑战。因为能够看到不同的人在想什么,这样的对话是如此的有深度和多样性。我想把它也带入到线下教室之中。”

4. 成功取决于你帮助他人成功的能力。这就是为什么要花时间学习有效的领导技能如此重要的原因。

Grant 说:当我与读MBA学位的学生一起时,我经常听到他们说:‘我本科读的是商业学位,要是我当时就开始培养自己的领导能力就好了。’ 我的目标是,当人们完成一门我的课程后,他们再也不会再有这种想法了,他们会投资于建立与扩大影响力相关的领导力技能。”

他补充说:“无论职业发展到了什么高度,你都无法独自获得成功。实际上,你爬得越高,成功就越取决于使他人成功的能力。而且,如果不按照相同的学科和相同的分析严格度进行投资,以弄清自己在运营或财务方面的有效领导技能是什么样子,那么你实际上就是在限制自己在职业上取得成功的能力。”

5. 领导力不是一种“软技能”。 实际上,这是最难掌握的东西之一。

James提到了一个她经常听到的一种认知——领导技能是“软技能”。

她说,实际上,掌握领导力很难,这不是在“做数学题”。“不能随便输入点数字就去获取答案。每种情况都不一样,需要通过每个人不同的情商水平、智力和人际关系才能,从和自己一起工作的人中获得最大的收益。”

Grant回应说,James的观点是如何重新思考既有认知的一个很好的例子。

“太精彩了。我现在必须改变自己的谈论方式,因为多年来,我一直告诉学生:‘我要做的是为你提供有关软技能的硬数据’。你的话让我意识到,我仍然在默默支持这个领导力是软技能的想法。”他说,“这以一种更有意义的方式捕捉到了我们练习心理学家所教授的各种技能的重要性和难度……。没有什么关于软技能的硬数据,这些本来就是硬技能。”

本文作者:沃顿商学院

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翻译:程杨

校对:王思雨