Education and Skills

研究人员称,以下是雇主们目前最看重的5项技能

自新冠肺炎疫情爆发以来,全球3.05亿份全职工作凭空消失。 Image: 路透社/Darren Staples

Harry Kretchmer
Senior Writer, Formative Content
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  • 据国际劳工组织的数据,自新冠肺炎疫情爆发以来,全球已有3.05亿份全职工作消失。
  • 但有迹象表明,一些市场中的招聘岗位正在增加。
  • 领英分析了数百万份招聘广告,以找出雇主们在寻找什么样的人才。“软技能”位居榜首,包括沟通能力以及解决问题的能力。

如果你今年要踏上职业阶梯的第一步,或重回职场,那真是难到家了。

据国际劳工组织的数据,自新冠肺炎疫情爆发以来,全球已3.05亿份全职工作凭空消失。制造商、航空公司以及零售商已经宣布裁员数千人。年轻人受到的打击尤为严重

但一些好消息也正在出现。在美国,企业于7月增加了180万个就业岗位,尽管增速有所放缓。中国的雇主也在招聘。欧元区经济体不断增长的零售支出也可能创造更多就业机会

“软技能”是雇主最看重的素质。 Image: 领英

谁在招聘——他们想要什么?

据彭博社报道,在美国,许多服装、家具用品及电子产品零售商正在招聘。领英表示,仅在美国,受到沉重打击的年轻毕业生就可以争取到150万份入门级工作以及6.5万份实习机会

这家社交网络公司通过分析数据,确定了雇主最需要的技能,以及你可以如何利用这些技能来提高自己的竞争力。该报告称,人际关系中的“软”技能(相对于“硬”技能——随着时间的推移而发展的能力,如编码)最为珍贵。这反映了德勤与世界经济论坛等机构此前的研究——世界经济论坛在其《未来就业报告》中调查了第四次工业革命所需的技能。

下面我们将更深入地了解这五种所需技能:

1. 沟通能力

这是许多雇主最希望看到的。会编程固然很好,但你会表达自己吗?

正如工作指导Career Contessa所言:“你遇到过拒绝倾听的经理吗?你是否曾与不懂社交暗示的人共事过?一个不知道什么时候该社交,什么时候该放下工作的人?你是否有过这样的同事,他会说一大堆办公室行话……又似乎什么都没说?”

由于新冠肺炎疫情,人们更多采用远程工作软件。因此,不仅对雇员,而且对雇主来说,使用正确语气的重要性提高了。

领英表示,招聘人员寻找的人应该不仅会口头表达,而且也需要会使用“数字肢体语言”。你在邮件及短信中使用的语气是否给人留下了正确的印象?

在新冠肺炎过后,某些技能可能会为你带来就业机会。 Image: Skills Panorama

2. 解决问题的能力

忘记那些用一对泡沫塑料杯以及一根绳子搭一座桥的团建练习吧。解决问题远不止于此。

根据英格兰及威尔士特许会计师协会的说法,解决问题是指确定一项任务,将其分成各个部分,然后加以解决。所考验的是解决这些问题时所需技能,比如坚持完成任务并进行研究。就像清晰的沟通一样,没有比这更重要的了。

在新冠肺炎期间,不同的企业倾向于以不同的方式看待自身问题,因为这场危机迫使企业从管理到商业模式的一切都发生了变化。

工作岗位仍远低于疫情前的水平。 Image: 纽约时报

3. 分析能力

高管导师约书亚•米勒(Joshua Miller)表示,“这是进行批判性思考的重要时刻,你的行动基于你每天问自己以及别人的问题。”这些问题能改变你得到的答案类型吗?

各地的企业都面临着艰难的抉择,从预算到裁员。有证据表明,集中思考对组织的各个层面都有帮助。

4. 客户服务

无论你的目标行业是什么,是高级还是初级,你都需要为那些最终支付你薪水的人创造一种积极的体验。

在封锁期间,为待在家中的顾客服务,零售商在扩大或转向网上销售的过程中处于这种需求的前沿,而这通常会带来变革性的结果。

专业服务机构毕马威表示,从他们在新冠肺炎期间获得经验来看,出色的客户服务可以发挥巨大作用。该机构表示,以中国为例,在疫情期间,电子商务成功的秘诀不仅是速度,还在于安全。“在充满不确定性以及危机的时期,人们需要他们可以信任的信息。”

5. 领导力

领导力是否与最高管理层有关?高管教练Gartner说,任何级别的人都可以从有用的领导力课程中受益。比如,按顺序清晰地列出一个优先事项清单,而不是只思考两种情况:在一个艰难的情况下,很少只有两种选择。

哈佛商学院教授Bill George表示,他最看重的是“真诚的”领导。领导者“带着一种激情,为了一个共同的目标,把人们聚集在一起,让这个世界变得更美好。”

本文作者:

Harry Kretchmer,资深作家,Formative Content

本文原载于世界经济论坛Agenda博客,转载请注明来源并附上本文链接。

翻译:程杨

校对:王思雨

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