在2030年,这个世界会变成什么样子呢?那2050年呢?没有人能够准确地预言未来,但是你可以发挥想象力、可以亲手塑造它。

我们不知道它究竟会变成什么样,但是我们可以预见其发展的方向。我们可能在智能城市生活和工作,市政当局利用电子设备和传感器收集数据、管理从交通和运输到废物管理的一切事务。人工智能可以预测我们的营养需求,从而按时按律代表我们往冰箱里订购货物。人工智能可以改善健康诊断并且加速药物开发,促使我们往预防的称盘里加砝码。消费品、健康、技术和支付公司需要更为密切地合作、并与政府共同发展。

几个世纪以来,突破性创新促使长期生活水平的提高。企业和政府有很多机会帮助推动创新带来的经济增长。那么我们应该如何为未来世界做准备呢?

1. 幻想未来

为了应对这些巨大的变化,我们需要汇集多样的知识、广泛的专业只是和想象力,以解决技术和社会进步所带来的难题。

例如,安永的FutureConsumer.Now调查组研究了150个变革驱动因素,并确定了8个关于推动力的假设,这些内容将会改变公司创造和获取价值的方式。一系列的“编程马拉松风格”的研讨会将企业的未来的思想家们聚集到一起,创造了15个不同的“未来世界”设想。

此外,还有一些如“四处为家”世界构想,即消费者们有意识地收紧他们拥有的东西而转向订购服务的怀抱,以及“零浪费”世界构想,即消费者希望他们所有的购买活动以及他们为之工作的组织都能完完全全地体现出价值。

企业需要考虑他们在为哪些未来客户设计产品和服务,以及他们想要雇佣的对象。对当前状态与未来情景进行压力测试可以帮助组织聚焦于在当前与未来之间绘制弧线,并对他们该如何适应与发展树立开放的心态。

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2. 合作与转型

行业间需要合作,以跨越不同的领域与专业来获取更广泛的人才与数据。我们需要三思,思考我们的竞争对手、合作对象、以及准备共同投资与开发的新商业模型和技术平台。行业交叉的区域将创造出新的价值。

这种规模的转型需要谨慎的引航,提前几十年做出投资,并保护当前的业务发展。为了应对不确定性,组织需要建设灵活的结构和富有弹性的商业模式,从而促使其能快速响应市场中的变化。

部分转型还涉及到对未来劳动力市场的建设。根据世界经济论坛的《2018未来就业》报告,54%的大公司的雇员将需要大量的新技能和进阶技能才能充分利用第四次工业革命所带来的发展机遇。

3. 注意你推动包容性增长的一举一动

在整个过渡过程中,组织需要考虑他们对广泛的利益相关者所产生的影响。企业只需要贴着底线、追求股东利益的日子已经不复存在。我们需要仔细监控这样的转型对我们的员工、社区和投资者所带来的影响,并需要有能力展示我们如何为他们和社会创造长期价值。

这不仅是企业的角色。全球化是经济发展的推动力,整个社会都享受着它带来的红利,我们需要树立更开放的平台,以实现大规模创新、推动人类实现更大的进步。这将要求企业与政府密切合作,推动适应社会需求的监管的建立。

比如说,在我们创造出越来越多的数据时(有些人预测在2025年全球数据总量的增长将达到530%),组织们将需要展示他们如何负责任地保护这些数据,从而建立信任和信心。他们必须演示如何测试人工智能和机器学习的数据导入和检测,以避免算法偏差并确保均等输出。

准确地预测未来是非常困难的。但是你却可以去塑造他,只要你愿意想些不同的、做些不同的。对企图发展的企业,他们应该转变思想,从守业转变为向他们理想的未来创新发展。政府和国际组织也应当发挥自己的作用。实现全球思想、资本、科技和人才流动的公私合作对于推动有广泛基础的、可持续的经济发展至关重要。

你正在为什么样的未来努力?

作者:Carmine Di Sibio 安永会计师事务所客户服务管理合伙人

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编辑:万鸿嘉

翻译:胡静璇

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