中国电商行业的发展走在世界前列。当前,中国的电商交易量在全球占比超过40%,而这一比例在十年前仅为1%。

阿里巴巴集团、腾讯和京东等中国本土科技巨头主宰着飞速发展的电商生态系统,尤其是在中国占据了重要地位。中国消费者对移动技术非常精通,甚至连老一辈人也并未对移动商务和线上到线下(O2O)购买服务感到不适。该行业的快速发展离不开不断增长的庞大数字消费群体,在跨境贸易的作用下,大大推动了国内外的经济发展。中国这一独特的环境促进了商业和数字贸易的创新性发展,孕育了众多发展新思路,进而推进了全球电商市场的未来发展。

以下是中国电商行业未来发展的五大趋势:

中国对全球电子商务市场日益支配的地位将继续保持。
图片来源:eMarketer/经济学人

1) 跨境电商

在达沃斯举行的2018年世界经济论坛年会上,阿里巴巴集团创始人兼董事局主席马云发言称:“没有任何人可以制止全球化,没有任何人可以制止贸易。”中国与其他国家展开的跨境电商总量最为有力地体现了电子商务对全球化进程的推动效果。2016年,中国跨境零售电商市场规模为785亿美元(约5400亿人民币);到2021年,这一规模有望超过1400亿美元(约9600亿人民币)。

究竟是什么推动了这一趋势的发展?首先,目前在国外工作、学习和旅游的中国人数量达到新高,他们比过去接触到更多的国际品牌和产品。但由于一部分产品无法在中国境内买到,或是在国内旗舰店的售价过高,所以这些人在回国后,会选择通过跨境电商购买海外产品。

其次,中国消费者出于对自身安全及食品安全的考虑,会选择购买可信赖的国际品牌产品,这一点在购买婴儿产品、营养保健品、美容护肤品和有机食品等关键类产品上更是如此,而跨境电商正是消费者实现这类愿望的途径。

消费者可以在中国的跨境电商平台进行购买,如阿里巴巴的天猫全球购或京东的京东全球购;也可以选择非官方的海外卖家,也就是我们所熟知的代购。代购代理商驻留海外,在当地购买正品商品,然后通过微信和淘宝等平台将商品销售给中国消费者。

“代购”:来自海外的非正式商品卖家,如何适应中国的电子商务生态系统。
图片来源:Frontier Strategy Group

2) 打造电商贸易特区

中国现有的进出口结构是在大规模跨境电商交易出现之前建立的。自2015年以来,中国在13座城市新设了跨境电商试验区,进出口贸易也因此取得了巨幅增长;而近日,国家又决定在22座城市增设试验区。这些试验区为跨境电商进出口提供了一个精简的体系,简化了审批快捷化、清关一体化和信息共享便利化的相关规定。此外,像阿里巴巴这样的中国电商公司也在马来西亚泰国等国家推广了电商贸易特区;然而,也有一部分人担心,这种做法或许会造成垄断、影响当地公司的发展。

3) 中国影响力提升

目前,不仅在跨境电商,甚至在国内电商方面,中国消费者都开始通过关键意见领袖(即数字媒体上的影响者)来了解最新产品及最新趋势。意见领袖传播相关内容的途径既包括在微信(即中国版的Facebook)公众号上发表文章,也包括在社交媒体上进行直播。他们的直播对电商市场发展的促进效果尤为显著。根据德勤(Deloitte)最近发布的报告显示,2018年的直播业务预计将为中国带来44亿美元(约300亿人民币)的直接收入,观看意见领销直播的观众将多达4.56亿。

这些意见领袖的作用十分关键,他们能在关注者中塑造消费者偏好,还能使其了解新产品。对于品牌合作方而言,意见领袖在中国市场上的产品推销能力十分惊人,有大量记录在册的案例显示,品牌与意见领袖的合作可以在几小时甚至是几分钟内就带来数十万美元的销售量。

中国网络意见领袖极大推动了电子商务的销售额
图片来源:帕尔格雷夫·麦克米兰出版社

4)线上到线下

在亚马逊公司收购全食超市(Whole Foods Market)后,西方消费者对此做出了一定反应,并推测亚马逊今后将推行新一代的数字化零售方式,而中国现在就已经实现了这一方式。

目前,阿里巴巴和京东都在全国各地迅速开起了零售店,分别取名为“盒马”及“7FRESH”。两个品牌均提供范围广泛的数字化购物服务。例如,顾客可以用手机扫描店中任何商品的条形码,以了解产品的来源、营养信息和价格。此外,两个品牌都可以在消费者购物后的30分钟内进行配送。

这类新型商店不仅能提供独特便利的购物体验,还能为顾客提供产品新鲜度及质量保证。消费者最初选择跨境电商的原因之一就是对产品安全存在一定顾虑,而新型商店的理念及其保障性有助于缓解这种顾虑。

5)电商一路西行

最后,中国电商在未来将越来越深入农村和内陆地区,这些地区仍存在巨大的发展空间。农村消费者跳过了个人电脑时代,开始使用手机访问互联网并进行在线购物。京东已经宣布,将在中国西南地区兴建185个无人机机场用于商品配送。与此同时,阿里巴巴正在扩大其“农村淘宝”平台,最近还向农村电商平台汇通达投资了7.16亿美元(约49亿人民币)。该平台拥有八年历史,在18个省份开设了8万家会员店。在阿里巴巴和京东寻求发现下一波电商用户的同时,他们也在为实现复杂物流网络开发必要的基础设施,这与中国政府发展西部农村的目标非常一致。

未来已至

从很多方面来看,电子商务的未来已经在中国得以实现,但由于本土科技巨头的大规模多元化投资,中国的发展空间仍然很大。电商的发展不但为中国消费者带来了好处,还有助于解决基础设施建设、产品安全和跨境全球贸易等重要领域的问题。最后,中国电商不仅仅是消费者在日常生活中进行划算交易的手段,更是促进经济和社会发展的重要推动力,进而可以带动全国的转型变革。

作者:范子扬,世界经济论坛数字贸易主管

Joel Backaler,Frontier Strategy Group总经理

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