据近期估算,欧盟近一半的人会在业余时间工作以满足工作要求,三分之一的人经常或总是高速工作。如果你也是其中一员,是否曾想过,所有这些付出真的值得吗?
投入更多精力工作的员工表示,他们承受着更大的压力和疲劳,工作满意度也更低。他们还表示,自己获得的认可更少,成长机会也更少。他们的工作保障也较低。因此,投入更多工作精力不仅预示着福祉下降,甚至还预示着较差的职业发展结果。
这些是我们近期研究的一些结果,该研究即将发表于《工业与劳资关系评论》。我们研究了2010年和2015年近52,000名代表欧洲劳动力的员工数据,旨在比较工作投入对他们福祉和职业发展的影响。数据集并不完美(理想的数据集或许并不存在),但它让我们能够系统地探讨一个紧迫得不容推迟的问题。
在考虑员工之间的诸多差异后,包括性别、年龄、职业、教育程度和职权层级,过度投入工作会预示着不利的福祉和职业发展结果这一发现依然成立。对于能够自行决定何时以及如何开展工作的员工,这一结论同样成立。换言之,过度投入工作普遍预示着不利结果。
为什么付出更多却没有回报?
如果你知道加班在高收入职业中更为常见,那么我们的研究结果或许会让你感到意外。然而,加班在高收入职业中更常见,并不自动意味着比同侪付出更多精力就能带来职业发展优势。由于老板会拿你和同侪比较,我们便聚焦于这一点,比较同一职业内部的人,而非不同职业之间的人。
那么,为什么付出更多却没有回报?加班会减少日常恢复时间,而工作强度(即你在工作期间投入的精力)会减少工作日内恢复的机会。恢复不足会不断累积,最终削弱你以适当水平完成工作并交付优质成果的能力。
将过度投入与不良结果联系起来的例子比比皆是。投资银行家及类似专业人士以长时间工作、承受巨大压力而闻名,人们常认为他们承受着不成比例的压力和抑郁症状。
当然,这些可能属于极端情况。关键在于,持续过度投入会迅速损害员工福祉。由此也会削弱其正常履职的能力。
工作强度的影响更糟
我们发现,加班和工作强度与不良结果的关联程度并不相同。工作强度上升,更能有力地预示福祉下降和职业发展结果变差。工作强度通常源于持续面对紧迫的截止期限,而这往往伴随着始终高速工作。
在我们看来,这一发现尤为突出。雇主和政策制定者通常了解加班和长时间工作的局限。例如,顶尖咨询公司波士顿咨询集团曾尝试确保员工按计划享有不受打扰的休息时间。在美国,研究生医学教育认证委员会规定减少住院医师的工作时长。法国则赋予公民合法离线权,使其能够与工作断开联系。
相比之下,工作强度问题似乎很少成为新闻焦点。我们认为,这类问题应该受到关注。
成本与收益
提高人们对过度工作投入,尤其是工作强度过高所带来潜在危害的认识,会让人们受益。总体而言,目前并不清楚过度投入带来的收益是否足以抵消其对福祉造成的损害。即便在以努力工作为常态、人们总是以此自夸的环境中——华尔街便令人想到这样的环境——我们的研究也表明,推动自己比常态更加努力工作并不明智。
我们的研究结果还表明,雇主可以让员工自行决定如何以及何时完成工作。这无法完全消除过度投入造成的危害,但有时可以减轻这些影响;对于任务或日程安排难以预测、因而更常加班的工作,这一点可能尤其有益。
此外,提高认识也能让雇主和政府受益,这对于促进劳动力进行高效且可持续的工作投入十分重要。除了现有的限制工作时长举措,我们还强调,应更加重视减少高强度工作危害的策略。
据报道,2017年,优步更改了其内部口号,从“更聪明、更努力、更长时间地工作”改为“更聪明地工作”和“更努力地工作”。这样的口号能否进一步改进,变得简洁有力,只剩下“更聪明地工作”?


