远程办公正变得比以往任何时候都更受欢迎。一项研究由瑞士办公服务提供商IWG发布，研究发现70%的专业人士每周至少远程办公一天，53%的人每周至少有半周远程办公。部分跨国公司的全体员工都远程办公，完全没有固定办公场所，这可能导致员工分散在世界各地。
新技术让这一切成为可能。虽然好处显而易见，但也存在诸多隐患。随着远程办公对许多人而言成为新常态，企业调整并制定恰当的政策就显得十分重要，以确保员工感到自己是团队的一员，并且不会精疲力竭。
近70%的千禧一代更有可能选择提供远程办公的雇主，根据一项研究。好处十分重要。员工看重这种灵活性，尤其是那些有照顾子女责任的人。人们也喜欢摆脱漫长的通勤，并避开办公室的干扰。
但人们也日益担心，远程工作时员工的心理健康和幸福感可能受到打击。在英国，企业每年因工作场所压力、抑郁和焦虑而损失1亿英镑。研究表明，远程工作时“始终在线”并可通过技术联系，会导致工作与非工作界限模糊，尤其是在居家办公时。2017年联合国报告发现，41%的远程工作者报告压力水平较高，而办公室工作者仅为25%。
眼不见，心不念？
造成这种情况的原因之一可能是，人们对远程工作者普遍存在“眼不见，心不念”的心态，这导致缺乏信任、产生被排斥的感觉，并且人们倾向于认为同事在背后议论自己。一项研究对1,100名员工的调查发现，其中至少有时在家工作的52%的人更容易感到被排斥和受到不公正对待，也更难以处理自己与同事之间的冲突。
在虚拟团队中处理敏感问题是一项必备技能。如果不加注意，问题可能会恶化。电子邮件可能被误解为粗鲁或过于直接。而且，由于没有可见的肢体语言，很难传达我们的真实意图。
在虚拟环境中，人们往往过于注重任务，而对人际关系重视不足。这种交易式领导方式可能是那些想要完成工作、却未能认识到完成这些任务的人员有多重要的领导者所采取的做法。由于过分强调截止日期和例行信息，虚拟工作者可能会觉得自己被视为机器上的一颗螺丝钉，而非团队中不可或缺的一员。这种领导方式会加剧远程工作本身固有的孤立感，并可能助长虚拟工作场所的压力。
好压力，坏压力
作为我研究的一部分，我与从事虚拟工作的大学同事和学生进行了交谈。孤立感、孤独感、无法“放松”，以及缺乏社会支持，都被提及。提出的一个较为重要的问题是虚拟工作的管理方式。受访者表示，直线经理和资深同事缺乏反馈，使他们没有衡量进展的标准，这导致焦虑感增加，并担心自己是否“达到标准”。
说到工作，压力有两种——好的压力和坏的压力。其中耶克斯-多德森定律（由心理学家罗伯特·耶克斯和约翰·多德森提出）指出，压力在一定程度内可以提高效率，超过这一程度后则会导致效率下降。无法表达自己感到压力（或不愿表达），是有害的，因为压力最终会超出个人长期应对的能力。相比之下，一项最近的研究发现，仅花15分钟交际并分享压力感受的同事，绩效提高了20%。
恰当的沟通是克服虚拟工作种种困难的关键。雇主需要建立合适的机制，例如定期的视频通话和团队建设聚会，以建立融洽的关系。管理者需要以身作则，营造让身处办公室之外的人感到被重视的文化。
但这是双向的。每个人都需要思考，什么能让自己在日常生活中保持高效、快乐和成功，并尝试在远程环境中复制这些方式，无论是在午餐时间散步、去健身房、给朋友打电话，还是阅读自己喜爱的书籍。
如果未来的工作趋势是更多地进行虚拟办公，那么这是我们无法回避的。相反，我们应当探索方法，管理与之相关的压力，同时享受其带来的好处。
