工作环境、压力和人际互动会显著影响员工的心理健康与福祉，进而影响绩效和生产力，并在全球范围内造成巨大的经济成本。
工作场所的心理健康与福祉需要一种整体性方法，这种方法不应止步于个人压力管理资源，而应着眼于营造支持性文化。
领导力对于营造有利于心理健康的工作场所至关重要；WHO的ASCEND等培训项目可以帮助管理者掌握支持员工心理健康与福祉的技能。
我们都曾在工作中经历过压力情境。从不切实际的绩效期望，到苛刻的上司或强势的同事，几乎没有人能免于可能影响心理健康的工作压力。
普通人一生中约有90,000小时，即大约三分之一的时间都在工作。因此，工作环境、压力水平和人际互动会对劳动者的心理健康与福祉产生重大影响。
在任何时候，都有超过十分之一的劳动者因焦虑、抑郁或职业倦怠而缺勤。除人际关系外，平衡工作与生活的需求、应对健康问题以及不断上涨的生活成本，都可能加剧压力。
过去，大型组织可以将心理健康视为私人事务。2001年，世界卫生组织（WHO）发布的具有开创性意义的《世界精神卫生报告》呼吁改变影响心理健康的环境，工作场所正是其中的关键领域。二十多年后，在新冠疫情的推动下，雇主越来越开始认识到其在应对工作场所心理健康问题方面的角色与责任。
在经历了这一集体创伤后，人们重返工作岗位的情况凸显了不作为的代价，也凸显了推动改善的机遇。缺勤和安静辞职等，都可能是心理健康的潜在副作用，会给雇主带来运营和财务方面的影响。缓解这些问题并改善员工福祉，是许多组织的动力所在。
此外，还存在人口结构因素：Z世代因心理健康问题而辞职的可能性远高于其他群体。他们也更愿意谈论心理健康、接受支持和服务，并期望雇主将他们视为“完整的人”，而不仅仅是员工。他们的观点很重要，雇主也在倾听。
采取整体性方法
在工作场所解决心理健康问题的经济理由十分明确。全球范围内，估计每年有120亿个工作日因抑郁和焦虑而损失，造成1万亿美元的生产力损失。估计2000万天以及数十亿美元的生产力在美国损失。
研究人员估计，在私营部门组织中，若员工认为其健康与福祉管理良好，组织绩效将比健康与福祉管理不善的组织高出超过2.5倍。然而，心理健康挑战的代价不仅限于金钱，还会影响士气、人际关系，并最终影响家庭和社区的福祉。
解决工作场所健康与福祉问题的第一步，是认识到雇主可以成为解决方案的一部分。随后才是采取应对措施并衡量成效。今年发布的一项研究由世界经济论坛发布，该研究表明，并不存在一刀切的解决方案，但存在一些指导原则。
首要的或许是，雇主对工作和文化具有直接影响力。文化自上而下形成，因此让领导层参与各项举措至关重要；当领导者积极参与这一过程时，各层级也更有可能获得认同。我们必须通过培训赋能管理者保护员工的心理健康，并在其这样做时给予相应的专业激励。
只有具备心理健康意识培训的管理者，并结合植根于企业文化中的智能资源，才能有意识地营造有利的环境。我们该如何做到这一点？
员工心理健康举措不应止步于提供个人压力管理资源，例如使用按需数字化治疗平台。工作场所按摩固然不错，但更好的是营造一种鼓励员工正常午休并散步的工作文化。资源固然有价值，但无法取代让员工能够安心分享顾虑、坦承自身不足的环境。
将完整的自我带入工作
“将完整的自我带入工作”常被戏谑为千禧一代逃避那一代传说中的老员工所经历的苦差事的借口。实际上，这意味着员工可以就工作实质、同事关系和个人经历进行坦诚的讨论，而不必担心受到评判或被轻视。鼓励尊重他人的工作环境与互动的政策，可以通过管理者和同事的言行得到重复体现并付诸实践。
员工需要非正式和正式的支持，而社会联系可以带来疗愈。例如，工作中的“伙伴”具有独特的价值，因为他们提供了一种跨越层级分享经历的方式。
员工希望看到自己与组织的使命和愿景保持一致，并希望其努力能够对整体工作产生影响。研究反复表明，压力是有害还是有益，其区别在于员工对自身工作的掌控感有多强。
我们需要将职业成长视为促进健康的重要组成部分；如果缺乏向上流动的路径，员工可能会在整体目标和心理健康方面陷入困境。这可以像一场炉边谈话那样简单，由高管向员工分享，让员工看到角色背后的真实个人；也可以是同侪小组，让员工有时间与不同团队的同事建立联系。
如果以改善人际关系、促进职业发展为目的，这些举措将有助于重新平衡权力关系，并消除许多工作场所层级结构中的恐惧。无论称之为良好的人员管理，还是人文关怀。我们知道，营造有利于心理健康的工作文化不会自动实现，它需要工具、承诺、明确的意图和投入。
工作场所可以改变心理健康状况
工作场所可以成为识别和支持更好心理健康的良好环境。许多与工作相关的压力是可以预防的，理应纳入整体心理健康与福祉的关注范围；仅此一点就足以令人乐观，但我们仍可做得更好。
“体面的工作通过提供生计、信心、目标与成就感、建立积极人际关系和融入社区的机会，以及提供结构化的作息安排等诸多益处，支持良好的心理健康。对于患有心理健康疾病的人而言，体面的工作有助于康复与融入社会，提升信心和社会功能。”世界卫生组织心理健康专家Aiysha Malik博士如是说。
她补充道：“全球约60%的人口有工作，这为我们大规模应对心理健康问题提供了巨大机遇。”例如，Malik及其团队正在开发一项非常具体的举措，即专为管理者设计的培训，名为WHO ASCEND（Advancing Supervisor Capabilities for Mental Health at Work，即提升主管在工作中的心理健康能力）。
ASCEND旨在帮助管理者积累知识和技能，以保护员工的心理健康，并支持经历情绪困扰或其他健康问题的员工。该培训还致力于转变针对心理健康问题的污名化态度。
工作既可以改变我们的生活，也可能损害我们的生活。作为雇主、经济学家和健康倡导者，我们可以帮助引导这一方向。
