到2030年,据预测,心理健康问题将成为全球死亡和疾病负担的首要原因。目前,未经治疗的心理健康问题占全球疾病总负担的13%;而在英国,自杀是45岁以下男性的头号死因。这些令人警醒的数据凸显了全球心理健康问题的严重程度。根据世界卫生组织(WHO)《心理健康地图集》,各国政府是最常被提及的心理健康服务资金来源。然而,随着医疗服务承压,近年来企业已意识到自己能够发挥作用,加快心理健康领域的进展。
大多数人成年后一生中有三分之一的时间在工作。考虑到每四人中就有一人每年经历心理健康问题,这意味着许多人很可能会在相当长的时间里经历各种心理健康问题。心理健康状况不佳对劳动力的影响重大且显而易见。在美国,美国全国精神疾病联盟(NAMI)的研究显示,62%的缺勤工作日可归因于心理健康问题。同一项研究显示,抑郁症患者平均每月缺勤2.5天,每名员工每年因此产生3,540至4,600美元的成本。在英国,职场心理健康问题每年给经济造成约940亿英镑的损失,而且9100万个工作日因精神疾病而每年在英国损失。
绝大多数面临心理健康挑战的人没有得到治疗。这部分是因为难以获得服务,也因为人们谈论心理健康时仍面临污名。尽管社会大力推动提高意识、消除这种污名,职场仍是许多人最不愿谈论自身心理健康的环境。英国最近的一项调查发现,尽管近三分之一(32%)的成年人表示曾在工作中遭遇心理健康问题,但49%的人认为自己的职场缺乏适当的文化氛围,无法让人坦然谈论心理健康状况。超过半数(54%)的人表示,他们不知道所在职场提供哪些心理健康支持。另一项英国调查显示,雇主最担心的是,患有心理健康问题的员工会威胁安全、无法应对压力、行为难以预测或表现不佳。必须克服这类假设和消极态度,才能建设真正多元、包容的全球劳动力队伍。
令人欣慰的是,研究也证明,企业支持员工心理健康能够带来益处。世界卫生组织(WHO)估计,每投入1美元用于治疗和支持心理健康障碍,就能通过改善健康状况和提高生产力获得4美元的回报。一项英国综述研究了心理健康与雇主的关系,研究人员发现,企业在心理健康培训项目上每投入1英镑,就能获得最高10英镑的回报。这些心理健康项目旨在消除围绕心理健康的污名,营造开放的文化,并为有需要的人提供支持。
任何组织若要着手解决这一问题,首要目标都应是开启有关心理健康的对话,并营造一种环境,让人们接受这样一个事实:每个人都有心理健康,因此在人生某个阶段都可能遭遇心理健康挑战。加利福尼亚州的One Mind at Work以及城市心理健康联盟(CMHA)正是致力于解决这一问题的两个组织,后者总部设在英国和香港。两者都是论坛职场心理健康全球项目的重要合作伙伴,均致力于汇聚从初创企业到大型企业的商业联盟,共同改善和关爱劳动者的心理健康。One Mind at Work和CMHA都认为,心理健康是企业的当务之急,必须消除相关污名;两者也展示了虽各不相同但都卓有成效的策略。
One Mind at Work是非营利组织One Mind旗下的项目。One Mind成立的宗旨是加速脑健康研究。One Mind at Work致力于帮助全球雇主的高管挑战职场心理健康领域的现状。这个全球联盟是一个卓越平台,领导者可借此与专家和同行交流该领域的最佳实践和最新研究。通过会员关系和合作伙伴关系,One Mind at Work与越来越多大型国际雇主的首席执行官及首席人力资源官(CHRO)建立了联系。One Mind at Work每年发布CHRO洞察系列报告、举办全球论坛,并通过其《变革心理健康宪章》代表近500万名员工及其家属。
城市心理健康联盟(CMHA)由资深商业领袖组成,并由心理健康领域专家构成的顾问小组提供支持。CMHA的愿景是营造心理健康的职场,通过倡导开放文化、提升心理健康素养,并分享企业可采取的实用措施来实现这一目标。CMHA最初推动将心理健康议题列入公司董事会的议程,如今还开展“从起步就蓬勃发展网络”等项目;这是一个支持职业生涯早期人士的心理健康社群。与One Mind at Work类似,CMHA也建立了一个平台,让成员分享各自的做法,主动消除许多人在寻求治疗、支持或便利安排时面临的歧视和污名。
心理健康是一个多层面的问题,要形成真正的全球应对方案,还会加剧文化和资源方面的挑战;即使在美国和英国这样的进步国家,这些挑战也依然存在。然而,将心理健康列为企业优先事项,既能改善全球数百万员工的生活,也能借助劳动者群体的影响力和力量,为推动全社会在心理健康领域取得进展积蓄亟需的动力。
为此,One Mind at Work、CMHA和世界经济论坛正在合作,展示一些组织推动的文化转变,以及这些转变如何帮助营造让员工蓬勃发展的环境。论坛网站将在2019年全年刊载一系列博客文章,跨国企业领导者将在文中探讨打造心理健康职场的商业价值与人本必要性。值得指出的是,这些合作伙伴来自医疗保健行业内外,但都肩负着一个共同使命:改善各自围绕职场心理健康的文化和实践。


