心理健康几乎总是被视为需要个人解决方案的个人问题。然而实际上，它同样是群体和组织面临的问题。
新冠疫情危机的一项遗产可能是我们衡量心理健康方式的一场变革，并促使人们认识到，我们的福祉在很大程度上取决于我们所属的群体。
这也将促进积极因素的发展，并帮助我们理解什么能够使群体繁荣发展。
新冠疫情严重损害了全球的心理健康。许多儿童因无法与朋友相处、无法正常上学而付出了高昂代价，许多老年人则感到孤立。相关挑战与解决方案已被新冠疫情国际公共政策观察站充分记录。
但此次危机也凸显了员工所承受的压力。在英国，关于医护人员的新证据表明，在重症监护病房工作的人员中，近一半人患有严重焦虑、抑郁、创伤后应激障碍，或存在有害饮酒问题。其他一线群体中可能也存在类似情况，但我们并不清楚。这也凸显出我们看待心理健康的方式存在更大的问题。心理健康几乎总是被视为需要个人解决方案的个人问题。然而实际上，它同样是群体和组织面临的问题。
在日常交流中，我们常常谈论有毒文化和功能失调的组织。我们知道，加入此类组织的个人会受到强烈影响：集体心理健康会影响个人心理健康。某些组织中可能存在一种普遍的文化，员工会感到抑郁、产生妄想或容易出现强迫行为。
解决问题的最佳起点通常是找到描绘或呈现这些问题的方法。遗憾的是，我们缺乏对这些集体心理状态可能为何的严谨定义。尽管心理测量和调查激增，我们仍缺乏良好且可比较的衡量标准。
精神病学拥有一种强大的工具，可帮助在个人层面解决这一问题。DSM是‘精神障碍诊断与统计手册’，是美国精神病学的基石。该手册会定期修订，最新版本为DSM5，旨在涵盖最新的知识状态。
其中有许多值得质疑之处。它所依据的证据基础相当薄弱（只有极少比例的心理学实验能够被成功重复）；它使用的分类往往较为武断；它缺乏大量关于因果机制的可靠知识；并且它容易受到意识形态偏见的影响（同性恋直到20世纪70年代初才从DSM中移除——在此之前，它被视为一种疾病）。
但它至少提供了一定的连贯性。对于群体和公司而言，我们本可以做得更好。近年来，有关焦虑水平、抑郁和乐观情绪的调查数据迅速增长。通过社交媒体，关于情绪、信念和愤怒的大量数据如今已可获取。数据很少是一目了然的，人们所说的与他们所感受的之间总会存在差距。但这海量数据提供了一个良好的起点，并带来了十几二十年前难以想象的种种可能性，其中一些相当令人担忧，从分析公司电子邮件到分析Teams会议期间的面部表情。
那么，新的集体心理健康图景可能包含哪些类别？一个显而易见的类别是抑郁。抑郁的通常定义包括情绪低落或感到绝望、自尊心低下，以及对平时喜爱的事物失去兴趣。我们的关注点应当是在群体或整个人群中识别这一现象，即尽管抑郁程度存在较大范围差异，但正态分布曲线已经发生了偏移。
妄想同样看似相关。克利夫兰诊所将妄想症定义为“一种严重的精神疾病，患者无法分辨现实与想象”，并伴有“易怒、愤怒或情绪低落，以及幻觉（看到、听到或感觉到实际上并不存在的事物）”。同样，这在群体乃至国家层面也相当普遍。
第三个例子是强迫行为，即一种不受欢迎、侵入性且常令人痛苦的想法、画面或冲动反复出现在人的脑海中，使其感到痛苦，并伴随重复性行为。在群体或集体层面，这种情况无疑也很容易辨认。
第四，创伤后应激障碍显然相关，尤其是对于军队、医务人员以及经常需要面对创伤性情境的急救服务人员等群体而言。例如，美国陆军十年前推出了大规模项目，以应对创伤后应激障碍，该项目由准将朗达·科纳姆（Rhonda Cornum）领导，并采用心理适应力和韧性的语言。然而，同样地，其重点依然主要放在个人诊断和治疗上。
上述每一种状况（抑郁、妄想、强迫行为和创伤）都可以在总体或平均水平上进行诊断。但我们预计，群体和组织内部存在巨大差异。地位与权力与身心健康指标具有较为明显的相关性。因此，任何新的测量方法都需要既关注平均值，也关注差异。
安格斯·迪顿（Angus Deaton）和安·凯斯（Ann Case）近期的研究突出了这些差异的重要性，其研究聚焦于“绝望疾病”，该研究显示，在美国，地位不断下降的、以中年男性为主的群体，其身心健康均出现了严重衰退。
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许多组织使用福祉指标，包括焦虑水平、工作满意度、脉搏调查，以及将净推荐值作为参与度的衡量标准。有两个经过广泛验证的问题，可作为未来衡量标准的标准组成部分：“在过去3个月里，您是否曾在身体状况不足以按正常标准履行职责的情况下，仍然前去上班？”以及‘您是否因工作而感到充满活力’。
如果我们拥有更好的衡量标准，不仅可以用它们来应对负面模式，还可以促进积极因素，即了解什么有助于群体繁荣发展。这正是“积极心理学”运动的主张，如今许多国家都在衡量幸福感，这提供了重要的启示。在年度《世界幸福报告》中，最具预测性的因素是对一个问题的调查回答：在危机中，您是否有可以依靠的朋友或亲属。我们可以预期，这对企业和群体同样重要。我参与创立的一个组织——快乐促进会（Action for Happiness）——例如，现在已拥有关于如何同时提升福祉和社会联结感的非常有力的证据。
新冠疫情危机的一项遗产可能是我们衡量心理健康方式的一场变革，并使人们认识到，我们自身的心理健康在很大程度上取决于我们所属的群体。关于有毒雇主和陷入妄想的国家的轶事，本可以更多地基于数据。借助新的衡量方法，我们可以开始利用这些数据，不仅改善个人心理健康，也改善集体心理健康。
本文是《福祉系列》的一部分，该系列由论坛与施瓦布基金会共同发起，旨在支持社会企业家精神中的人文层面，释放推动社会变革的潜力。
