在许多人称之为“永久危机”的时代，当今供应链几乎持续经历动荡与中断。
在供应链冲击与市场波动反复出现的背景下，商业领袖一直努力增强组织韧性。
要通过技术减少中断，需要重新思考组织模式，同时加大数字投资并提升员工技能。
首席执行官们普遍认同，当今供应链几乎持续经历动荡，而中断已成为常态。
前斯坦福大学商学院院长迈克尔·斯宾塞（Michael Spence）与合著者戈登·布朗（Gordon Brown）和穆罕默德·埃里安（Mohamed El-Erian）在同名著作“书”中指出，这种持续较长时间的不稳定与不安全状态，最恰当的描述是“永久危机”。
纵观当前局势，贸易紧张、地缘政治冲突、气候事件、网络攻击、通货膨胀和高昂的资本成本，接踵而至，紧随全球疫情之后。世界经济论坛在“《2024年全球风险报告》”中对此有所阐述。
此外，还有其他因素将在未来几十年深刻改变商业格局：能源转型的需求、主要国际机构的削弱、新兴的劳动力和技能短缺，以及颠覆传统商业模式的技术出现。
事实上，麦肯锡表示，持续超过一个月的供应链中断如今平均每3.7年发生一次，并且在十年间可能使企业损失相当于一年利润高达45%的收益。
数字化应用进展不足
在供应链冲击与市场波动反复出现的背景下，过去几年商业领袖一直努力增强组织韧性。
我们看到，企业正在实现采购多元化，缩短供应链以使其更贴近本土，或通过越南、波兰、墨西哥和印度尼西亚等地缘政治立场更为中立的“连接器”经济体重新调整供应链布局。
企业也在加快数字化转型，以提升可见性，并获取洞察，从而预判并应对动荡局势。然而，在数字化方面，有证据表明，在三个相互关联的领域中，仍有很长的路要走。
有迹象表明，供应链韧性方面的变革势头正在减弱。供应链数字化投资在2020年至2023年间大幅增长之后，于2024年趋于平稳，据麦肯锡称。
与此同时，据美国生产力与质量中心（American Productivity & Quality Center）2024年的一项调查，仅约四分之一的供应链专业人员认为其所在公司已完成供应链的数字化转型。美国生产力与质量中心。
供应链进一步数字化的潜力依然巨大，因为大部分收益尚未被挖掘。即便经历了四年前所未有的冲击与动荡，仍有超过40%的组织表示，它们对一级供应商的表现仅有有限或几乎没有的可见性。
未能将数字化转型推向更高水平的企业，正在错失潜在的生产力提升：一项近期研究表明，供应链岗位总工时中有43%可以通过生成式人工智能加以转变，而在运营密集型行业（如制造业、零售业、餐饮服务业、采矿业和建筑业）中，39%至58%的工作可以实现自动化。
弥合数字技能差距
人们普遍认为，具备数字素养且能够运用人工智能的劳动力是大多数企业的未来。但是，企业是否具备利用其所投资技术的能力？多数企业承认，它们并不具备。
麦肯锡的一项调查显示，90%的供应链负责人表示，其所在公司缺乏足够的人才和技能来实现数字化目标。自该公司于2020年首次开展供应链负责人调查以来，这一数字并未发生显著变化。
各组织迫切需要数据能力和更广泛的数字技能，但五分之四的组织正面临熟练工人短缺。这妨碍了它们利用人工智能识别供应、运营和需求数据中的规律，并改进预测、规划和情景分析。
在评估数字化需求时，一些企业过于关注填补高度专业化和狭窄技术能力的空缺。相比之下，许多企业若致力于提升全体员工的数字素养，可能收获更多。
埃森哲表示，广泛开展数字技能提升的真正益处，埃森哲在于提高能够在技术与业务问题的“交汇处”开展工作的员工比例，即懂得如何利用人工智能、机器学习及其他技术的能力，为企业带来最大收益。
世界经济论坛如何助力构建具有韧性的供应链？
先进制造与供应链中心汇聚来自商界、政府和民间社会的领袖，共同理解正在重塑制造业和全球价值链的各种变化。该中心提供一个值得信赖的平台，帮助各方在日益复杂的全球经济中探索韧性、可持续性与竞争力。
通过促进各行业和各地区之间的合作与共同理解，该中心助力合作伙伴确定切实可行的路径，共同适应、创新并增强供应链。
面对复杂问题、希望以数据驱动决策的组织，需要在各职能部门之间建立数字“流利度”。埃森哲表示，具备数字流利度的组织在过去三年中实现高收入增长的可能性高出三倍，并且往往被视为更具吸引力的工作场所。
供应链的组织重构
采用传统、孤立结构的企业，往往难以培养和增强所需的灵活性，以将分析与统计技能同全企业范围的视角相结合。因此，利用技术不仅需要数字投资和技能提升，还需要重新思考组织模式。
在持续颠覆的时代，优势属于那些将供应链视为端到端网络的企业。网络化组织以综合的方式进行规划、响应和协调，而不是作为一组独立职能或交易集合来运作。
跨职能团队具有全企业视角的团队，更有可能善于运用强大的工具和数据（例如数字孪生），将规划、销售、客户服务及其他关键职能联系起来。
事实上，数字孪生正成为最具价值的工具之一，受到那些既希望保护供应链免受风险影响、又希望把握潜在新机遇的企业青睐。市场分析显示，数字孪生全球市场预计将以每年30%至40%的速度增长，到2032年达到1250亿至1500亿美元。
这些针对企业系统和流程的虚拟模型使用真实数据，使用户能够输入不同变量，以优化运营、测试情景并辅助决策。它们还有助于构建“自我监测与自我修复”的供应链。
作为《永久危机》的合著者之一、前国际货币基金组织副总裁埃里安表示：“我对女儿们说，我们留给你们的是一个面临气候危机、债务危机、增长危机和政治危机的世界。这是坏消息。好消息是，你们拥有我们从未有过的工具，而且它们非常强大。”《永久危机》，埃里安表示：“我对女儿们说，我们留给你们的是一个面临气候危机、债务危机、增长危机和政治危机的世界。这是坏消息。好消息是，你们拥有我们从未有过的工具，而且它们非常强大。”
