数字化转型的广度和规模促使远程培训得到日益广泛的采用。
通过对农民培训者开展数字化培训，可以为未联网农民创造公平机会，让他们也能使用培训工具。
数字工具还可以补充通常采用线下方式开展的培训，提升培训的可及性，并营造更具吸引力的学习环境。
采用因地制宜的技术应用方式，可以有效开展培训。
在全球范围内，技术发展迅速。新冠疫情进一步加快了数字化转型进程，越来越多的企业、政府和民间社会组织开展远程培训，运用数字工具提升培训的成效并扩大覆盖规模。
这些进步对技能获取和能力建设具有深远影响。但以贝宁、尼日利亚和中美洲的农民及咖啡种植者为例，他们可能没有智能手机或互联网接入，该怎么办？我们能否仍然为他们提供易于获取的内容，并培训他们掌握腰果种植的最新农艺实践或良好的耕作方法？
TechnoServe的项目展现了远程和数字化培训在帮助解决贫困问题方面的巨大潜力。例如，我们借助移动学习管理平台和WhatsApp，帮助内罗毕的店主学习记账；通过Skype为洪都拉斯的创业者提供辅导，并用YouTube视频为波多黎各的农民提供农艺培训。
不过，我们认识到，并非每个人都能立即接受在线培训。例如，撒哈拉以南非洲地区仅有28%的人口使用移动互联网；与城市居民相比，全球农村人口拥有智能手机或稳定互联网连接的可能性也较低。
那么，我们如何确保这些未联网农民不会错失不断发展的培训工具所带来的机会？为回答这个问题，我们编写了一份报告，结合研究成果和TechnoServe的一线经验，提出了三种运用技术提升无法接入互联网的农民培训效果的方法。
以数字方式培训农民培训者
农民本人可能没有智能手机，但培训他们的团队往往有。传统上，推广人员和其他一线团队接受的是线下培训；当这些培训者需要复习，或学习课程中的新增内容时，他们必须再参加一次线下课程。
然而，为培训者建立数字培训课程，可以提升培训的一致性，让一线团队随时复习所学知识。项目结束时，他们还可以轻松地将培训项目移交给政府推广人员、合作社、采购机构等，从而支持项目成效持续发挥。
在贝宁，这种方式让信息能够更及时、更持续地传达给农民。例如，该国近期修订的腰果生产和苗圃管理一线培训手册，纳入了最新的最佳农艺实践。CajùLab项目目前正通过基于智能手机的学习平台开发一套课程，帮助农民高效学习新内容。
用音频和视频补充培训
视频是培训农民的有力工具：研究表明，视频能够改善学习效果并促进实践应用，帮助扩大农民覆盖面、提升信息传达的一致性，同时减轻培训者的工作负担。视频还会产生外溢效应，因为农民常常乐于把自己在视频中学到的内容讲给别人听。
但无法在线观看影片的农民怎么办？在这种情况下，将离线视频和音频融入线下培训这一低技术门槛的做法，可以非常有效。
在尼日利亚，Business Women Connect项目与尼日利亚北部无法使用手机的女性番茄种植者合作。参与者几乎都要兼顾农场管理和繁重的家务职责。为了让培训更具吸引力、更多人能够参与，该项目在当地教室和社区活动中心用投影仪播放培训视频，巩固她们在示范田接受线下培训时学到的技术。
农民喜欢这种方式带来的灵活性。例如，视频是在她们所在的社区播放，而不是在较远的示范田播放，因此她们可以带孩子一起参加课程。
项目团队还收到反馈，参与者看到视频中与自己相似、讲当地语言且来自本地区的女性后，受到了鼓舞。一位参与者Rahana Umaru说，她们很敬佩视频中的女性：“每当他们给我们播放视频，我们都特别高兴，并告诉自己，我们也要像视频里的人那样去做。”
设计任何培训项目时，重要的是从用户需求出发，并持续进行测试、评估、调整和改进。
Dave Hale，TechnoServe Labs主任，TechnoServe | Katey Finnegan，全球项目经理，TechnoServe
贴近农民的实际情况
在农民无法使用智能手机或移动互联网的地方，功能手机等基础通信技术仍然可以发挥重要作用。短信、语音消息和交互式语音应答（IVR）服务能够有效强化实践、适时提醒，并解答农民的问题。已有充分证据表明，广播节目有助于支持学习和行为改变。
不过，结合使用这些工具能够产生最大成效，并实现个性化双向沟通。例如，在中美洲和秘鲁，MOCCA项目采用多种方法，鼓励咖啡种植者采用气候智能型和再生农业实践。
该项目的技术团队和传播团队携手制定内容策略，通过农民能够使用的多个渠道强化关键信息。这些渠道包括短信、WhatsApp群聊、广播短节目、Facebook Live直播、YouTube短视频，以及条件允许时开展的线下培训；所有内容都纳入一套结构化、整合式培训课程。
当然，关键不只是采用哪些方法，还在于如何运用这些方法。设计任何培训项目时，重要的是从用户需求出发，并持续进行测试、评估、调整和改进。
将良好的设计实践与这些方法结合起来，我们就能确保全球数百万未联网农民不会被数字化转型带来的机遇落在后面。
