95亿美元截至2021年迄今，已有资金注入房地产科技公司，为有史以来任何一年的最高融资额。
尽管物业科技领域的风险投资和私募股权融资十分强劲，但与金融服务和零售等其他行业相比，房地产和建筑行业的数字化进程相对缓慢。
世界经济论坛数字化转型工作组分析了技术应用的障碍，并揭示了做出技术投资决策的关键原因，相关内容载于《推动数字化：商业地产的价值创造》。
通常，问题先于解决方案出现，而房地产行业无疑存在诸多问题。
该行业是碳排放强度最高的行业之一，占全球温室气体排放总量的38%。该行业还受到剧烈社会变化的影响，具体体现在人们的工作地点、对住宅的需求、购物方式以及出行频率等方面。
这些因素的叠加正在加速该行业的数字化进程，使其能够在充满前所未有挑战的世界中保持竞争力、留住租户、增加收入并推动资产增值。
智能建筑——或称“物业科技”
然而，这种线性的问题解决方式在房地产和智能建筑技术的开发与选择过程中，并不总是得到充分应用。目前有许多出色的新兴物业科技企业，即所谓的“物业科技”公司。它们宣称能够带来增加收入、提高租户满意度和推动脱碳等优势，其中许多确实非常有效。但解决方案种类繁多，可能使选择过程变得复杂。
价值链各环节的决策者有时会在并未全面理解技术将如何解决具体问题的情况下，将新技术整合到现有运营和职能中。虽然人们对该行业的总体挑战（如碳排放强度或人们工作方式的变化）已有广泛认识，但决策过程中的一个关键步骤可能被忽视：将推动技术需求的关键业务驱动因素，与技术满足该需求的能力直接联系起来。
2021年期间，世界经济论坛召集了一个多利益相关方的数字化转型工作组，以剖析阻碍智能建筑解决方案在商业办公场景中更广泛应用的若干障碍。一项关键发现是，技术往往在对业务驱动因素和投资回报衡量指标缺乏清晰认识的情况下被采用。
来自房地产价值链的30多位专家，包括投资者、业主、管理者和技术服务提供商，分享了他们自身或整个行业寻求采用技术的主要原因，并探讨了该行业为何热衷于利用智能建筑技术。此次研讨得出了八项关键业务驱动因素（排名不分先后），这些因素位于收入增长和资产增值等总体目标之下一两个层级。
智能建筑技术的8项业务驱动因素
1. 健康与福祉：全面改善建筑使用者的身体、心理和社会福祉。
2. 可持续性：减少运营碳排放和隐含碳排放，以实现特定环境目标。
3. 使用者满意度：改善租户体验，满足租赁决策者及其他使用者的需求。
4. 空间利用：优化空间的设计与使用，以支持租赁决策、满足使用者需求，并为协作与创新创造空间。
5. 品牌认知与忠诚度：助力行业认可、口碑带动业务增长，并建立客户忠诚度。
6. 风险降低：加强应对准备和缓解策略，同时降低急性冲击和长期冲击的整体影响。
7. 效率提升与成本降低：提高运营效率，从而降低成本，以维持和改善利润率。
8. 数据聚合：收集并分析高质量、可靠的数据，以识别新的业务服务、获取支持业务目标的洞察，并做出明智决策。
考虑这些驱动因素对于成功的技术投资和开发有效的技术解决方案至关重要。在决策过程中，若能更具体地考虑如何提高收入和/或资产价值，便有助于避免选择最终无法改善利润底线的技术。
技术能够为房地产增加价值，相关例子众多。《洞察摘要》中引用的一个案例研究涉及蒙特利尔一座大型综合用途建筑，该建筑在不进行大量投资、也不更换其Delta Controls暖通空调系统的情况下，力求降低运营费用并减少排放。通过采用基于云的人工智能解决方案，并实现与建筑管理系统的无缝通信，相关方在短短两个月内节省了30,000美元，并减少了超过320,000千瓦时的能耗。
工作组还指出，行业内部以及行业与技术服务提供商之间普遍存在脱节和沟通不畅的问题。双方往往无法充分理解对方，导致讨论效率低下，难以找到合适的解决方案。这可能会减缓数字化进程，并降低整个业务中技术效益的优化程度。更细致地了解业主、租户或投资者的真实目标，有助于确保提供更具针对性且跨职能协同的技术解决方案。
房地产行业的数字化步伐正在加快。只有当技术以正确的目的被采用，且采用过程中的障碍得到识别和解决，空间才会变得更智能、更负责任、更清洁、更具韧性。
明确哪些问题需要解决方案，有助于加速这一进程，并确保建筑变得更加宜居、可持续且更具韧性，当然也更有价值。这首先需要真正理解推动智能建筑技术应用的业务驱动因素。
