用于科技领域的鼓舞人心的应用包括利用人工智能发现婴儿的眼部问题。
精密的技术无处不在，但它也可能让人们落在后面。
欧盟43%的人不知道如何完成基本任务，例如在网上搜索信息。
Victoria Pueyo博士是一名婴儿眼科医生。这些婴儿被称为非配合型患者，这并不难理解，因为他们无法表达自己的想法或感受。
回想一下您上一次的视力检查：
读出最后一行。
这个……还是那个，哪个更清晰？
您在彩色圆点中看到了什么数字？
正在阅读本文的家长一定知道，要让幼儿安静坐好已经很难，更别说回答问题了。发育存在障碍的儿童也是如此。不言而喻，能像Pueyo博士那样工作的人并不多。
于是，她决心改变这一现状。
帮助每个孩子看清世界
据世界卫生组织统计，全球有1900万名视力受损儿童（PDF）。正如人们对Pueyo博士这份工作的期待，她怀有远大的愿景：让每个孩子都能及时被诊断。
这些问题的严重性远超在数学课上眯眼看黑板。在这1900万名儿童中，每五人中就有三人患有可能导致永久失明的严重疾病。而在发展中国家，早年失明的儿童中有60%的人会在一年内死亡，原因是相关并发症。
残酷的现实是，这些疾病大多可以预防和治疗，前提是及早发现。而这正是Pueyo博士及其团队发挥作用的地方。
她的初创企业DIVE-Medical与华为工程师联手，开发了一款名为Track.Ai的应用程序。它使用一个小型设备，追踪儿童的眼睛对卡通画面的反应。Track.Ai借助我们智能手机中的人工智能芯片运行，可以帮助诊断最小仅六个月大的婴儿的视力障碍。
该设备便于携带，任何未经专业培训的人员都可以直接在手机上处理数据，甚至无需Wi-Fi。根据Track.Ai的结果，有视力发育问题风险的儿童可以被转诊至专科医生接受治疗。
Pueyo博士让她的解决方案尽可能易于获取，有效消除了早期诊断的障碍，即使在没有高端医疗资源的世界偏远社区也能应用。
这非常了不起。世界需要更多像她这样的人。
不让任何人落下
在世界经济论坛，我们经常讨论第四次工业革命，这是一个变革的时代，各类不同技术将相互融合，创新速度将大幅提升，几乎每个行业都将改变其运作方式。
鉴于此，人们很容易对数字技术的新突破所带来的惊人成果感到兴奋。但同样容易忽视的一点是，更加复杂且昂贵的技术很可能会让大量人群落在后面。
几个月前，我向朋友的父母展示我们的一款新智能手机。他们做出了印象深刻的样子，礼貌地点头了好几分钟。然后，他们直视我的眼睛说：“Ken，这很好，但说实话……我们不喜欢它，我们也不会用。”
他们告诉我，新技术非但没有帮助他们，反而让他们在城市里出行变得更加困难。如今在中国，大多数人通过手机应用预约网约车，这意味着像过去那样在路边招手打车变得越来越难。因此，对于像我朋友父母这样的老年人来说，如果不会使用这些技术，就只能待在家里。
我在这里大谈数字技术的优点，而坐在我面前的两个人却被完全忽视了。被落在了后面。
这是不对的。
作为技术提供者，我们需要向Pueyo博士学习，从一开始就将包容性纳入技术设计之中。
如果人们不会使用，技术便毫无意义
多年来，科技行业一直致力于弥合数字鸿沟，主要聚焦于网络连接，并确保各行各业的人们都能平等获取现代世界的工具。
我们已经取得了巨大进展。仅华为的网络就已帮助全球超过三分之一的人口实现连接，其中包括地球上一些最偏远、服务最匮乏地区的人群。
但包容性不止于连接，它还关乎应用和技能。
应用是我们将技术转化为实际价值的途径，无论是利用智能手机诊断婴儿的眼部疾病，还是开发便捷的移动支付服务，以帮助肯尼亚2%的家庭脱离贫困（PDF）。
因此，我们需要更多应用，而且这些应用需要满足不同群体、社区和行业的独特需求，以便让每个人都能融入其中。
除了开发合适的应用，我们还需要确保所有人和企业（尤其是小微企业）都能真正使用这些应用。正如我朋友的父母明确表示的那样，如果不会使用，再先进的技术也没有多大用处。
世界上每个国家都迫切缺乏数字技能。根据欧盟委员会关于欧盟数字技能差距的调查，欧盟43%的人不知道如何完成基本任务，例如在网上搜索信息。
这是一个大问题。如果我们不采取行动，这些人将不具备找到工作所需的技能，也无法在未来的数字经济中占有一席之地。
人人、处处
去年，我们启动了一项名为TECH4ALL的计划，旨在帮助数字世界变得更具包容性。我们正与各类组织合作，推动网络连接，并提供更具针对性的应用和数字技能培训。
例如，在肯尼亚，我们正与联合国教科文组织、Safaricom以及比利时非政府组织Close the Gap合作，将40英尺的钢制货运集装箱改造为移动计算机实验室。
这些大型数字化卡车完全由太阳能供电，配备有书桌、各类数字设备和无线宽带。当地非政府组织的培训师驾驶这些卡车穿行全国，沿途在每个村庄停留，向妇女、教师和新一代数字创业者教授实用的数字技能。我们希望在来年至少培训6000名年轻学生和1000名教师。
这是一个良好的开端，但我们仍有很长的路要走。遍及各处。
连接人群、开发合适的应用，并向地球上每一个人传授他们在数字世界中茁壮成长所需的技能——这些都是复杂的挑战，而克服它们的唯一途径是齐心协力。
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