技术发展速度之快以及向可持续发展的重大转向，将使劳动力再技能化变得至关重要。
第四次工业革命需要一种持续发展和终身学习的新思维方式。
雇主和教育机构需要更加紧密地合作，以使人们具备应对这些挑战的能力。
人们普遍认为，对现有劳动力进行再技能化是一项至关重要的紧迫任务。随着技术发展和产业转向可持续发展，数以百万计的工作岗位可能会被取代；企业和经济体将需要具备技能的劳动力，以填补第四次工业革命将创造的数以百万计的新岗位。这一挑战的规模、紧迫性和全球性质毋庸置疑。但它同时也为我们提供了一个机遇，去创造长期、可持续、公平且包容的增长。
这一转变需要由终身学习来推动。它必须以新的人类活动衡量标准为基础，这些标准应超越国内生产总值，涵盖生产力、创造力和心理健康。这或许雄心勃勃，但与无人驾驶汽车或商业太空旅行相比，并不见得更加荒谬。我们可以从那些打造这些产品和服务的公司身上学到重要的经验：它们拥有大胆的愿景，并重视测试与学习、设计思维以及持续改进。
这些先行者以及其他表现优异的公司认识到，数字化转型并非一个永远不会完成的项目。相反，它是一种持续改进和重塑产品与服务的新思维方式。这反过来又要求劳动力乐于学习和发展。
对许多人来说，实现向终身学习的思维转变似乎令人望而生畏。“再技能化”一词可能带有负面含义，正如美国总统乔·拜登在提出煤矿工人可以通过学习编程转型从事未来工作时所发现的那样。它需要被视为一种机遇：在职业生涯中持续提升技能的人，也会拓展自身的机会。他们能够更接近从事自己热爱的工作，而这可能对全球福祉和生产力产生深远影响。
我们需要一种个性化的终身学习方式
如此大规模的变革需要个性化的方式。在二十世纪，从广播电视到正规教育的服务，往往将受众或学习者视为庞大而无差别的群体。在二十一世纪，我们需要个性化服务，使人们能够获得适合其个人需求和情境的教育与培训。
雇主应当成为这一转变的催化剂和加速器。许多领先企业已在为员工培训投入数十亿美元。许多企业正在调动资源，以对其当前和未来员工之外的群体产生更广泛的影响。
这为教育和学习服务提供者带来了重大机遇。埃森哲估计，学习与教育市场（大致包括内容开发、教学与学习体验、测试与认证以及结果相关服务四个细分领域）规模为7万亿美元，到2025年将增长至8.9万亿美元。数字化形式预计将以每年9%至12%的速度增长。这并不令人意外，因为目前仅有3%的教育和学习支出实现了数字化，而娱乐和内容等行业的这一比例则远超30%。
世界经济论坛在未来工作方面正在做些什么？
提供个性化、以学习者为中心的产品和服务需要什么
新冠疫情表明，我们的教育工作者和学习者具有何等令人惊叹的适应能力。在技术的支持下，数以百万计的优秀教师和服务提供者迎难而上，从Google Classroom和Zoom到Coursera课程以及Byju's学习项目，无不如此。我们需要推而广之，并从这些成功经验中学习，使其惠及各个人生阶段的所有学习者。
1. 以无缝的用户体验为目标：这首先要以学习者为中心，打造无缝体验，无论是线上、线下，还是更有可能实现的混合式学习。该体验涵盖与学习者互动的所有接触点，从营销、品牌和渠道，到产品本身、支付和客户服务，无论这些服务是由单一机构独立提供，还是与其他机构合作提供。
2. 强化基础能力：要持续提供这种一体化体验，则需要一套基础能力，包括技术、数据、人才，以及关于所创造价值的洞察——这些价值对学习者、企业和所有关键利益相关方而言均至关重要。
3. 交付并提升体验、能力与价值：这些能力协同运作，有助于使整体学习体验更具互动性、趣味性、沉浸感和个性化。这不仅推动了以学习者为中心的产品和服务的采用与使用，还能以可行的经济模式扩大其覆盖面并提升成效。Chegg和Pearson是专注于此类以学习者为中心的体验与能力的两家企业的例子。
协作将加速学习与影响
第四次工业革命所带来的经济和社会机遇，依赖于雇主与教育机构之间更紧密的整合与合作，并需要政府和公民社会的支持。一旦教育“完成”，工作不应再是终点，而应是终身学习过程的延续。
反过来，教育体系应当被设计为让学生接触终身学习。通过向全球学校提供其学习产品和服务，雇主可以提高再技能化劳动力所需投资的回报。这一模式可以借鉴当前学徒计划的资金安排方式，即在获得资格的同时获得收入，但其覆盖面和包容性将大幅扩展。
因此，正规教育工作者将继续将其影响范围拓展至课堂、大讲堂和地理边界之外；雇主也将越来越多地从全球人才库中吸引和培养最优秀的人才，包括来自边缘化群体的人才。通过合作，在生命早期就培养终身学习的愿望，我们将为实现全球范围内更具可持续性、包容性和公平性的增长，以及改善福祉作出重要贡献。
