由人工智能（AI）及相关技术进步推动的智能时代，为推动创新、提高生产力和改善生活质量带来了前所未有的机遇。
它也迫切要求各类组织作出调整，因为它将改变我们的工作方式，以及我们与技术和彼此互动的方式。
要在这一时代取得成功，企业必须重新思考工作与人才发展的方式，并优先负责任地使用人工智能，确保其以合乎伦理、公平且安全的方式部署。
毫无疑问，人工智能（AI）是我们这个时代影响最深远的技术创新。凭借实时解析海量数据并提供类人回应的能力，人工智能正以前所未见的速度推动知识普及。
随着人们日益广泛地获得类人智能，工作方式、服务交付和风险管理都将发生改变，职场成功所需的技能也将显著转变。
作为企业领导者，我们有责任投资打造由人工智能赋能的劳动力队伍，确保人们在智能时代蓬勃发展。企业的长期生存能力将取决于我们能否重新构想完整的人才发展历程，从而实现人机协作所能创造的指数级价值。
重新构想劳动力队伍的角色，使其适应人工智能优先时代
人工智能已经改变了服务交付和创新方式。在日常工作中，人工智能往往像一位智能助理，能够全面获取全球信息，可以撰写和润色电子邮件、编写代码、制作营销宣传册和视频——直到最近，这些任务还只能由人类完成。这些进步要求我们重新思考工作方式、团队组织形式、所需技能类型以及人才配置方式。
在科技行业，人工智能如今能够编写过去由软件工程师编写的代码，为重新构想他们的角色创造了机会。在 Wipro，我们正在制定技能提升计划，帮助员工深化人工智能技能和岗位专属技能，例如提示工程、数据科学、设计原则以及负责任的人工智能框架开发。
这有助于我们的工程师更好地理解代码背后的逻辑，排查人工智能生成的代码，确保其不存在安全风险、符合项目目标，并遵循设计治理原则。因此，工程师如今能够为客户带来更好、更快且更理想的成果，同时提升自身价值和工作满意度。
将人工智能融入公司的每种工具、流程和产品，培育人工智能优先思维
除非在整个组织内树立人工智能优先思维，否则我们无法真正发挥人工智能的全部潜力。这一过程始于投资将人工智能融入每种工具、流程和产品。当我们赋能、教育并激励所有人拥抱这项技术时，这一愿景便能成为现实。
当员工了解人工智能如何融入日常工作时，其应用必然会增加。他们对这项技术越熟练，使用就会越频繁。2023年，Wipro 启动了全公司范围的人工智能培训。不到一年，全部230,000名员工都接受了人工智能原则培训。此外，我们将人工智能确立为所有业务线的基础技术，以便在内部开发和面向客户的每项解决方案中运用人工智能。
组织思维方式的转变不会一蹴而就。现在就采取措施推动应用至关重要。对于不采取行动的组织来说，日后追赶很可能会是一场艰苦的战斗。企业领导者必须再次强调这项技术对公司及各级员工的重要意义，并使人工智能战略与整体业务目标保持一致，以推动广泛应用。
重新评估人才管理：招聘、培养与配置
随着人工智能改变工作完成方式和岗位所需技能，我们的人才发展历程也将彻底转变。
我们需要重新评估新员工应具备的技能。好奇心、适应能力、解决问题能力和沟通能力将日益成为成功的关键。候选人需要展现跨多个业务领域的能力，同时具备岗位所需的技术技能。
持续学习将成为每项业务战略的基石。企业领导者需要梳理人工智能将如何影响各项职能和岗位类别，并根据保持竞争力所需的具体技能组建团队。还需要实施定制化培训计划，持续帮助员工转岗再培训和提升技能。
人才市场的竞争将日益激烈，流动性也会不断增强。向人工智能优先时代转型将催生一类新的工作岗位。为管理这一转型，组织需要为员工打造灵活的发展路径，并帮助他们掌握跨职能、可迁移的技能，使其能够在不同职能和学科之间顺畅工作。
这些举措需要以负责任、合乎伦理的人工智能框架和治理模式为基础，确保人工智能以安全、合乎伦理且公平的方式部署。
向人工智能优先时代转型将带来独特的机遇与挑战，也要求文化和思维方式发生转变。敏捷、动态的人才管理战略将是保持员工投入和企业竞争力的关键。建立私营部门、学术界、政府和监管机构之间的合作伙伴关系，对于共同取得成功至关重要。归根结底，人工智能的进步将为拥抱它的人们开启充满新机遇的世界。能否把握这一时刻，完全取决于我们自己。
