未来工作中我们需要道德领导力

据《道德领导力现状》报告显示，面对日益动荡和不确定的世界，对道德领导力的需求持续上升。《道德领导力现状》报告去年发布。尽管关于未来工作的讨论已相当丰富——尤其是技能要求如何随人工智能发展而演变——但对领导力的关注仍然不足，特别是智能技术时代的领导力模式。

第四次工业革命及其将带来的颠覆性变革，给企业、员工和领导者带来了更大压力。作为一家全球性企业咨询服务、技术与教育公司，LRN在此的最新研究表明，为何我们所定义的道德领导力，是这一新工作世界中最有效的方法。

我们发现，当高管和经理运用道德领导力的行为方式——以崇高目标激励他人，给予自由与信任，而非发号施令——他们便能激发同理心、创造力、协作和创新等人类所独有的特质与能力。这些特质将在新工作世界中推动差异化绩效。

对道德领导力的需求很高

我们调查了1,100名员工、经理和高层管理人员，揭示了对道德领导力的需求、它如何转化为创新等关键领域的卓越绩效，以及道德领导力目前的普及程度。（它仍然极为罕见。）

其中最重要的发现之一，是人们对道德领导力的渴求程度之深。事实上，87%的受访者表示，对道德领导力的需求比以往任何时候都更加迫切。他们之所以需要道德领导力，是因为相信它能使自己和所在组织更加成功。超过80%的受访者表示，当领导者不考虑其行为的伦理影响时，企业将面临更大风险。

这背后有着深刻的意义：人们渴望道德领导力，不仅因为认识到它带来的绩效收益，也因为他们正在回应一个被重塑的世界。

科技与全球化使我们变得高度互联、日益相互依存。这带来了诸多益处：只需轻轻一划屏幕，我们便能与地球上任何地方的人们亲密接触，建立新的关系，接触改变人生的理念，并窥见过去不透明的机构内部。但危险同样存在。同样的连接也会传播假新闻和恶毒言论，侵蚀真相与信任——而这正是充满活力的民主、动态的经济和健康社会的基石。与此同时，我们正目睹人工智能和其他智能技术的崛起，它们将拓展人类能力的边界，同时也将重新定义数百万个工作岗位。

这些前所未有的力量共同正在从根本上改变我们的世界。在这个被重塑的世界中，道德领导力使我们重新与永恒的人类价值观相连，让我们在纷繁复杂中找到方向。同样重要的是，道德领导力帮助企业在不断变化的商业环境中成功竞争。如今，企业需要富有创造力、创新精神和适应能力的员工。随着机器承担起常规工作，旧式的日常苦干——即把眼前的事情做对——正在消失。未来需要的是拥有想象力和道德判断力的员工，能够识别并去做下一件正确的事，这可能是与他人合作开发新产品、思考如何改善客户互动，或是做出正确的伦理选择。

在自上而下的世界里，当我们只要求人们把既定的事情做对时，随职位而来的正式权威（加上一些奖惩手段）便已足够。无论是三军统帅、首席执行官还是校长，人类系统都离不开正式权威。

但当身居正式职位的领导者同时具备道德权威时，组织才能发挥最佳效能。只有道德权威才能建立信任、激励同事，并使员工每天以完整的人性投入工作，去做下一件正确的事。

那么，什么是道德领导力？

道德领导力并非说教。它也不仅仅是在社会或政治问题上表明立场，尽管这可能是其中的一部分。

道德领导力是一套框架和原则体系，指导领导者如何处理其所做的一切：如何与他人互动、如何做出决策、如何管理和约束自身行为。正式权威可以通过晋升获得，甚至可以被攫取，但道德权威则需要通过这些行为在每一天中赢得。

我们通过询问人们是否观察到其经理和高管表现出43种具体行为，来衡量道德领导力的存在。道德领导力与成果之间存在相关性。被视为道德领导者的高管和经理，被认为在实现业务目标方面有效的可能性高出9倍，而鼓励创新的可能性高出7倍。

遗憾的是，很少有企业能够看到这些益处。只有7%的受访者表示其领导者始终表现得像道德领导者，而令人担忧的是，59%的受访者表示其经理和高管几乎或完全没有表现出道德领导者的行为。

Image: LRN公司

道德领导力的前景

显然，我们仍有很长的路要走。但人们对道德领导力之必要性的认识正在不断增强。

例如，72%的受访者表示，在道德领导力之下，同事的表现会更好。随着我们这个被重塑的世界的现实迫使高管寻找更有效的方法，我们预计道德领导者的队伍将不断壮大。这正是员工所期望的，而且越来越多地，也是投资者、商业伙伴和消费者所期望的。

除此之外，这也是一种更令人满足、更有意义的生活方式。道德领导者与同事之间建立了深厚的联系，彼此共享共同的价值观和崇高的目标。他们每天起床并非只为达成下一个财务或市场份额目标；而是受到一种信念的驱动，相信自己能够创造更美好的未来。

当今道德领导力的现状

今年的报告有哪些新内容？本年度研究与首席执行官的优先事项有何关联？

• 创新与创造力： 员工表示，表现得像道德领导者的经理（例如以尊严对待他人、保持谦逊以使他人得以发光等）在鼓励创新与创造力方面的效果高出八倍。

• 降低风险： 我们并非一直意识到，错误类型的领导力是可衡量的商业风险领域。然而，员工能够察觉到，当身居正式权威职位的人缺乏道德权威时，事情便会出错。事实上，82%的受访者表示，缺乏道德领导力是一种风险，并阻碍增长。

• 提升绩效： 员工之所以渴望道德领导力，是因为他们相信它能帮助自己更好地工作。表示在道德领导力之下同事表现会更好的受访者比例，在2018年至2019年间从62%升至73%。而认为道德领导力有助于解决其最大挑战的受访者比例，则从59%上升至72%。

• 对道德行动的期待： 道德领导力不仅仅是合乎伦理地行事，以及为道德事业挺身而出。今年，45%的员工表示其首席执行官在道德问题上表明立场，但只有四分之一的首席执行官表现出能够带来更好绩效的道德领导力行为。这一差距凸显了我们的发现：尽管87%的受访者表示，对道德领导力的需求比以往任何时候都更加迫切，但其采纳速度却十分缓慢。这代表着一个风险领域。

• 做下一件正确事情的文化：建设道德领导力是一项全公司范围的努力。当组织中的每个人都在各自角色中表现为道德领导者时，才能实现最大影响。这不仅需要高层以身作则树立正确的行为典范，还需要培训与强化。如今，只有一半的经理和高管接受过任何关于处理道德问题的培训。