机器人在迪拜一家咖啡馆备餐并上菜

Image of a robot preparing a drink at a cafe in Dubai Festival City, United Arab Emirates
A robot prepares a drink at a cafe in Dubai Festival City, United Arab Emirates.Image: REUTERS/Abdel Hadi Ramahi
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  • 迪拜 Robocafe 咖啡馆于去年6月开业,顾客由人工智能为其提供服务。

  • 人工员工仅需负责清洁台面或解决技术故障。

  • 一台机器人先按桌号整理订单,再将食物放到一台较小的服务机器人上,由其将食物送到顾客面前。

没有什么比迪拜 RoboCafe 更能体现社交距离了,这里的机器人已取代了人类的“主宰者”。

顾客可通过德国制造的机器人下单,机器人随后备餐并直接将食物送到餐桌。

“这是个好主意,尤其是在当下,”阿联酋顾客贾马尔·阿里·哈桑说道,他的热饮送达时一滴未洒。“餐厅的客流量很低,所以我预计这一理念会很受欢迎……你在线下单,机器人就在你面前制作,几分钟内就能送上你想要的任何东西。”

RoboCafe 的筹备工作已持续两年多,但其开业时间因疫情从2020年3月推迟。该店终于在去年6月开业,当时阿拉伯联合酋长国的限制措施已有所放宽。

RoboCafe 由迪拜政府的人工智能计划提供支持而创建。只有在出现故障或需要消毒台面时,才会安排人工介入。

“顾客在这里通过屏幕下单,之后一切都依赖人工智能:[机器人]按桌号整理订单,并将其放到小型服务机器人上,再由服务机器人将其送到顾客面前,”执行董事拉希德·埃萨·卢塔赫说道。

饮品由德国制造的机器人制作,而全自动配送机器人则由阿联酋设计和制造。

“我是个有点技术迷的人,所以看到这些小机器人,比如像扫地机器人一样送餐的小车,以及各种不同的机械臂,感觉就像汽车制造厂里的装配线,”顾客文森特·马里诺说道。

(报道:Abdelhadi Ramahi;补充报道:Tarek Fahmy;撰稿:Raya Jalabi;编辑:Alexandra Hudson)

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