难以应对:新冠疫情如何改变了我们熟知的工作方式

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Coronavirus hasn't been kind to our working lives.Image: Unspalsh/Tim Gouw
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  • 新冠疫情影响了就业以及我们的工作方式。

  • 据估计,自2019年以来,全球约17%的工作时长已经流失,而仍在工作的人们所处的工作条件也已大不相同。

  • 工作不稳定感被认为是一种严重的压力源,会影响身心健康,还会影响工作行为,甚至影响政治态度。

  • 但2020年向我们表明,人们具有韧性与创造力,能够适应并应对工作和生活中的剧烈变化。一位心理学家撰文指出。

疫情严重改变了我们的工作方式。根据国际劳工组织(ILO)国际劳工组织(ILO)在2020年9月发布的统计数据显示,全球劳动收入已损失35万亿美元(26万亿英镑)。自2019年以来,全球工作时长估计also流失17%,其中年轻人和女性受影响最为严重。而许多仍在工作的人,其工作条件也已大不相同。

我们才刚刚开始理解这一变化的长期影响,包括对劳动者幸福感、工作开展方式以及整个社会和经济体的影响。作为一名工作心理学家,我关注的是这些由疫情引发的变化如何影响个人的幸福感、行为和态度,以及它们对整个社会可能产生的更广泛影响。

全球劳动收入已损失35万亿美元(26万亿英镑)。Image: 国际劳工组织

人们日益认识到,疫情是一种冲击,是超出我们控制范围的事件,扰乱了我们正常的工作和生活方式。这种冲击对不同人群的影响程度并不相同。有些人的工作量猛增,不得不全天候工作,以满足面临的新需求,例如医护人员或超市员工。另一些人则突然不得不居家办公,必须适应不同的工作程序,并努力在家庭生活与工作之间取得平衡。

许多人失去了工作,部分人甚至失去了职业,因为整个行业都已停摆。一个为成为演员、航空航天工程师或酒吧老板而付出巨大努力的人,不会愿意转行从事另一种职业,更不用说接受相关培训。在这种情况下,一个人不仅失去了谋生手段,也失去了部分身份认同。这可能对人们如何看待自己以及自身在社会中的位置产生深远影响。

与以往的经济衰退不同,一些国家推出了停工留薪计划。尽管这些人因此获得了一定保障,但享受该计划的人仍然经常表示,他们对失业的不确定性感到强烈的担忧和不安。工作不稳定感被认为是一种严重的压力源,会影响身心健康,还会影响工作行为,甚至影响政治态度。与此同时,即便有停工留薪计划,英国的实际失业率仍已升至4.8%,英格兰银行预测这一数字将在2021年翻一番。

有些人面临家庭与工作难以兼顾的挑战,另一些人则不得不独自应对孤独。Image: The Gender Spectrum Collection/broadly, CC BY

停工留薪和失业的影响还因收入减少而进一步加剧。疫情使更多人陷入(在职)贫困,消费者债务增加,首次使用食品银行服务的人数也有所上升,表明。由此产生的经济压力和不稳定状况,很可能会放大人们面临的各种挑战所带来的压力。

大多数人仍然保有工作,即便其工作有时已发生了面目全非的变化。新实施的社交距离规定和新冠健康条例,影响了人们在工作中与客户、患者和同事的互动方式。居家办公也带来了自身的挑战,例如沟通方式的改变、技术困难、私人生活受到干扰,或自我组织要求提高等,仅举几例。

所有这些变化都要求人们做出大量调整,需要付出额外的努力、毅力和创造力,才能使其顺利运转。与此同时,疫情已迫使我们适应不理想的生活模式,社交互动的减少和形式的改变,以及健康方面的担忧加剧。

从压力的角度来看,人们所经历并不得不应对的各类与工作相关的变化,可以被视为额外的需求,被强加在本已繁忙且受到扰乱的生活之上。因此,如果你在2020年底感到筋疲力尽,也不必感到意外。

正如我们从研究中所了解到的,压力会带来若干副作用,这些副作用与我们的沟通方式和与他人互动的方式有关。因此,如果我们看到有人犯了更多错误,或有时表现出不够礼貌,我们需要在当前额外需求的背景下理解这一点。请给自己(也给他人)一些喘息的空间。做出怪异反应的人,可能只是太过疲惫。

柳暗花明?

但这奇特的一年或许也有其积极的一面。2020年向我们表明,人们展现出了非凡的韧性,以及适应并应对工作和生活中剧烈变化的才能与创造力。尽管社会现实发生了改变,旅行禁令也随之而来,许多人仍想方设法维持业务运转,与同事保持社交互动,安排日常生活并管理工作量。回顾并反思今年取得的成就,应当能让我们对自身应对挑战的能力更有信心,也更有信念。

尽管我们每个人在这场疫情中的经历各不相同,但我们都在这一年里共同走过。这将是我们共同分享的一段记忆。或许,我们共同经历这场磨难的认知,能够让彼此更加贴近,弥合过去的分歧。我们一生中或许还会或不会再经历如此剧烈的生活与工作变化,但如果真的发生,我希望我们能够回望2020年,相信我们在应对不可预见之事时所积累的经验与能力。

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