社会住房行业可以从物联网（IoT）技术带来的机遇中受益。
智能系统可以赋能居民、降低机构成本并提高能源效率。
世界经济论坛的一份新报告展示了我们如何携手实现互联世界的社会效益。
在新冠疫情期间，社会住房机构被迫将服务转至线上，并转为居家办公。这加速了它们向数字化设计型组织转型的步伐。纳入数据标准并拥抱智能家居的机遇，是它们接下来需要采取的步骤。
包括Peabody、Vivid Homes和Flagship Housing在内的多家社会住房机构已开展试点项目，以展示将物联网引入社会住房的益处。这些试点揭示了单项物联网技术对居民生活以及企业经营底线的显著益处。
根据世界经济论坛新发布的《互联世界状况报告》，这些互联设备和系统公平惠及并保护社会的能力，被列为全球各国政府和企业的首要任务。
惠及居民与房东
社会住房行业的智能家居可以赋能居民及其社区，从而提升福祉，并改善居民与房东之间的互动。对社会住房机构而言，引入物联网技术有助于更有效地管理和维护资产。
例如，智能门锁可让居民在上班期间允许维修人员进入其住所，从而减轻通常与维修流程相关的焦虑和压力。这有助于降低因错过预约而产生的成本，并确保小型维修不会演变成重大问题。
智能传感器与其他设备协同工作，可自动控制家居环境，在减少人工干预的同时改善居住条件，并降低水电等公用事业成本。智能温度传感器将使社会住房机构能够及时检测并解决潮湿和霉变问题，避免其演变为代价高昂的修缮难题。智能漏水传感器可在造成重大损失之前检测到漏水并启动智能截止阀，从而节省维修成本，保护居民的家居物品，并减少补救工作带来的不便。
智能照明还可以改善家中的视觉舒适度，使居民能够对亮度进行更精细的调节，而不仅限于开/关。这项智能技术可让居民更好地掌控家居氛围，对于帮助身体有障碍的人士尤为有用。
互联互通为创建新的商业模式提供了机会，从而为低收入市场提供资金。
Fanyu Lin 与 Andrew van Doorn
提高能源效率
建筑占40%的人类碳足迹，全球建筑存量中有90%建于1970年以前，当时能效标准有限或根本不存在。这些统计数据中常被忽视的是低收入工薪家庭面临的挑战。随着城市规模扩大、空间竞争加剧，低收入家庭往往被迫居住在城市中质量最差、保温条件最差的建筑之中。作为社会，我们能做的最具影响力的事情之一，是使该行业达到当前的能效标准。
智能家居有助于减少碳足迹。例如，智能恒温器可能为居民节省约20%的能源账单，方法是确保住所仅在需要时供暖。英国一项在493处房产推行的智能恒温器试点项目可以在未来10年内节省60万英镑能源账单，同时每年减少1.82吨二氧化碳排放。
对社会住房机构而言，迈向净零碳排放至关重要，无论是对其开发项目还是现有资产而言皆是如此。越来越多的投资基金经理正在要求社会住房机构报告其ESG影响。智能社会住宅将有助于其展示环保承诺。
赋能商业模式
互联互通为低收入市场提供了创造新商业模式、从而提供资本的机遇。能够获取家庭数字足迹的企业可以更具盈利能力。
随着数字化发展，我们可以设想从传统的自有住房模式转向低入门成本模式，即以获取某些数据（如用电需求和家电性能）为交换，降低家庭的前期购房成本。我们还可以设想从传统租赁模式转向即服务模式，即住房机构将租金、能源使用、维护、网络及其他费用打包为一笔月费，由其全面管理家庭的各个方面。如此一来，服务提供商将有动力控制成本，以提高利润率并保持竞争力。
随着节能型互联家电日益普及，能源服务公司（ESCO）在家庭层面获取并变现节能收益更为可行。在补贴性住房中，这些公司可获得政府担保的额外收入。
这意味着低收入家庭可以通过分期摊销成本的使用费，避免为节能升级支付高昂的前期投资，从而加速淘汰老旧且性能低下的家电存量。
打造互联未来
若缺乏合适的数据基础，社会住房领域将无法实现智能家居的益处。该标准自2018年推出以来，英国住房数据标准（UKHDS）正由HACT与OSCRE共同开发，并与70多家社会住房机构合作。
最新版本的标准（3.3版）包括适用于以下用例的数据标准：核心客户数据、响应式维修、资产维护、护理与支持、收入与服务收取以及开发移交。最新用例将聚焦居民反馈与投诉流程。
我们现在必须在全球范围内开展协作，发挥互联互通的优势，共同迈向一个技术成为社会、经济与环境可持续发展驱动力的共同现实，迎接互联的未来。
