传统上与商业相关的活动，正因一系列创新而经历颠覆和转型；这些创新将重新定义产品和服务的生产、分销、营销与消费方式。
我们的分析表明，商业实践正在重新定义和升级，以应对快速的技术、运营和社会变迁；这些变迁正在改变我们体验现实的方式，也在改变我们信任什么、信任谁。
从假新闻、虚假信息到机构信任的崩塌，企业和政府正在意识到世界已然不同。领导者制定策略应对大规模结构性变化之际，种种迹象显示，更大规模的文化变迁浪潮即将到来，并将长期影响商业的未来以及贵企业。
这些变化由多种因素推动：技术操纵现实的能力日益增强；我们生成的数据在数量和私密程度上均有所增加；以及运营创新大幅提升了各类组织——无论是创造价值的组织还是恶意组织——适应情境输入并作出响应的能力。
技术发展的指数级速度是第四次工业革命的决定性特征，也构成了商业转型的大背景。第四次工业革命被视为人类发展的新阶段，其特征是“各种技术融合，模糊了物理、数字和生物领域之间的界限”，并几乎颠覆所有行业。
如果物理、数字和生物情境的融合听起来像科幻小说，那就再想想吧。
数字生物学时代的新数据领域
人类正成为一个可衡量的概念：随着我们在生活各个领域与技术的联系日益密切，数据正在对人类进行量化。从生物特征到情绪，我们的设备，以及日益增多的智能家居和智慧城市，都在全天测量并梳理我们的位置、偏好、习惯和日常生活。
从你走过（或没走过）的步数，到睡眠质量、对个人用品乃至人生伴侣的偏好，一切都可以测量。随着情绪识别算法准确度不断提高，我们的设备即将能够理解我们的情绪，或许甚至早于我们自己。此外，来自 uBiome Home 微生物组检测等渠道的基因组数据（其中 DNA 扮演重要角色），可用于健康、娱乐乃至精致餐饮等领域。
生活的量化正开启高度个性化的新境界，从而提升产品、服务和体验的价值及其与具体情境的契合度。主要科技企业对基因组初创公司和知识产权的投资，将加速并可能颠覆我们对商业相关各项活动中个性化的认识。
看看谷歌和亚马逊进军基因行业的举措。谷歌正让遗传学和基因组学变得触手可及、可供搜索，而亚马逊则专注于这一流程背后的技术基础设施。这两项努力都可能使组织能够在价值链的任何环节纳入基因组数据。与此同时，苹果、微软和三星等公司扩展了健康追踪技术，让消费者——以及这些公司自身——能够掌握生物技术数据。
将基因组学整合进消费品，可能带来巨大颠覆，并根据我们的心情、情绪或基因组数据提供高度个性化的信息。
高度个性化将催生新商业模式
真正的个性化才刚刚起步，尽管各种商业应用已取得不少进展，包括亚马逊等电商巨头提供的个性化产品推荐，以及 YouTube 和 Netflix 上的个性化娱乐内容。事实上，一些全球最具影响力的科技企业所作的投资表明，个性化有望实时融入整个商业模式。
可穿戴设备和植入皮下的技术正日益普及，它们能够量化从步数到生物特征指标和心率的一切；Oura 或电胃图可穿戴设备等产品进一步表明，高度个性化的未来正在到来。
数据将揭示细致入微的行为轨迹，例如与工作或家人相处的时间、日常习惯、进出住宅的人、晚餐选择以及最终吃下的食物等。情境感知能力的增强提高了读取并响应情绪的能力，因而也增强了操纵个人的能力。
数据隐私是一项人权
这种个性化程度在创造价值方面可能具有革命性，同时也将促成一种商业未来：数据可以揭示你身在何处、住在哪里、如何生活以及与谁共同生活。企业将利用你的情绪状态和独特生物特征，实现高度个性化的生产、分销、定价、服务、体验、内容等。
隐私是一项人权。
Tom Bollich，MadHive 首席技术官、sparks & honey 顾问委员会成员
人们开始了解自身数据的力量，尤其是在 Panera、Grindr、Equifax 和 Facebook 等组织发生引人注目的数据泄露事件之后。科技企业家已经开始着手解决隐私问题。区块链技术带来的数字验证，使消费者能够掌控自己的数据。
MadHive 等公司正在致力于打造这样一个未来：数据归消费者或共同创造者所有，他们可以与企业和组织共享数据，同时不放弃隐私。在这种模式下，数据成为共同创造者经济中的纽带。人们获得高度个性化、透明度和安全性的好处，企业则能在无需承担数据所有权责任的情况下获取数据。
这展现了一种未来：商业带来的好处与数据所有权无需相互牺牲；而重新定义的数据隐私预期，将使许多组织变得过时。
自我主权是指你能够控制和管理自己的身份信息。
Stefaan Verhulst，纽约大学治理实验室（GovLab）联合创始人兼首席研发官、sparks & honey 顾问委员会成员
各国政府正加强监管并介入其中。2018年5月，欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）对欧盟国家的科技公司和组织施加严格法规，以确保用户数据隐私。
纽约大学治理实验室（GovLab）联合创始人兼首席研究与开发官 Stefaan Verhulst 表示：“GDPR 真正关乎谁在什么条件下控制数据。”
认证解决方案所需的系统和工具正在涌现，但专家警告说，它们也容易遭到黑客攻击。在基础设施以前所未有的速度升级、技术进步和科学突破不断加速的循环中，人们很容易忽视各方各自应负的责任。
如果一切都公开可见，会怎样？想象所有信息都暴露在外，有记录、已分发，并且公开可用。人们还没有充分思考其影响。即使系统值得信赖——而我提出这一点，正是因为它并不值得信赖。
Vivienne Ming 博士，理论神经科学家、Socos 首席执行官、sparks & honey 顾问委员会成员
商业未来的企业考量
上述文化力量要求采取行动，聚焦我们与事实和真相的关系。在这样的环境下，组织需要制定政策并采取行动，为公众提供一套新的保障，减轻现实碎片化所带来的风险和影响。
以下是部分重要发现，详见 sparks & honey 的报告《真相、信任与商业的未来》。
为商业未来奠定基础的组织，正在积极投资于广泛的数据领域，以挖掘并梳理个人的生物、物理或数字情境以及情绪。 它们也在设计商业模式，以实现价值链各环节的自我组织和自我优化，从设计、生产到营销、分销。这些适应性模式由数据驱动。随着新的数据集不可避免地涉及人类情绪和生物特征，它们将变得日益复杂，也愈发重要。
基因组学进军商业生态系统，正开启数据私密程度前所未有的时代，这将要求采用新的数据安全与管理模式。 随着人工智能、基因组学和其他领域的投资在生态系统中日趋成熟——其中包括 Alphabet、腾讯、百度等科技巨头的生态系统——我们将面临截然不同的新商业模式。这些模式将要求制定新的数据隐私和管理标准。这也进一步凸显当下提高透明度的必要性，并要求作出优先选择：发展相关技术，使消费者能够管理并拥有自己的数据。
随着旨在入侵人类感官的技术出现，我们对现实的认知正在改变。 情绪识别技术、脑波至云端接口、能够转译思想的可穿戴设备和传感器，以及能够改变图像中你表情的设备，都是日益壮大的技术群体中的一员；它们有能力入侵我们赖以沟通和理解世界的感官。将这些技术应用于商业各领域，从制造、营销到企业传播，其发展速度很快就会超过我们制定相关伦理和监管框架的能力。
