谈到成功,人们很容易认为,天赋聪颖的人必然会把其他人远远甩在后面。但社会心理学家艾米·卡迪亲身经历过态度如何胜过智商。
卡迪19岁时遭遇车祸,脑部受损,智商因此下降了30分。车祸前,她的智商接近天才水平;车祸后则仅属平均水平。
卡迪一直以来都以智力构建自我认同,智商大幅下降让她感到无力和缺乏自信。尽管脑部受损,她还是一步步读完大学,甚至被普林斯顿大学研究生项目录取。
进入普林斯顿大学后,卡迪一直举步维艰,直到她发现,拖住自己的其实是缺乏自信,而非智力不足。在艰难的谈话、演讲以及其他压力巨大、至关重要的时刻,这一点尤其明显。
这一发现促使卡迪——如今已是哈佛大学心理学家——专注研究肢体语言对自信、影响力以及最终成功的作用。她最重要的发现聚焦于积极肢体语言的强大影响。积极的肢体语言包括恰当的眼神交流、积极投入并倾听,以及有针对性的手势,以突出你想传达的信息。研究表明,使用积极肢体语言的人更讨人喜欢、更有能力、更具说服力,情商也更高。
其作用机制如下:
积极的肢体语言会改变你的态度。卡迪发现,有意识地调整肢体语言,使其更积极,会改善你的态度,因为这会对激素产生强大影响。
它会提高睾酮水平。提到睾酮,人们很容易想到体育运动和竞争,但睾酮的重要性远不止于此。无论男女,睾酮都能增强自信,并让他人觉得你更值得信赖、更积极。研究表明,积极的肢体语言能使睾酮水平提高20%。
它会降低皮质醇水平。皮质醇是一种压力激素,会妨碍表现,并长期损害健康。降低皮质醇水平可以减轻压力,让你思路更清晰,尤其是在艰难和充满挑战的情境中。研究表明,积极的肢体语言能使皮质醇水平降低25%。
它能带来强大的组合效应。单独降低皮质醇或提高睾酮水平固然有益,但两者结合会产生强大效果,而这种组合通常见于身居要职的人。这种组合能带来自信和清晰的思路,帮助人们应对紧迫的期限、艰难的决策和庞大的工作量。天生睾酮水平高、皮质醇水平低的人,往往能在压力下表现出色。当然,即使并非天生如此,你也可以通过积极的肢体语言让自己达到这种状态。
它会让你更讨人喜欢。塔夫茨大学的一项研究中,受试者观看了医生与患者互动的无声片段。仅凭观察医生的肢体语言,受试者就能猜出哪些医生后来遭到患者起诉。肢体语言是影响他人如何看待你的重要因素,可能比语气甚至你说的话更重要。学会运用积极的肢体语言,会让别人更喜欢你、更信任你。
它能传达能力。普林斯顿大学开展的一项研究发现,只需观看参议员或州长候选人的一秒钟片段,人们就能准确预测哪位候选人当选。这或许不会增强你对选举过程的信心,但确实表明,人们对能力的判断很大程度上建立在肢体语言之上。
它是谈判中的有力工具(线上谈判也一样)。毫无疑问,肢体语言对你能否说服他人接受你的观点起着重要作用。研究虚拟沟通中这一现象的研究人员发现,视频会议中的肢体语言会对谈判结果产生重要影响。
它能提升你的情商。有效传达情绪和想法的能力,是情商的核心。肢体语言消极的人会对周围的人造成破坏性影响,而且这种影响还会传染。努力改善肢体语言,会对情商产生深远影响。
综上所述
我们常认为,肢体语言是态度或感受的结果。这确实如此,但心理学家也证明,反过来同样成立:改变肢体语言会改变你的态度。


