今年，传统节日礼品采购季面临一些特殊挑战。
尽管通胀和供应短缺，在没有封锁的国家，黑色星期五销售额仍在上升。
对零售商来说，坏消息是，消费者在寻找优惠时，对商家的忠诚度正在减弱。
又到了购物季。随着一系列节日和庆典在年末接踵而至，消费者往往会增加支出。但2021年给传统节日礼品采购趋势带来了挑战。
今年，流入商店和线上零售商的商品受到以下因素干扰：广受报道的供应链问题。在美国，集装箱船仍在排队等候进入西海岸港口。
与此同时，通胀正在上升，一些国家还面临卡车司机短缺。欧盟因病例数激增而实施的新一轮封锁也给零售商带来了挑战。
不过，一些此前预测会出现的短缺，最终并未发生，或没有人们担心的那么严重，这在很大程度上要归功于零售商和购物者都比往年更早开始季节性采购。
双十一
黑色星期五如今已成为全球零售日历中的固定活动，在美国本土之外也广受欢迎；它已从一天的降价促销演变为持续一个月的优惠活动。不过，每年最先登场的购物节是中国的双十一。
《福布斯》杂志将其称为全球最大的购物活动。双十一——11月11日——今年再创销售纪录。
《福布斯》报道称，主要线上零售商阿里巴巴和京东的总销售额分别较2020年增长8.4%和28.6%。
和黑色星期五一样，双十一购物盛宴已发展为持续一个月的活动，预售从10月20日开始。
信心增强
对美国2100名黑色星期五购物者的调查由麦肯锡开展，预计美国第四季度零售额将比2020年高7%，比疫情暴发前的2019年高9%。
麦肯锡表示，人们选择如何购买黑色星期五优惠商品的方式也在变化。消费者对特定销售渠道——实体店或线上渠道——的忠诚度正在减弱，而“全渠道”购物者为避免遇到短缺，正比往年更早采购。
该公司表示：“他们也比以往更愿意更换品牌或零售商，尤其是在商品缺货时。”品牌和零售商忠诚度下降，意味着零售商需要在供应和劳动力面临挑战的情况下，更加努力地满足消费者需求。
麦肯锡还发现，社交媒体如今是影响美国消费者假日购物决策的最大单一因素。对年轻消费者而言，社交媒体启发了他们80%的购买行为。
在消费者面临税收上升和通胀的英国，英国零售商协会报告称销售额增长了1.3%，10月销售额较12个月前有所上升；该协会还表示，购物者正回到实体店，线上销售额则较上月下降。
从容应对
标普全球11月报道称，全球供应链仍受到需求激增和劳动力短缺的扰动；该机构表示，这推高了货运成本。不过，该机构补充说，企业已提前下单，以应对假日购物需求。
该机构在11月22日发布的一份全球贸易更新中表示：“全球非金融企业似乎正从容应对供应链中断和成本通胀飙升。”企业能够将成本上涨转嫁出去，而且标普预测，零售商2021年的利润将创下历史新高。
世界经济论坛的《2020年全球竞争力报告》预见到疫情对供应链的长期影响，并呼吁商界领袖和各国政府为“供应链的战略性本地韧性”奠定基础。
不过，尽管毕马威表示，英国不太可能出现大幅消费者折扣，迪拜《海湾时报》报道称，阿联酋消费者可享受高达70%和90%的折扣。
Visa的消费动能指数通过全球数百万笔交易监测消费者行为，数据显示，随着2021年假日消费季拉开帷幕，消费者信心有所回升。
信心能否单独克服今年最繁忙零售季面临的挑战，仍有待观察。
