将城市、城镇或村庄全面转型为智慧社区的愿景，酝酿已久。
大学、体育场馆和大型公共场所迅速行动，为访客提供真正智能化的体验，也为城市地区树立了范例。
如今，城市管理者和规划者已具备条件，大规模建设智慧城区，为居民和游客带来他们所期待的高科技体验。
将城市、城镇或村庄全面转型为智慧社区的愿景，酝酿已久。许多地区在提供无线连接等数字基础设施基本服务方面仍然落后，而许多人认为这类服务是最基本的要求。
不过，我们的城市地区不必盲目推进。过去几年，大学、体育场馆和其他大型公共场所取得了长足进展，为访客提供真正智能化的体验。从许多方面看，这些场所与城市地区相似，为城镇和城市规划者提供了建设智慧基础设施的范例。
这些技术带来多项益处。以下是一些已经打好基础、着手建设智慧枢纽的机构，介绍城市地区如何借鉴并应用这些技术。
科技有望让冷清的商业街重现活力
新冠疫情过后，许多地方的商业街陷入困境。根据 Power to Change 发布的一份报告，英国商业街的空置店铺比例创下纪录，达到16%。不过，智慧技术带来的机遇十分丰富。部署这些技术或许能为这些地方注入活力，帮助它们重焕生机。
提升访客和居民的体验
智慧城市对访客和居民体验的益处可能最为显而易见。以规划出行为例，借助智能物联网（IoT）传感器和提醒功能，通过情境应用程序，居民和访客可以及时了解停车位以及通往城镇或市中心的停车换乘服务是否可用。
同样，这些原则也可以扩展到基于位置服务提供其他情境信息。智能传感器能够实时识别个人所在位置，还可以提示即将举行的本地活动，或关联当地交通、天气、空气质量、花粉计数等数据。
体育场馆和音乐场所等长期利用位置服务提升球迷体验。早在2019年，托特纳姆热刺足球俱乐部就与 Aruba 合作，开发一款移动应用程序，赶在其新体育场启用前推出。该应用使用近700个 BLE 信标，可帮助用户找到座位或不同区域的朋友，并提供餐饮信息、卫生间位置以及最新新闻和统计数据。
为了进一步发展位置服务、拓展其应用边界，Aruba 最近宣布推出Open Locate计划。这是一项新的行业标准，由我们制定，用于将室内接入点（AP）的位置信息共享给移动设备。借助这套基础设施，用户设备能够更好地支持寻路等应用。这项技术旨在将 GPS 的精准定位能力带入室内，并在有 Wi-Fi 覆盖的地方与 Google 地图或 Apple 地图等常用应用连接。
智慧城市：改善本地工作条件
关注市民和游客的体验固然重要，但幕后工作者的体验又如何？疫情带来的教训之一是，员工体验与客户或用户体验同样重要。这里所说的员工包括普通职员和 IT 团队。
数字化已成为各组织议程的首要事项，IT 人才供不应求，因此工作满意度是至关重要的衡量指标。高技能工程师不愿承担枯燥乏味的任务，因为这些任务会浪费他们的时间和资源，并降低他们的工作满意度。
因此，智慧城市应着力建设自我维持的网络，正如德克萨斯游骑兵棒球队所做的那样，为繁忙且不堪重负的 IT 团队腾出时间。该俱乐部信息技术副总裁 Michael Bullock 解释说：“高技能工程师少做一些枯燥乏味的任务，我们不仅能更明智地利用资源，也能通过让他们承担更关键的项目，表明我们重视他们的技能。”
智慧城市还需要让工作人员能够灵活移动、走上街头，更好地服务公众。公园或公共卫生间等地点可以安装物联网传感器，一旦出现问题，就向地方管理部门发出提醒。无处不在的网络让员工在公共建筑和更广阔区域内走动时仍能保持网络连接，从而提高工作成效和效率。
数据的附加价值
智慧城市或许最大的益处在于它所产生的数据。与剑桥大学和剑桥市合作期间，Aruba 在全市部署了4,500个接入点，为学生、居民和访客提供全面的 Wi-Fi 覆盖。对地方管理部门而言，这彻底改变了满足居民和访客需求的方式。管理部门可以主动了解城市的使用情况，并据此规划投资。例如，他们可能发现居民避开某条街道，进而查明原因是路面坑洼，或主管道破裂。
此外，这也创造了增加收入的机会。回到托特纳姆热刺的例子，俱乐部借助应用程序，可以根据所在位置为每位球迷提供不同体验。地方管理部门也可以利用类似的智慧基础设施，与本地企业或广告商合作，根据居民和访客的兴趣量身定制体验，更好地满足他们的需求。
智慧城市未来发展的经验启示
随着人们对连接能力的期待呈指数级增长，我们的城市地区也必须像生活中的许多其他领域一样不断创新、跟上步伐。无论是本地企业、访客、居民还是地方管理部门，推动城市地区变得更智能，为所有人提供丰富、安全、顺畅的体验，都将让各方受益。值得庆幸的是，已有许多优秀案例可供城市管理者和规划者借鉴，帮助他们提供居民和访客所期待的智能体验。
