在印度次大陆开展业务的组织都专注于赢得市场的财务战略，但它们还需要考虑可持续发展和业务连续性等重要问题。大多数组织花费大量时间和资金，规划并准备应对网络攻击、物理威胁、洪水、风暴或政治动荡。但我们还必须准备应对另一项挑战。它涉及一种至关重要、而我们在商业和个人生活中习以为常的东西：水的供应。
虽然水资源短缺是印度农业部门以及世界其他地区许多人面临的普遍问题，但它通常不被视为对业务连续性的威胁。大多数企业都有能力以可忽略不计的成本从私营供应商处购水。
但今年钦奈出现的严重水资源短缺带来了我们此前从未遇到过的严重问题。季风为该地区四座主要水库供水，但连续两年降雨不足，导致城市居民几乎无水可用。政府已向该地区派出送水车，供当地居民使用，但需求远大于供应。可用水量急剧下降，以至于私营供水商即使面对愿意支付更高价格的企业，也无法提供足够的水。
当时，一些楼宇管理人员提醒客户，因水资源短缺，他们可能不得不关闭办公室。这是我们此前从未纳入业务连续性管理（BCM）规划的情形。随后，私营供水商威胁要发起罢工，BCM团队迅速进入应急指挥室，制定缓解策略。在某些情况下，员工被要求居家办公，并配合楼宇管理方建议的办公室节水措施。这些措施包括更换水龙头以减少用水，以及改用一次性餐盘和餐具。员工也被敦促在家中采取类似的节水计划。
为应对水资源短缺并找到防止未来类似情况发生的办法，我们的首要任务应是向政府、社区和员工传授如何制定并实施水资源管理与再利用战略，例如在办公楼中收集雨水以及使用经高度处理的废水。再生水可用于非饮用需求，如洗手间、空调冷却设备和景观绿化。我们还必须为将这些技术引入项目的开发商提供激励措施。
我们需要提高企业对水资源管理及办公楼可再利用战略重要性的认识。钦奈的企业应拨出一部分企业社会责任预算，与非政府组织合作，帮助恢复该地区及周边的水库和水体。此外，我们必须说服全体员工在社区中担当倡导者，以扩大水资源回收利用工作。
水资源短缺是必须解决的关键业务连续性问题。清洁水源的可获得性已超越商业需求，它是决定我们地区能否实现可持续未来的生存必需条件。
