在不断演变的制造业与供应链格局中，世界经济论坛的全球灯塔网络堪称生产力创新的标杆。
这些灯塔企业是技术先锋，也是发挥劳动力力量、推动有意义变革的引领者。
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在不断演变的制造业与供应链格局中，世界经济论坛的全球灯塔网络是技术创新的标杆。过去六年间，全球灯塔网络已展示了153个非凡的数字化转型案例，呈现出最具前瞻性的组织如何重塑其所在行业。
近期，调查针对2023年开展的灯塔认证获得者的调查揭示了一个显著共性：成功根植于技术与人才之间的相互作用。在推进技术创新以提升绩效的同时，灯塔企业同样推行人才创新，为其业务和人才带来持续增值。这些灯塔企业是技术先锋，也是发挥劳动力潜力、推动有意义变革的引领者。
在此，我们深入剖析全球灯塔网络的洞见，并提出其下一前沿：一个新的工作阶段，重点阐明劳动力赋能如何已成为实现企业及其雇员更佳价值主张的核心要素。
世界经济论坛如何助力构建有韧性的供应链？
先进制造与供应链中心汇聚来自企业界、政府和民间社会的领导者，共同洞察重塑制造业与全球价值链的种种变化。在日益复杂的全球经济中，该中心为探讨韧性、可持续性与竞争力提供了值得信赖的交流平台。
通过促进跨行业、跨地区的协作与共识，该中心帮助合作伙伴确定切实可行的路径，共同适应变化、推动创新并增强供应链韧性。
超越技术：劳动力赋能的关键作用
在与全球灯塔网络（GLN）奖项获得者开展的近期调查中，我们审阅了383份用例提交材料，以找出那些有助于推动数字化应用之外绩效提升的共同点。参见图1。
审阅提交材料后发现，约75%的灯塔企业额外关注人才，并将人才赋能视为其数字化转型历程中的关键因素。在已部署的先进及发展中用例中，56%%聚焦于提升技能与推进技术应用以提高生产率，其余则侧重于通过改善员工体验提升稳定性，以及提升现场运营安全。这些努力的成效不言自明——平均而言，灯塔企业得以将非增值任务减少15–20%，并将整体设备效率（OEE）提升5–10%。
在其发展历程中，灯塔企业同样面临前线人才领导者所遇到的人才挑战。参见图2。
超过半数受访者表示面临员工留任挑战和劳动力短缺，绝大多数人还表示，使技能与工厂需求相匹配已被证明十分艰巨。
灯塔社群清楚地证明，通过建设人才能力可以创造战略优势，但对许多领导者而言，如何制定有效的人才战略仍然难以把握。
理解人才的基本构成要素
过去六个月，世界经济论坛的先进制造与供应链中心与麦肯锡公司合作，联系灯塔组织及其他劳动力领导者，以了解雇主正在部署哪些类型的创新，以应对其最紧迫的挑战。洞察数据涵盖不同地域、行业和企业规模，识别了五大主要创新领域中的数字化与非数字化创新。
1. 工作设计
改变人才基本工作任务的创新（例如：AGV、自动化仓储、无人化工厂）。
2. 人才规划
支持组织识别实现目标所需人才供给能力的创新（例如：人才S&OP、技能矩阵）。
3. 人才吸引
支持将潜在人才纳入组织人才储备的创建、筛选与应用的创新（例如：早期介入项目、正式学徒制）。
4. 技能培养与提升
支持个人从入职到离职全过程培训或再培训的创新（例如：高校合作、无技能基础路径、培训卓越中心）。
5. 人才管理与留任
改变人才与其工作互动方式或推动一线人才留任的创新（例如：增强现实（AR）、可变轮班结构、绩效奖励体系）。
迄今为止，该倡议已在各领域识别出40多项人才创新，这些创新提升了绩效，并使劳动力更加安全、投入度更高、绩效更强。这些创新表明，领导者能够在多种成果上产生影响，包括：
生产率提升：特定人才创新如何带来更高产出与效率。
留任率：人才创新对员工满意度与留任的影响。
技能发展：弥合技能差距、促进持续学习的有效方法。
运营绩效：整体设备效率、客户服务水平、产品质量、劳动效率及其他关键绩效指标的改善
塑造人才创新的下一代
为释放劳动力潜能并识别能带来实质价值的创新，已启动“未来一线人才”倡议。该倡议旨在发掘并分享切实有效、经过验证且可推广的人才创新，推动运营绩效实现显著提升。一年之中，该倡议将持续在社群内识别并分享最具影响力的劳动力转型战略与创新。
我们诚邀您加入这一变革之旅。通过参与本倡议，您将获得新的思路，以持续推进自身人才发展历程，并借助自身在打造高效人才创新方面的经验，帮助同行学习。
希望进一步了解？请访问我们的“未来一线人才”倡议网页，了解如何参与其中，并为深入洞察如何释放劳动力潜能、在制造业推动更具影响力的转型贡献力量。
