管理团队对每个人来说都可能是一项挑战。如果你还年轻，而且第一次担任管理职务，挑战可能更大。
你很可能需要管理一群技能各异、性格不同、年龄也不相同的人。
总有一天，你可能需要管理比自己年长的人。说到底，这多少会让人有些尴尬。
人力资源公司MHR的高级产品营销经理朱丽叶·海尔斯通表示，管理资历比自己深的人可能会让人感到压力，因为你会认为对方比自己经验更丰富、知识更多，也更有自信。
她向《商业内幕》分享了五条建议，告诉人们遇到这种情况时该怎么做，从而充分发挥团队的潜力，同时避免让任何人感到不自在。
1. 你被安排担任这份工作，自有原因。
海尔斯通认为，同理心大有裨益。想想你为什么得到了这份工作，而他们没有。也许他们错失了机会，也可能在职业生涯的现阶段，他们希望有更多时间待在家里。不管原因是什么，你得到这份工作是因为你有某些优势，但这并不意味着他们没有出色的技能。
海尔斯通说：“要记住，你受邀管理团队自有原因——你具备相应的技能，时间会证明这一点。对自己想实现的目标，以及希望团队如何支持这些目标，要有耐心，也要坚定，但不要咄咄逼人……以我的经验，那些大声宣称自己是好上司的管理者，通常并不是好上司。”
2. 着眼于减少摩擦。
作为新任经理，你最重要的职责之一，是明确团队需要实现什么目标。海尔斯通建议采用民主的领导方式，帮助减少团队成员之间的摩擦。
她说：“把注意力放在任务上，而不是自己作为新任经理的身份上，可以消除许多不确定性和情绪，避免它们引发通常针对上级的负面情绪。方向明确，你的行动也有清晰的背景。你提出要求和作出决定的理由也都很清楚。”
如果大家朝着同一个方向前进，你们很可能会在更加融洽的环境中工作。
3. 不要低估年长员工的力量。
要记住，年长员工积累的经验对你也很有价值。每个人都能带来不同的经验和知识，要善加利用。
你可以在团队讨论一开始就假定大家能相互学习，而优秀的领导者会吸收所有有价值的意见。
海尔斯通说：“总结每位团队成员如何为你的愿景和目标作出贡献，有助于赢得他们的认同，也会让他们感到愉快。认可团队成员的优势，可以让他们意识到自己的重要性。”
4. 了解什么能激励团队成员。
要让团队成员保持满意并努力工作，你需要了解他们想要什么。当然，每个人受到激励的因素都不同，所以你要询问他们希望以什么方式接受管理，并尊重他们的意见。
海尔斯通说：“有些管理者低估了年长员工学习并保持竞争力的动力。无论年龄大小，了解什么对团队成员很重要，都能帮助你以恰当的方式支持他们——制定合适的发展计划，并给予有意义的奖励。”
年长员工可能看重灵活性，年轻员工则可能希望获得更高的薪酬。关键在于进行恰当的沟通。
5. 做好计划，充分发挥团队的潜力。
海尔斯通说：“成功和成果最能体现经验、知识与自信。只要有一套明确的举措，并制定计划予以落实，你完全不必因任何比你年轻或年长的人而感到压力。”
优秀的领导者能够在团队中营造健康的氛围，汇聚每位员工带来的各项技能。别忘了，你也包括在内。
