在如今的职场中，我们讲求专业和政治正确，有时却忽略了一个事实：人们确实希望得到认可，而有时一句“谢谢”就足够了。
埃莉诺是我一位非常亲密的朋友。她是一名教师，也是我所认识的最尽责、最勤奋的人之一。她每天都尽力做到超出对她的要求，确保激发班上每个孩子最好的一面。为了让课程既有趣又引人入胜，她愿意备课到深夜。
她所有正式的反馈和绩效评估都将她评为表现卓越。然而，许多人可能会感到意外：埃莉诺刚刚辞去了自己热爱的工作，因为她觉得自己没有得到认可。她不需要那些正式却缺乏人情味的反馈，她想要的只是另一个人给予的一点肯定……
但她没有得到。
我们当地的学校和孩子们正遭受重大损失，因为管理埃莉诺的 人行事不像人。他们没有做我们小时候妈妈们大概都教过我们要做的一件事：他们没有说谢谢。
让“谢谢”成为你的口头禅。
玛丽·凯·艾施是创建了有史以来最成功的直销公司之一的商界女性。她曾说：“人们想要的有两样东西，比性和金钱更重要：认可和赞扬。”
你可能会觉得这算不上什么开创性的管理建议，但不妨问问自己：你有多常对员工或共事的人说谢谢？你上一次真正说出这两个字是什么时候？
如果已经过了比你愿意承认的更久，以下这些建议可以帮你养成赞扬和认可他人的习惯。
把赞扬和认可列入日程。每周专门留出10分钟，向员工和同事道谢。事情可以很简单，比如发一封三行的邮件，感谢他们的工作或贡献。
记得抄送其他主管。感谢某人固然很好，但让其上级也知道他们做得出色，效果会更好。
在会议中留出时间感谢他人，并鼓励员工彼此道谢，以营造认可彼此的文化。如果他们看到你这样做，就更有可能互相道谢。
尽可能亲笔写感谢信。想象一下，如果你的客户或供应商收到你的亲笔信，会有多惊讶、多受感动？在这个数字时代，这份亲切的人情味比以往任何时候都更珍贵。
你可能听过“私下批评，公开表扬”这句话，这是值得遵循的准则。条件允许时，在同事面前表扬他人，效果会更显著。
玩具制造商美泰有一项名为“精彩点评”的公司认可计划，员工可以互相颁发认可证书——凭证可在公司食堂免费兑换一杯咖啡或汽水。美国航空允许常旅客（客户）向表现超出预期的员工颁发“掌声”奖。这些做法能让认可融入日常生活，很有意思，但也有风险：它们可能把事情变成公司的流程，而不是人与人之间真诚的信息。
请确保你下一次说“谢谢”时，传递的是一个人发自内心对另一个人说的话。
本文由 LinkedIn合作发布。本文的发布并不代表世界经济论坛认同其中的观点。
如需了解论坛动态： 订阅我们的每周简报。
作者： 伯纳德·马尔 是全球公认的战略指标与数据领域专家。
图片：2014年10月14日，工人在香港一条有轨电车轨道上行走。路透社／Bobby Yip。
