我于2011年创立了 ConantLeadership ，旨在帮助提升21世纪的领导力质量。就我所见，确实有许多值得令人鼓舞之处。人们对现代最佳实践的认识日益加深——我热切倡导这些以人为本的做法， 建立在信任之上，注重 诚信，并以 宗旨为根基。尽管前路依然漫长，但我很高兴看到，越来越多富有启发性的习惯正受到那些深耕领导力议题的同行广泛赞誉。相关文献正从“命令与控制”模式转向大幅改进的框架：承认个人贡献者的工作，努力“让合适的人上车”——然后支持这些合适的人凭借自主权成就卓越。这是好消息。
然而，在这些振奋人心的消息之中，也潜藏着令人担忧的可能。随着人们日益关注流程（即通过感谢员工、 更善于倾听、 将互动视为机遇以及真实地领导来培养员工敬业度），人们也面临着忘记结果的风险。这令人担忧。我们投入大量时间和精力去掌握卓越领导力的流程，全部原因就在于取得最佳结果。关于领导力，一个简单却常被遗忘的真相是：归根结底，领导力关乎绩效。不只是今天的出色绩效，更是能够延续到明天及未来的可持续高绩效。卓有意义的领导力成就，取决于你能否为所有利益相关者——消费者、股东、员工和社区——最大化价值。即使世上最精巧、最前沿、最开明的领导力举措，如果你忘了自己为何推行它们，也无济于事。
如果你想取得成功，记住自己最初为何践行这些改进后的领导行为会有所帮助。如果你一味忙于完善流程，却忽视了这些行为如何带来更好的结果，那么或许需要重新想起：这些主要与重视员工、调动员工积极性相关的行动，如何切实地促进更好的绩效。
要不断在心中检视，确保你的领导行为与更大的目标相连。当你努力以关怀之心与人互动时，请记住这句箴言：绩效必须体现实践。当你以温厚之心待人时，始终要将这种以关怀为本的意愿，与对卓越成果的严格要求相平衡。是的，有效的领导力必须致力于让人们感到备受重视、得到坚定支持。但这种关注也必须始终坚定不移地服务于激发非凡努力和卓越成就。
领导力意味着运用你手中一切可用的工具，提升绩效并建设更美好的世界。它意味着以有目标的方式赋能人们，使其发挥高水平表现。你必须努力做到审慎、富有同情心且真诚。但同时也要有坚定不移的决心，以高度专注执着追求不断提升的绩效。问问自己：我的领导行动是否达成了企业的目标？如果答案是否定的，就该重新将努力与更大的全局联系起来。
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作者：道格拉斯·康纳特是雅芳产品公司的董事长，也是 ConantLeadership 的创始人。
图片：一位女商人化作剪影，正走过巴黎西部金融区的拉德芳斯拱门。REUTERS/Christian Hartmann。
