如果你有同事,那么你们所有人始终都相处融洽的可能性非常小。
你可能会在某个时候对他们每个人都感到恼火,甚至可能有几个同事让你完全无法忍受。
幸运的是,你可以采取一些措施来应对 最令人恼火的同事,职场专家兼 作家 Lynn Taylor 表示。
以下是你可以采取的23个简单步骤:
1. 将问题与工作联系起来。
如果你要找那位惹你烦的同事沟通,可以把理由归结为你手头的“截止期限”或正在做的“项目”。
可以这样说:“嗨,我平时也很喜欢那首歌,但我今天得在下班前完成一件事,这音乐有点影响我。你介意把音量调低一点吗?”
Taylor说,注意不要把事情说成针对个人。
2. 用“正面夹心法”。
以友好和善的方式开始谈话,也以同样的方式结束。“你遇到的问题都应该放在中间说,”她解释道。
3. 注意措辞,讲究策略。
“说话要有耐心、措辞温和;必要时先练习一下。”
4. 保持冷静。
以身作则,展现专业精神。“你希望沟通奏效,而且不能一直纠缠你的办公室同事,所以第一次就要讲究策略,”Taylor说。
5. 先冷静一段时间。
给自己一些时间,客观评估情况。不要当场作出反应,比如说“嗨,能把声音调低点吗!”或“哇……你到底在吃什么?!”
6. 不要以火攻火。
“避免斗嘴,”她说。“不要把音乐开得更大声,也不要更用力地敲键盘。”如果你试图和办公室同事争个高下,你们俩都会害怕来上班。
7. 坦率沟通,并注意私下进行。
私下和同事谈谈,给对方留有尊严。避免散播恶意。“善意很重要,而且你还要和这个人共事数周、数月,甚至数年,”Taylor说。
8. 提前预判。
她建议:“了解哪些时候最可能出现让你烦恼的情况,并尽可能想办法绕开。”
9. 尽早设定界限。
不要一味忍让;要说出来,否则情况只会对你越来越不利。她说,要采取某种行动,否则问题会变得更严重。
10. 不要感到内疚。
你有权说出自己的想法,不必事后懊悔。Taylor说,如果你已经尽力做到礼貌而体谅,那么你做得没错。
11. 在会议中讨论如何改善工作习惯。
Taylor建议:“可以请人力资源部门协助征求团队意见,让办公室更加舒适、高效。”“你需要一位盟友。把更广泛的问题带到团队会议上。提出尊重其他员工的必要性,并分享大家提出的具体请求和意见。这样就不会有人互相指责。”
12. 尽量理解他人。
要体谅每个人都不完美。她说,谁都难免有一些会让别人感到烦恼的习惯。
13. 运用幽默。
这是一个通过幽默缓和紧张气氛的好机会。“适当自嘲能帮助你避免显得傲慢,”她解释道。
14. 保持积极。
Taylor说:“尽管情况令人抓狂,也要尽量保持乐观。这样更有可能得到配合。”
15. 各让一步。
Taylor建议,想办法和同事互相迁就。主动承担自己的部分,让办公室环境对对方来说更舒适。
16. 给对方留台阶。
她说,谈话时可以用一种让对方有台阶下的方式开场,而不是让对方立刻采取防御姿态:“我知道我们现在都在应对X,这确实很难留意到,但我想问问,我们能不能就[这个问题]想个办法。”
17. 用一些小提醒让自己保持冷静。
Taylor说:“可以在桌面上设置提醒,比如用一个只有你自己懂的暗号,提醒自己别把事情看得太严重。试着以轻松的心态看待情况。”
18. 别让对方左右你的情绪。
她提醒说,不要让任何人夺走你在工作中的快乐,也不要让他们占据你一天中宝贵的时间。专注于工作;采取行动后,记住你还可以想办法让工作环境更容易忍受,比如使用耳机、请求调到办公室其他地方等。
19. 使用休憩区或安静区域。
和老板沟通,设立安静空间,并充分利用休憩区域。
20. 和工作以外的人聊聊。
你可以向朋友或家人倾诉,但要确保离开办公室再聊。Taylor说:“不要忍不住和同事一起抱怨混乱局面,因为消息可能传开,反而让你失去妥善解决问题的机会。”
21. 散散步。
活动一下,能让你振作起来,也能让你暂时离开那种仿佛身处令人沮丧的虚拟鱼缸里的感觉。
22. 休息一下。
可以去休息室或公共区域待几分钟,换换环境。她说:“你回来时很可能会有更清新的心态,也会更放松。”
23. 以身作则。
没有人是完美的办公室同事。审视自己的习惯,并征求意见,看看自己在与人相处时如何才能成为更好的同事。
Taylor说:“记住,你如何应对挑战,才会真正影响你的工作,甚至可能影响你的职业生涯。”“尽量减少冲突,保持高度专业,并采取防御性做法——这些都是你能够掌控的事。只要稍微谦逊一点,你就可能为所有人营造一个更让人接受、甚至更愉快的工作环境。”
本文与 Business Insider合作发表。发表本文并不意味着世界经济论坛认可其中的观点。
要及时了解议程, 订阅我们的每周通讯。
作者:Jacquelyn Smith 是 Business Insider 的职业编辑。
图片:行人穿过东京商业区的一条道路。路透社/Yuya Shino


