是什么驱动了工作满意度?研究人员认为答案在这里

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It's less of what you do, but more who you do it with.Image: Unsplash/Marten Bjork
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  • 对工作感兴趣未必是工作满意度的关键。

  • 一项基于可追溯至1949年数据的新研究表明,上司和同事更为重要。

  • 但对所从事的工作感兴趣,将改善你的薪酬和晋升前景。

讨厌自己的工作并想换个地方?很可能问题出在上司或同事身上,而非你觉得工作是否有趣。

什么决定了工作满意度?

一项基于可追溯至1949年数据的新研究颠覆了关于工作满意度来源的传统观念。人们普遍认为,工作满意度主要取决于工作本身,而研究显示,人才似乎才是最重要的因素。

“要对工作感到满意,你不必过分担心能否找到与自己兴趣完全契合的工作,因为我们知道其他因素同样重要,”休斯顿大学心理学助理教授Levin Hoff表示。

“只要不是你讨厌做的事情,如果你有一位好的主管、同事相处融洽,并且所在组织公平对待你,你就可能会感到非常满意。”

为得出结论,Hoff及其团队分析了历时65年进行的39,600次访谈。

与你对工作本身的兴趣相比,同事对工作满意度可能更为重要。Image: Ronald Carreño/Pixabay

薪酬与晋升

他们还发现,尽管对工作的兴趣在满意度方面似乎影响不大,但它确实有助于职业发展。“对工作感兴趣,对于工作绩效以及由出色表现带来的后续结果,例如加薪或晋升,似乎更为重要,”Hoff表示。

传统的职业指南一直建议年轻人寻找与个人兴趣相符领域的工作。Hoff表示,这种方法仍然有用,但并不能预测长期的工作满意度。

“在流行的职业指导文献中,人们普遍认为兴趣匹配对工作满意度很重要,”他说。

“我们的研究结果表明,对工作更感兴趣的人往往会略微更加满意,但兴趣测评更有助于引导人们选择能够取得更好业绩、赚取更多收入的工作。”

工作满意度影响因素

Hoff的研究结论得到了以下研究的证实:去年对2,500名美国工人进行的一项研究其中超过半数受访者表示,与其对工作是否感兴趣相比,与他们共事的人和直属上司对其工作满意度更为重要。

在受访者中,不到一半表示其工作满意度取决于薪酬或工作与生活的平衡;相反,他们更看重工作保障、带薪假期和工作环境。

今年6月的一项调查由人力资源公司Randstad开展,结果显示,尽管三分之二的人认为COVID-19对其工作产生了负面影响,但四分之三的人认为其上司给予了支持,并关注其身心健康。

一项最新调查发现,全球近四分之三的人对自己的工作感到满意。Image: Randstad

谁最快乐?

同一调查中,年龄处于两端的工人以及学历较高的工人表示其满意度最高。

男性的满意度高于女性,但在45至67岁的工人中情况相反,年长女性的工作满意度高于男性同事。

在全球范围内,印度的员工满意度最高,其次是阿根廷和美国;而据Randstad的数据,葡萄牙、中国香港特别行政区和日本则位列工作满意度排行榜的末尾。据Randstad的数据,葡萄牙、中国香港特别行政区和日本位列工作满意度排行榜的末尾。

2025年的热门技能。Image: 世界经济论坛

未来技能

不过,正如Hoff的报告所述,尽管有趣的工作未必总是满意度的关键,但它在许多人的职业发展和工作表现中仍发挥着重要作用。随着第四次工业革命的到来,需要动脑的工作将愈发重要。第四次工业革命,需要动脑的工作将愈发重要。

世界经济论坛的《2020年未来就业报告》预测COVID-19将加速远程办公和自动化的发展,并预计机器将取代8,500万个重复性体力工作岗位。

与此同时,报告指出将创造9,700万个新工作岗位。未来的热门技能将包括分析性思维和问题解决能力,以及创造力、社会影响力、团队合作和韧性。

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