如果你曾在网上遭受骚扰，你可能认识骚扰你的人。
微软一份报告指出，不文明行为在我们的亲密社交圈中日益普遍。报告显示，2018年，家人和朋友造成的网络风险占28%，比前一年上升了11个百分点。
家人和朋友正日益成为网络风险的来源。Image: 微软数字文明指数
这种行为愈演愈烈——包括使用侮辱性称呼、发布虚假信息，甚至进行人身威胁——令人不安。尽管如此，衡量社会应对数字生活负面影响情况的微软数字文明指数整体略有改善，因为不受欢迎的联系有所减少。
网络虐待会造成情绪、心理乃至身体上的痛苦。Image: 微软数字文明指数
即便如此，该报告仍强调了网络虐待可能造成的心理伤害。
报告称：“网络风险无处不在，造成了广泛的情绪、心理和身体痛苦。在最轻微的情况下，网络风险带来的烦扰很快就能被忽略或遗忘。在最严重的情况下，网络风险会造成剧烈痛苦，使人难以正常生活，并引发一系列负面情绪和压力，且持续很长时间。”
培养数字生活技能
应对互联网风险与互动是数字时代的主要挑战之一，也可能影响心理健康。培养数字智能，即“DQ”技能——满足数字生活日益增长的需求所需的社交、情绪和认知能力——是DQ研究所的重点工作之一。该机构与世界经济论坛合作。
在微软的调查中，因网络风险而受到影响的受访者人数有所增加，而采取积极措施应对风险的人数有所减少。在遭受攻击的人群中，84%表示因此感到痛苦，其中一些人称这种影响持续了很长时间。
对自我形象的攻击、声誉受损、网络欺凌和歧视造成的痛苦最为强烈，也最为持久。
网络骚扰往往针对个人。Image: 微软数字文明指数
逐国分析显示，俄罗斯和爱尔兰遭遇侮辱性称呼的情况明显较多，而越南的虚假信息问题十分严重。四个国家取得了显著进步——美国、德国、法国和比利时；在接受研究的22个国家中，表现最好的是英国，报告称当地针对个人声誉的攻击较少。
