保持新闻编辑部的多元化并提供包容性内容，对任何媒体平台的长远发展都至关重要。
更加多元、包容的新闻编辑部和报道有助于更好地呈现社会面貌、建立受众信任，甚至提高新闻机构的盈利能力。
未能积极将新闻编辑部多元化和包容性列为优先事项的新闻媒体，可能面临读者人数和利润双双下滑。
“黑人的命也是命”抗议活动和#MeToo运动让人们关注到职场中种族和性别多元化不足的问题。新闻编辑部的多元化状况也不例外：根据2016年一项皮尤研究中心的分析，新闻编辑部员工中有色人种仅占23%，男性占61%。
作为Internews的首席执行官，我曾走访各个有人居住的大洲上的数十家新闻编辑部。各地都有一个共同点：拥有多元化的员工队伍，有利于制作准确、报道扎实的新闻内容。
世界正变得更加多元，新闻编辑部有责任反映这一变化；若做不到，新闻媒体就可能落于人后。
用户生成新闻平台不断兴起，它们吸引新受众的表现往往超过传统媒体，这凸显了未能满足多元受众需求所带来的风险。Blavity和Outlier等用户生成新闻平台的受众增长趋势表明，新一代读者希望看到能反映自身经历和观点的内容。
保持员工队伍多元化并提供包容性内容，对任何媒体平台的长远发展都至关重要。因此，我很惊讶这个行业至今仍缺乏包容性。值得庆幸的是，世界经济论坛发布的《应对新闻编辑部的多元化与包容性问题》报告从商业和伦理角度探讨了这一问题。
纳入不同视角
对于以提供经过深入研究、内容复杂且展现不同视角和声音的报道为傲的媒体机构而言，多元化的新闻编辑部必不可少。媒体提供的新闻内容应准确反映其服务的多元社会。因此，要反映这一社会，我们需要确保来自不同文化、宗教背景和性别的记者都能获得代表。
这不仅仅是提供不同的视角和观点。媒体机构需要确保新闻编辑部的文化能够体现其制作的多元新闻内容，否则，受众可能会质疑其真实性。
避免文化不敏感的失误
无论背景如何，所有记者都应有能力客观报道展现不同于自身视角的故事。然而，知识不足或无意识偏见可能导致一些记者作出文化不敏感的报道。
需要说明的是，我并不是说只有与新闻事件有私人关联的记者才能报道相关主题。不过，组建一支多元化的记者团队，协助审阅新闻内容，可以降低发生损害媒体品牌的错误的可能性。
去年，《卫报》不得不公开道歉，因为该报在提及英国说唱歌手Wiley时，误用了英国说唱歌手Kano的照片。当时，Wiley正因反犹太言论受到审视。尽管该报称这是“无心之失”，此事仍引发了网上关于新闻编辑部缺乏多元化的讨论。许多来自边缘化群体的记者指出，如果新闻编辑部更加多元化，就能在错误刊出前发现问题。
助力建立信任
益普索的一项研究覆盖27个国家，发现从2014年至2019年的五年间，公众对报纸和杂志的信任度平均下降了16%。在美国和英国这两个传统上被视为拥有典范独立媒体体系的国家，公众对纸质媒体的信任度分别下降了26%和27%。
值得关注的是，“媒体”与地方媒体之间存在显著差异：人们更信任地方新闻媒体，因为它们更可能了解并反映自己所服务的社区。
在疫情期间，媒体信任从未如此重要。过去几年，媒体机构一直肩负着向数十亿人通报新冠病毒传播率和疫苗接种工作的责任。Epicenter-NYC的成功表明，当地方媒体赢得社区信任时，能够产生多大的影响。Epicenter-NYC是一家媒体公司，由纽约杰克逊高地社区成员创立，服务于当地社区。当社区的疫苗接种率落后时，Epicenter在其网站上方便地提供了疫苗预约信息。因此，该机构鼓励了超过4,600人接种疫苗。
打造多元化的新闻编辑部，有助于与不同社区及其他代表性不足的群体建立信任。疫情仍在蔓延，地方和全国性新闻媒体都应寻找方法，巩固并增进与受众之间的信任。
提升媒体机构的盈利能力
研究表明，在盈利能力方面，多元化程度最高的公司更有可能胜过缺乏多元化的公司。麦肯锡在2019年进行的一项分析麦肯锡指出，管理团队性别多元化程度位居前四分之一的公司，其盈利能力高于同行平均水平的可能性高出25%。未能积极将新闻编辑部多元化和包容性列为优先事项的新闻媒体，可能面临读者人数和利润双双下滑。
世界经济论坛发布的研究明确指出：对于任何以提供能够准确反映当今世界面貌的新闻内容为傲的媒体机构而言，多元化的新闻编辑部都至关重要。
